في عالم اليوم المتقدم أصبحت سلسلة التوريد لكثير من المؤسسات أكثر تعقيداً من الماضي، ولهذا اكتسبت الإدارة الفعالة للأسطول والإدارة اللوجستية وتخطيط موارد المؤسسة أهمية مضاعفة. ومع ذلك، وللأسف، لا توفر كثير من الشركات المستوى المطلوب من الأتمتة بعد خروج المركبة الحاملة للبضائع من المنشأ أو مركز التوزيع. ويمكن لتوظيف برامج التتبع القائمة على GPS في عمليات النقل والإمداد لدى الشركة أن يسد هذه الفجوة ويوفر قيمة حقيقية لسلسلة مديري الأساطيل والسائقين وحتى العملاء النهائيين.
ما هي الإدارة اللوجستية؟
الإدارة اللوجستيات اللوجستية جزء من إدارة سلسلة التوريد، وهي مسؤولة عن تخطيط وتسهيل نقل البضائع من المنشأ (مثل مصنع أو مركز توزيع) إلى نقطة الاستهلاك ووجهة البضاعة (مثل متجر أو منزل المستهلك). ويشمل ذلك عادةً أقساماً مختلفة من استلام المواد والإمداد وصولاً إلى مرحلة وعمليات التخزين ونقلها.
يمكن للإدارة اللوجستية الفعالة، بسبب الدور الحيوي الذي تؤديه في سلسلة التوريد، أن تؤثر تأثيراً ملحوظاً في أي تجارة. ومن مزاياها:
رضا أفضل للعملاء: بتوظيف نظام إمداد كفء، تستطيع الأعمال تقليل التحديات وتحسين السرعة وزيادة موثوقية تسليم البضائع.
زيادة الشفافية في العمليات المؤسسية: تساعد هذه الشفافية في كل مرحلة من سلسلة التوريد الأعمال على تحديد الأقسام التي تحتاج إلى تحسين، وطمأنة العملاء إلى أن منتجاتهم تصلهم في أفضل الظروف.
توفير التكاليف: يمنح امتلاك عملية لوجستية محسّنة أي شركة القدرة على التحكم في النقل أثناء الدخول إلى النظام والخروج منه، ويساعد إضافة إلى ذلك على إدارة المخزون ومعالجة الطلبات. وتساعد جميع هذه الأمور على خفض التكاليف بشكل ملحوظ.
يجب الانتباه إلى أن أنظمة الإدارة اللوجستية تركز على عملية حركة المنتجات بدلاً من التركيز على المركبة أو البرنامج المشارك في نقل المنتج. وفي كثير من الحالات يشمل هذا النظام قنوات توزيع تستخدم أنواعاً من طرق النقل، مثل مزيج من النقل البري والسككي. وفي هذه الحالة تستخدم معظم الأعمال، لتتبع سلسلة التوريد بأكملها، نظام إدارة النقل (TMS) لإدارة تخطيط النقل وعملياته.
نظام إدارة النقل (TMS)؟
يُصمم نظام إدارة النقل لتبسيط عملية النقل في المؤسسات وأتمتتها. فمن تخطيط الشحنة واختيار المركبة إلى طريقة الإرسال وإجراء الحسابات المتعلقة بعملية النقل، كلها جزء من هذا النظام. وعادةً ما تكون الأعمال التي يُعد الإرسال والاستلام المنتظم للبضائع من مهامها الأساسية، مثل منتجي البضائع وموزعيها والأعمال الإلكترونية ومتاجر التجزئة ومقدمي الخدمات اللوجستية، من الشركات التي يكون لنظام إدارة النقل أثر كبير في تحسين أنشطتها.
ونظراً لحجم البضائع وعددها في كل عملية نقل، يمكن لنظام إدارة النقل أن يقدم مزايا مالية وتشغيلية ملحوظة:
- خفض التكاليف على الأعمال والعميل النهائي
- أتمتة العمليات التنفيذية والتوثيق السريع والدقيق للأنشطة
- تأخير أقل في تسليم البضائع بسبب إلغاء العمليات اليدوية
- توفير إمكانية اتخاذ القرار للمديرين من خلال تسريع العمليات وتحسينها
- تحسين تقديم الخدمات للعملاء وزيادة رضاهم
ما دور التتبع القائم على GPS في نظام إدارة النقل؟
في حين يمكن لنظام إدارة النقل أن يساعد على إدارة تخطيط البضائع ونقلها، فإن تنفيذ عملية مراقبة المركبات وتتبعها يدوياً وبالطرق التقليدية لا يحقق النتيجة المرجوة. ففي هذه الحالة يضطر الموزعون ومديرو أساطيل النقل إلى تخطيط زمن الوصول إلى الوجهة دون رؤية واضحة لمواقع السائقين، ثم إدخال البيانات يدوياً في النظام، مما يرفع احتمال وقوع الأخطاء. وكذلك يواجه السائقون مشكلات في إدارة نقل البضائع، ويهدرون وقتاً ثميناً في الإبلاغ عن ساعات تقديم خدماتهم وتحديث مواقعهم وزمن الوصول إلى الوجهة.
المزايا الرئيسية للحل المتكامل الذي يدمج التتبع القائم على GPS ونظام إدارة النقل
- تقديم رؤية شاملة لإدارة الأسطول ومسار النقل في نظام متكامل واحد
- أتمتة النماذج وتقليل الأعمال الورقية، مما يساعد على تحسين الكفاءة والإنتاجية التشغيلية
- تحسين رضا السائقين، الذي يزداد عند استخدام تطبيقات محدثة
- زيادة رضا العملاء بسبب نقل البضائع واستلامها في الوقت المحدد
خط أحمر على اعتقاد خاطئ في نظام إدارة النقل
خلافاً للاعتقاد السائد لدى كثير من المؤسسات والشركات، تبيّن أن “نظام إدارة النقل ليس مجرد تتبع”، بل إن دمج برامج التتبع القائمة على GPS ونظام إدارة النقل معاً هو ما يمكن أن يحقق مزايا خاصة للأسطول. ففي الواقع تتيح البيانات المستلمة من برنامج التتبع لمدير الأسطول إدارة وتخطيطاً أفضل عبر النظام المعني. وبناءً على ذلك سيتمكن، بمراقبة أدق لنشاط نقل البضائع وأتمتة عملياته، من تقديم خدمات أفضل للعميل. وفي الحقيقة غيّرت إضافة قابلية التتبع إلى أنظمة إدارة النقل هذه الصناعة، وجعلت الأنشطة تُنفذ بشكل أكثر ذكاءً. وباستخدام التتبع ستُمنع كثير من التحديات قبل وقوعها. ومن المؤكد أن دمج هذين النظامين يوفر في المؤسسة ظروفاً متكاملة تجعل الاستفادة من مزاياه من الضرورات والأولويات.
