مع تطور صناعة توريد المواد الغذائية والدوائية والصحية القابلة للتلف، شهدت طريقة توزيع هذه السلع أيضًا تحولات كبيرة في سلسلة التوريد. في الحقيقة، تشهد أساليب التوزيع تغيرات كثيرة بالتوازي مع تطور التقنية وثقافة الاستهلاك لدى العملاء.
ولكن يجب الانتباه إلى أن دور تقنية المعلومات في عالم اليوم، ضمن الحلقة المترابطة لسلسلة توريد البضائع التي تبدأ من المنتج وتمر بشركة التوزيع ثم تنتهي بالمستهلك، أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. وفي هذا السياق، أظهرت برمجيات مختلفة، في إطار أنظمة الإدارة الذكية للأساطيل بوصفها مركز النشاط ومحوره الرئيسي، قدرتها على التوزيع السليم لعملية توزيع البضائع؛ وهي برمجيات دفعت في إيران أيضًا، بالتوازي مع الانتقال من المرحلة التقليدية إلى العصر الجديد، طيفًا واسعًا من شركات هذا المجال نحو أتمتة الأساطيل القائمة على إنترنت الأشياء، وهي ضرورة تتابعها معظم الشركات العاملة في صناعة التوزيع ضمن رؤيتها منذ مدة طويلة.
ولكن لماذا يجب الاهتمام بالإدارة الذكية لأساطيل توزيع البضائع؟ وما المزايا والمنافع التي يحققها الاستثمار في هذا المجال ضمن سلسلة التوريد هذه؟ قبل تناول هذا الموضوع، لا بد من الاهتمام بالمبادئ الاستراتيجية لهذه الصناعة، لكي تحظى ضرورة الأتمتة بناءً عليها بتبرير أنسب لدى صانعي القرار.
توزيع المواد الغذائية والأدوية والمواد الصحية ومبادئه الاستراتيجية
صناعة التوزيع في سلسلة قيمة البضائع جسر تواصل وشريان حيوي بين المنتج والعميل النهائي؛ مقدّم خدمة يتركز تطويره على نشاط أسرع وأيسر وصولًا وأعلى جودة وأكثر أمانًا وإنتاجية، وهو ما يتطلب توظيف نماذج عمل مختلفة لتحقيق أهدافه، ولا سيما في الظروف الاقتصادية الراهنة وبالتزامن مع أزمة كورونا التي جعلت الاهتمام بهذه الأمور أكثر وضوحًا.
والسؤال الذي يطرح نفسه:
هل يمكن في هذه الظروف تجاهل دور صناعة التوزيع في تلبية الحاجة السريعة إلى الأدوية والمستلزمات الصحية في مختلف المناطق؟
ألا ينبغي، للحفاظ على المبادئ الاستراتيجية لصناعة التوزيع، التفكير في الإدارة الذكية للأساطيل وتطويرها؟
إنها صناعة يجب أن تتجه نحو أن تكون مركز ربح لجميع الأطراف المعنية في سلسلة التوريد وخفض تكاليف المقاولات، ومجال يحتاج إلى إدارة ذكية للعمليات والتوجه نحو خلق قيمة مضافة عالية. وبناءً على ذلك، تحتاج هذه السلسلة إلى قنوات أقل تكلفة وإلى إدارة التغيير لكي تسير بشكل صحيح على طريق المبادئ الاستراتيجية: السرعة والجودة والأمان والإنتاجية.
الإدارة الذكية للأساطيل ومعالجة تحديات توزيع المواد القابلة للتلف
إذا أردنا تناول موضوع الإدارة الذكية لأساطيل نقل المواد الغذائية والدوائية والصحية بمزيد من التفصيل، فلا بد أن ندرس من منظور عام مزايا ومنافع توظيف الأتمتة في سلسلة توريد هذه المواد. وباختصار، فإن الإدارة الذكية لأساطيل النقل حلٌّ يقدّم لصناعة توزيع المواد القابلة للتلف والصحية ما يلي:
- يتيح الفحص اللحظي لحالة المركبة من حيث الظروف العامة لنقل الحمولة.
- يُحكم السيطرة عن بُعد على حالة قيادة مركبة الشحنة وطريقتها، ويقدّم التعليمات اللازمة للسائق لتصحيح الوضع.
- يحدّ من خطر تلف الحمولة من خلال الاختيار الذكي للمسار والسير في المناطق الأقل ازدحامًا.
- يسرّع عملية الإشعار والتواصل ثنائي الاتجاه بين السائق ومركز التحكم للاطلاع على حالة الحمولة.
- يتحكم في سلامة نقل الحمولة وسلامة المركبة ويراقبهما من خلال نشاطه الوقائي.
- يتيح تسليم الحمولة في أقل وقت ممكن مع مراعاة حالة الطريق.
كل واحد من البنود المذكورة من المبادئ الأساسية لصناعة التوزيع. واللافت هنا أن هذه البنود، وإن بدت منفصلة ظاهريًا، يمكن إدارتها وتطبيقها جميعًا ضمن نظام شامل واحد. ويقدّم النظام الشامل للإدارة الذكية للأساطيل من بيشغامان آسيا جميع هذه البنود بشكل متكامل ضمن عدة وحدات لجميع المقاولين في صناعة التوزيع.
ولمزيد من التوضيح، سنستعرض مزايا كل بند بشكل أشمل.
