نرمافزارهای مدیریت ناوگان در دنیای امروز حمل و نقل به یکی از ابزارهای اصلی نظارتی، کنترلی و همچنین تصمیم‌گیری‌های راهبردی در سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده‌اند. این موضوع در جهان از سال ۱۹۸۰ میلادی و با ورود GPS و ردیابی لحظه‌ای محموله‌ها شکل گرفت. از آن زمان تحولات گسترده فناوری و استفاده از فناوری‌هایی نظیر تلماتیک، اینترنت اشیا، رایانش ابری و هوش مصنوعی این سیستم‌ها را دگرگون کرده است. در ایران نیز سابقه استفاده از این نرم افزارها به سال ۱۳۸۰ شمسی بر می‌گردد. هر چند تاکنون شرکت‌های بسیاری در این زمینه نرمافزارهای مختلفی را ارائه کرده‌اند، با این حال شرکت پیشگامان آسیا همواره توجه ویژه‌ای به همگامی با فناوری و پیاده‌سازی ویژگی‌های بروز نرم‌افزاری جهان در محصولات خود داشته است. با توجه به این موضوع در این مطلب به مقایسه نرم‌افزار مدیریت حمل و نقل پیشگامان آسیا و نرم‌افزار Fleetio می‌پردازیم.
معرفی نرم‌افزار مدیریت ناوگان Fleetio
Fleetio یکی از نرمافزارهای برتر مدیریت ناوگان در جهان است که از سال ۲۰۱۲ میلادی از بیرمنگام انگلستان فعالیت خود در این زمینه را آغاز کرده است. این نرم‌افزار با ارائه خدمات متنوع به شرکت‌های کوچک و بزرگ در بیش از ۱۰۰ کشور جهان تاکنون فعالیت‌های گسترده بین‌المللی را در این زمینه انجام داده است. نرم‌افزار FLEETIO در حال حاضر در بیش از ۸۳۶ هزار وسیله نقلیه نصب و راه‌اندازی شده است. سادگی کاربرد، کمک به تصمیم‌گیری بهتر و همکاری به‌عنوان بخشی از تیم سازمانی شرکت‌ها فلسفه اصلی کار این شرکت است.
ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار Fleetio
Fleetio نرم‌افزاری مبتنی بر فضای ابری با قابلیت دسترسی از طریق اپلیکشین موبایل است. این نرم‌افزار با در اختیار گذاشتن حق اشتراک ماهیانه برای مشتریان خود در سه سطح پایه، حرفه‌ای و پریمیوم خدمات متنوعی را به کاربران ارائه می‌دهد. در نسخه پایه این نرم‌افزار قابل نصب روی ۱۰ وسیله نقلیه، در نسخه حرفه‌ای قابل نصب روی ۱۰۰ خودرو و در نسخه پریمیوم قابلیت نصب نامحدود است. Fleetio در مجموع ویژگی‌هایی به شرح زیر را در اختیار شرکت‌های حمل و نقل قرار می‌دهد:
- ردیابی وسیله نقلیه و دارایی‌ها: ردیابی لحظه‌ای موقعیت مکانی خودرو، بررسی موقعیت وسیله نقلیه به شکل تصویری در نمای ماهواره‌ای و نقشه‌های تعاملی با قابلیت بزرگنمایی تصویر و مشاهده جزییات، اعلان هشدار ورود یا خروج وسیله نقلیه به محل با استفاده از ژئوفنسینگ، یکپارچگی با سیستم‌های تلماتیک و GPS برای ردیابی و نظارت رفتار راننده
- تعمیر و نگهداری پیشگیرانه: برنامه‌ریزی تعمیر و نگهداری پیشگیرانه وسیله نقلیه و پیش‌بینی فعالیت‌های خدماتی مورد نیاز
- مدیریت سوخت: نظارت و بررسی روند مصرف سوخت با استفاده از سنسورها و ابزارهای پیشرفته
- مدیریت درخواست خودرو: مدیریت اختصاص خودرو به رانندگان برای اعزام به ماموریت
- ثبت الکترونیکی سوابق: قابلیت ثبت تاریخچه خدمات انجام شده برای وسیله نقلیه، تنظیم یادآوری خودکار خدمات
- ارائه تاریخچه بازرسی: در اختیار گذاشتن سابقه بازرسی وسیله نقلیه از سلامت موتور تا سطح سوخت توسط تکنسین همراه با زمان و محل انجام
- ابزارهای تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی دقیق: ارائه گزارش‌های سفارشی مطابق با نیاز کاربر
- یکپارچگی با سایر سیستم‌ها: قابلیت همگام شدن با دستگاه‌های GPS، سیستم‌های تلماتیک، نرمافزارهای تعمیر و نگهداری، کارت سوخت
- پشتیبانی زنده با کارشناسان: قابلیت گفتگوی زنده با کارشناسان پشتیبان نرم افزار برای رفع مشکل در ساعت‌های کاری
معرفی نرم‌افزار مدیریت ناوگان شرکت پیشگامان آسیا
نرم‌افزار مدیریت حمل و نقل پیشگامان آسیا از همان اوایل ورود این سیستم‌ها به بازار ایران یعنی سال ۱۳۸۵ به بازار عرضه شد. به عنوانی یکی از تخصصی‌ترین نرم افزارهای جامع و یکپارچه مدیریت ناوگان حمل و نقل تاکنون در بیش از ۱۲۰ شرکت‌ها و سازمان‌ها مورد استفاده قرار گرفته است.
ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار پیشگامان آسیا
نرم‌افزار پیشگامان آسیا مبتنی بر فضای ابری و با اپلیکیشن موبایل خود، قابلیت کاربری از هر دستگاهی را برا یکاربر فراهم می‌کند. یک سیستم جامع و یکپارچه با ماژول‌های ردیابی و نرم افزاری مختلف که جهت مدیریت یکپارچه ناوگان در هر صنعت یا سازمان با هر تعداد خودرو قابل استفاده است. این نرم‌افزار با بهره‌گیری از آخرین فناوری روز جهان و زیر سیستم‌های نرم‌افزاری متعدد در قالب یک سیستم جامع، ویژگی‌هایی به شرح زیر را در اختیار کاربران قرار می‌دهد:
- ردیابی وسیله نقلیه: مشاهده موقعیت لحظه‌ای خودرو، هشدار ورود و خروج به منطقه با استفاده از ژئوفنسینگ، محاسبه کارکرد و مسافت، رسم محدوده‌های جغرافیایی، نظارت بر رفتار راننده و اعلان هشدار سرعت یا توقف غیر مجاز، شتاب و ترمزهای ناگهانی
- تحلیل رفتار راننده: ارزیابی نحوه رفتار رانندگان حین عملیات حمل و نقل و نظارت رفتارهای پر خطر آن‌ها
- بازرسی خودرو: کنترل و نظارت وسیله نقلیه با تعریف بازرسی‌های دوره‌ای و تصادفی
- حضور و غیاب و کنترل تردد: مدیریت حضور و غیاب رانندگان و کنترل تردد آن‌ها با استفاده از سیستم حضور و غیاب و پلاک‌خوان خودرو
- تعمیر و نگهداری پیشگیرانه: مدیریت فرایند تعمیر خودرو، یادآوری زمان سرویس و تعویض قطعات با سیستم اعلان و هشدار خودکار
- مدیریت درخواست خودرو: مدیریت درخواست خودرو و اعزام به ماموریت رانندگان
- مدیریت سوخت: استفاده از دستگاه‌های ردیاب و سنسور سوخت برای ردیابی و مدیریت هزینه سوخت
- مدیریت پیمان و پیمانکاران: نظارت بر عملکرد پیمانکاران خودروهای استیجاری و مدیریت قرارداد واگذاری خدمات نقلیه
- مدیریت امور مالی: مدیریت و نظارت امور مالی، حقوق، دستمزدها و نحوه پرداخت
- ارائه گزارش‌های جامع: قابلیت ارائه گزارش‌های تحلیلی مدیریتی و سفارشی بر حسب نیاز از کل سازمان
- یکپارچگی با سایر سیستم‌ها: قابلیت یکپارچه شدن با کارت سوخت، سیستم GPS، تلماتیک و سیستم‌های موجود سازمانی مانند حضور و غیاب، مالی
- خدمات پشتیبانی:پشتیبانی حضوری، ریموت، تلفنی و همچنین ارتباط از پرتال مشتریان
تفاوت‌های نرم‌افزار مدیریت ناوگان پیشگامان آسیا و نرم افزار Fleetio
همان‌طور که بررسی ویژگی‌های این دو نرم افزار نشان می‌دهد، هر دو آن‌ها بیشتر قابلیت‌های مورد نیاز شرکت‌های حمل و نقل را دارند. ردیابی وسیله نقلیه، مدیریت مصرف سوخت، تعمیر و نگهداری پیشگیرانه، مدیریت درخواست و اعزام خودرو، نظارت و بازرسی وسیله نقلیه و ارائه گزارش های تحلیلی از مهم‌ترین آن‌ها هستند. این موارد نشان‌دهنده همگام بودن نرم‌افزار پیشگامان آسیا با فناوری روز جهان است. با این حال سه مورد زیر دیدگاه خاص و متفاوت این دو نرم‌افزار برای ارائه خدمات و فعالیت سفارشی حسب نیاز کاربران را نشان می‌دهد:
ردیابی وسیله نقلیه
حوزه تمرکز نرم‌افزار Fleetio مبتنی بر نیاز کاربران، بیشتر در زمینه ردیابی است و تمامی فعالیت‌ها بر اساس ردیابی برنامه‌ریزی و تنظیم می‌شود. به همین Fleetio با داشتن محیط و نقشه‌های تعاملی‌تر و بروزتر، در حال حاضر سرعت بالاتری نسبت به نرم‌افزار شرکت پیشگامان آسیا دارد و در نتیجه داشبورد ردیابی این نرم‌افزار حرفه‌ای‌تر است. علاوه بر این Fleetio از مدل‌های ردیاب بیشتری استفاده می‌کند. اما در نرم افزار شرکت پیشگامان آسیا، ردیاب به‌عنوان وسیله‌ای پایشگر برای افزایش دقت و سرعت در عملیات اجرایی است. به همین جهت وجود زیر سیستم‌های نرم‌افزاری جانبی دیگر که عملیات اجرایی در سیستم حمل و نقل را ساده می‌کنند، قابلیت‌های آن‌را افزایش می‌دهد.
