الأنظمة الذكية لإدارة أسطول النقل العام، حل لتقديم خدمة آمنة وعالية الجودة

في هذه الأيام، وفي مجال الإدارة الحضرية وكذلك أسطول النقل العام وبين المدن، يُستشعر أكثر من الماضي ضرورة دخول التقنيات الحديثة. فالمدينة الذكية شكل جديد من التنمية، يتضح فيه بشكل خاص استخدام تقنية المعلومات وإنترنت الأشياء. وقد غيّرت تقنية إنترنت الأشياء، بظهورها واستخدام المستشعرات والاتصالات اللاسلكية، حياة الأفراد الحالية والمستقبلية في المدن؛ تقنية توفر إمكانية ربط أي شيء في أي مكان وزمان بأي أداة. وفي هذا السياق خطت أنظمة النقل العام بالأتمتة الذكية في مسار نتيجته تسهيل الأنشطة الحضرية.

لكن من الأفضل، قبل تناول تأثير هذه الأنظمة، أن نلقي نظرة سريعة على تحديات العمل التقليدي في هذا المجال.

تحديات الأنظمة التقليدية في إدارة أسطول النقل العام

تحتاج الإدارة المثلى لأساطيل النقل العام الحضري إلى تطبيق أنشطة لرفع جودة الخدمات وأمانها. ويخلق عدم استخدام الأنظمة الذكية تحديات كثيرة في هذا المجال، ويكفي تأمل بسيط فيها على شكل عناوين للانتباه إلى أهمية تطبيق نهج مختلف:

• غياب نظام رقابي متماسك وفعال في إدارة الأسطول
• المسار المعقد لجمع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الإدارية
• عدم مطابقة المعلومات للوضع القائم للأسطول
• مشكلات تحليل أداء السائقين وغياب نظام تلقائي لتحليل البيانات
• استحالة تعريف نطاق محدد للحركة
• عدم تخصيص المركبات للسائقين وفق عملية متماسكة

لكن ما العمل؟…

يوجد دائماً حل للمديرين الأذكياء

لا شك أن الإدارة التقليدية لم تعد تلبي المتطلبات في أي مؤسسة في العصر الرقمي. وتحتاج خدمات الإدارة الحضرية، لا سيما في مجال النقل العام، بسبب اتساع نشاطها، أكثر من أي شيء إلى الاهتمام بالتقنيات الحديثة والتكيف معها. وفي هذا السياق تؤدي الأتمتة الذكية، برفع جودة الأنشطة، الدور الأساسي؛ وذلك بالأتمتة الذكية عبر استخدام برامج خاصة لإدارة الأسطول. لكن ماذا أعدت لك شركة بيشغامان آسيا؟

الحل 1: إدارة استهلاك الوقود في أسطول النقل العام

استهلاك الوقود تحدٍّ دائم لأساطيل النقل، قابل للتحسين في حال الإشراف الدقيق والذكي. ولأن أداء السائقين وسلوكياتهم الخطرة، مثل التسارع في القيادة أو الكبح المفاجئ، يؤثر كل منها في استهلاك الوقود، يمكن بتحليل سلوك السائق تحديد الأسباب المتعلقة، وبإرسال الإشعار والتنبيه اللازمين إلى السائق أثناء المسار تحقيق ضبط السرعة وخفض استهلاك الوقود. إضافة إلى أن الإشراف على سلوك السائق يحقق رضا الراكب أيضاً.

كما أن تركيب مستشعرات قياس الوقود على المركبة نشاط آخر يتيح حساب مقدار استهلاك الوقود ويوفر قدرة التخطيط الصحيح للإدارة في هذا المجال.

الحل 2: التتبع الذكي للمركبات في أسطول النقل العام

في جميع الأحوال، فإن التتبع الذكي لأسطول النقل العام أمر رقابي يظهر بشكل أكبر لا سيما في المسارات بين المدن. فقدرة مدير الأسطول على الإشراف على مخالفات السائق في التوقفات غير المبررة، أو على مسار السائق ضمن النطاق المحدد، نقطة مهمة تسهّل الإدارة والتخطيط للقرارات اللاحقة؛ إشراف يتولى، بدمجه مع نظام إشعار وتنبيه لحظي وعبر الإنترنت للسائق، مهمة تصحيح وضع الحركة ومنع الخسائر المحتملة في الوقت نفسه.

كما يتمتع موضوع التتبع، بهدف منع السرقات المحتملة للمركبة عبر تحديد موقعها وإبلاغ مشرف الأسطول به، بقدرة الحفاظ على رؤوس أموال المؤسسة.

الحل 3: الإدارة الوقائية للصيانة وضمان سلامة المركبة وأمانها

تظهر جودة الخدمة في هذا القسم أكثر من سائر الأمور. ولا شك أن أي مدير لا يرغب في تعبير الركاب عن عدم رضاهم عن تعطل الحافلة أو الحوادث المحتملة (لا سيما في السفر بين المدن). ويتيح النظام الذكي لإدارة الأسطول، بالتسجيل المسبق للإصلاحات التي تحتاجها القطع المختلفة، إبلاغ الفني بمهلة استبدال القطع قبل موعدها لاتخاذ التدابير اللازمة. كما يتيح تسجيل هذه الأمور قدرة استخراج التقارير عن حالة سلامة المركبة، إضافة إلى تأثيره المباشر في خفض ساعات تأخير نظام النقل.

الحل 4: التخصيص المتناسب للمهمات على السائقين

في أسطول متعدد المركبات تحدث أحياناً حالات عدم تنسيق في التخصيص المتناسب للمركبات على السائقين. ففي النظام التقليدي والبيروقراطية السائدة، يؤدي التسجيل غير الآلي وغياب بنية متماسكة إلى عدم تخصيص المركبة للسائق بشكل صحيح. أما استخدام نظام ذكي فيراعي، بناءً على السجل السابق للسائقين، تناسب الإرسال إلى المهمات، ويحقق إلى جانب التوزيع المطلوب رضا السائقين أيضاً.

الحل 5: إمكانية استخراج تقارير إدارية حديثة وشاملة ولحظية

يُسجل كل من الأمور المذكورة ويُحفظ تلقائياً في النظام بسهولة، وتستطيع الإدارة بنقرة بسيطة الحصول، بصيغ مختلفة، على تقارير مثل مخالفات السائقين وأدائهم، والمسار المقطوع، وتكلفة الوقود المستهلك ومقداره، ومسائل سلامة المركبة والصيانة المطلوبة؛ تقارير شاملة مهمة في التخطيط المؤسسي المستقبلي.

برنامج الإدارة الذكية لأسطول النقل العام، ميسّر لألف مشكلة ومشكلة

مهما قيل، فإن الإدارة الحضرية، لا سيما في مجال النقل العام، مسألة حساسة؛ مسألة تستلزم الاهتمام بجودة الخدمات وتوفير أمان الرحلة، لا سيما أن توفير الأمان يتعلق بأرواح مجموعة من الناس. والإدارة الذكية، بالاستفادة من الإمكانات والبرامج الحديثة، لم تعد مسألة يمكن تجاوزها بسهولة.

إنها طريق ضروري ييسّر ألف مشكلة ومشكلة؛ أمور يؤدي كل منها في النهاية، بخفض التكاليف المتعلقة، دوراً أساسياً مهماً في الإشراف الدقيق على العمليات. ولدينا لمشكلاتك الألف هذه حل واحد….برنامج بيشغامان آسيا لإدارة أساطيل النقل .

تبدأ الثقة بنا بعد قراءة هذا المقال باتصال واحد مع الخبراء. نحن بانتظارك.