برنامج الإدارة الذكية للأساطيل من بيشغامان آسيا وحلوله في توزيع المواد الغذائية والدوائية والصحية
نستعرض في هذا القسم، على شكل عناوين، أهم البنود الضرورية لإيضاح الصورة لصانعي القرار تمهيدًا لعرضها على متخذي القرار. وفي المرحلة التالية، يستعد خبراء الشركة لتقديم الاستشارات اللازمة بشأن حجم الاستثمار المطلوب لتطبيق النظام بما يتوافق مع ظروفكم وميزانيتكم.
أ- اختيار المسار الأمثل والتتبع المباشر لحركة المركبة على مسار نقل الحمولة
إن سرعة تسليم الحمولة في أقصر وقت هي المبدأ المهم الأول في سلسلة توريد وتوزيع الشحنات القابلة للتلف. ومع نظام الإدارة الذكية للأساطيل، يقوم مدير المركز بالتنبؤ بالمسار الأمثل وإبلاغ السائق بالنقاط اللازمة. وفي حال مخالفة تعليمات المركز، تُبلغ أجهزة التتبع المباشر للمسار عن أي مخالفة، وبذلك تُفرض الرقابة اللازمة على سلوك السائق وتُصحَّح أخطاؤه في هذا الشأن.
ب- النقل الآمن للحمولة والتحكم في حالة قيادة المركبة
كل إنسان معرّض للخطأ، وقد لوحظ أن كثيرًا من السائقين يرتكبون أخطاء مثل تجاوز السرعة المسموح بها لتسليم الشحنة بسرعة. بل إنهم في بعض الحالات قد يسعون إلى التغطية على مخالفاتهم بفتح باب الحاوية وإغلاقه في غير وقته أو نقل حمولة غير مسموح بها، مما يزيد خطر تلف المواد. ومع برنامج الإدارة الذكية للأساطيل من بيشغامان آسيا، يمكن تتبع جميع هذه الحالات، مثل زيادة وزن الحمولة أو حتى نقصانه، من خلال تركيب الحساسات اللازمة. كما أن تركيب الحساسات على الشحنة يتيح إبلاغ المركز بأي تغير لحظي في درجة حرارة الهواء داخل حاوية الحمولة، وإرسال التنبيه اللازم إلى السائق لفحص الأمر.
ج- تأمين سلامة المركبة والصيانة والإصلاح الوقائي
كل آلة ميكانيكية تتعرض للاهتراء مع مرور الوقت وتحتاج إلى إصلاح أو استبدال القطع. ولكن هل تتم صيانة المركبة وإصلاحها دائمًا بشكل صحيح ودون أخطاء في النظام التقليدي؟ تخيّل شحنة من المواد الغذائية أو الدوائية تتوقف أثناء الرحلة على الطريق بسبب مشكلة في إحدى القطع؛ في هذه الحالة يتحمل مقاول التوزيع الخسارة المباشرة الناتجة عن التلف المحتمل للمواد.
أما في نظام الإدارة الذكية للأساطيل، فقد تم تضمين وحدة تجعل لكل مركبة ما يشبه شهادة سلامة بناءً على مواعيد استبدال القطع. ويستطيع المقاول، مع مراعاة ذلك، إرسال المركبة الأكثر أمانًا في المهمة. كما يقوم مسؤول دعم صيانة المركبات، بإدخال المعلومات اللازمة حول العمر الافتراضي لكل قطعة بناءً على حالتها الحالية، بإرسال التنبيه اللازم إلى السائق والإدارة بشأن الاستبدال أو الإصلاح قبل موعده. وبذلك يُمنع أي عطل محتمل للمركبة أثناء المهمة.
د- إدارة المهام والتواصل ثنائي الاتجاه بين السائق والمركز
يجب إبلاغ الأطراف المعنية بانتظام بأي مشكلة أو إشعار أو تنبيه ضروري أثناء المهمة. ويستطيع برنامج الإدارة الذكية للأساطيل إرسال ذلك بسهولة ولحظيًا وعبر الإنترنت إلى السائق وإلى المركز عبر الهاتف المحمول أو حتى عبر رسالة صوتية.
هـ- التتبع الفوري للموقع في حال السرقة المحتملة للشحنة
كل شحنة في سلسلة توريد البضائع ذات قيمة، ومسألة سرقة الحمولة من الاحتمالات التي يجب اتخاذ تدابير وقائية بشأنها. ويُعد تركيب أجهزة التتبع الذكية نقطة مهمة أخرى تتيح إمكانية التتبع السريع لموقع المركبة بل وإيقاف تشغيلها عن بُعد من المركز. وقد وفّرنا لكم هذه الإمكانية من خلال أجهزة تتبع تلتونيكا ضمن باقة التتبع الخاصة.
وخلاصة القول، لا حديث أطيب من خفض التكاليف
كل بند من البنود المذكورة يدل على خفض التكاليف، وهي تكاليف سيحقق لكم الاستثمار الأولي المتناسب مع ميزانيتكم عائدًا مقبولًا عليها بلا شك. فتقليل زمن تقديم الخدمة، وتحقيق رضا العملاء، وتأمين سلامة الحمولة، والحفاظ على سلامة المركبة، والتحكم في حالة القيادة وغيرها، يحقق كل منها بمفرده عالمًا من خفض التكاليف المؤسسية في عملية إدارة أسطول النقل. وعند التعمق في كل منها، ستدركون جدوى الاستثمار الأولي في أتمتة الأسطول لمنع خسائر قد يتعذر تعويضها أحيانًا. وفي هذا الطريق، يرافقكم خبراء الشركة بتقديم الاستشارات اللازمة. نحن خبراء إدارة التكاليف في مؤسستكم!