اجرای فرایندهای عملیاتی
تمرکز نرم‌افزار پیشگامان آسیا بر حوزه ساده‌سازی فرایندهای اجرایی حمل و نقل است که در نتیجه آن قابلیت‌های عملیاتی اضافی نسبت به Fleetio در آن بیشتر وجود دارد. این موضوع تفاوت‌های بسیاری بین تسهیل انجام فعالیت‌ها در بخش های مختلف ناوگان توسط این دو نرم‌افزار ایجاد کرده است.
به‌عنوان مثال در Fleetio فرایند تعمیر و نگهداری یا سرویس‌های دوره‌ای تنها در قالب یک اعلان و یادآوری به مدیر ناوگان خلاصه می‌شود. در حالی‌که نرم‌افزار پیشگامان آسیا مدیر ناوگان را در فرایند تعمیر و نگهداری از یادآوری تا کامل شدن عملیات اجرایی به شکل یکپارچه همراهی می‌کند. به این شکل که بعد از اعلان نیاز به سرویس، درخواست انجام کار به صورت خودکار ثبت می‌شود و بعد از تایید سرپرست مربوطه، دستور انتقال وسیله به تعمیرگاه ارسال می‌شود. بنابراین مدیر ناوگان نظارت و کنترل کاملی بر فرایند اجرایی عملیات دارد. به‌عبارتی تمرکز Fleetio بر عملیات است، اما در پیشگامان آسیا تمرکز اصلی بر انجام فرایند عملیاتی به شکل یکپارچه است.
ارائه راه‌حل‌های سازمانی
در طراحی و توسعه نرم افزار پیشگامان آسیا، تمرکز ویژه‌ای بر رفع کلیه نیازهای سازمانی وجود دارد. توسعه نرم‌افزار در حوزه‌های مختلف باعث شده است که این نرم‌افزار راه حل‌های بیشتری را نسبت به Fleetio به کاربران ارائه دهد. از جمله این قابلیت‌ها در نرم‌افزار پیشگامان به شرح زیر هستند:
- نرم افزار حضور و غیاب رانندگان
- نرم افزار مدیریت امور مالی و پرداخت‌ها
- نرم افزار مدیریت پیمان و پیمانکاران
- نرم افزار درخواست تاکسی اینترنتی
- نرم افزار مدیریت عملیات و حمل و نقل هوشمند محصول تولیدی
این زیر سیستم‌های نرم‌افزاری با توجه به نیاز کاربران در حوزه‌های صنعتی مختلف مانند معدن، غذایی، دارویی، عمران، نفت و گاز و همچنین ناوگان های حمل و نقل استیجاری به صورت سفارشی قابل طراحی است.
جمع‌بندی پایانی
شرکت‌های داخلی تولید کننده نرم‌افزار مدیریت حمل و نقل و از جمله پیشگامان آسیا با تکیه بر تخصص و تجربه پرسنل خود تا کنون توانسته‌اند همپای رقبای بین‌المللی خود فعالیت کنند. نتیجه بررسی دقیق تحقیقات جهان در این حوزه و شبیه‌سازی ویژگی‌های نرم‌افزاری مدیریت حمل و نقل بین المللی با توجه به نیاز داخل کشور منجر به طراحی و توسعه نرم‌افزارهایی جامع در این حوزه شده است. نرم افزارهایی که با توجه به زیرساخت‌های در دسترس در کشور و البته تحریم‌های موجود حداکثر نیاز کاربران سازمان‌ها و شرکت‌های حمل و نقل را با تکیه بر دانش و تخصص ایرانی برآورده کرده‌اند.
