يُطلق على الأنشطة مثل تقييم النظام وخدمته وإصلاح قطع مؤسسة أو شركة أو استبدالها اسم إدارة الصيانة والإصلاح . وتشمل إدارة الصيانة والإصلاح أنواعاً مختلفة من الأجهزة وتغطيها بالكامل. ومع الأهمية المتزايدة لهذا الموضوع، لا يوليه مديرو المؤسسات والشركات المختلفة في إيران الاهتمام اللازم، ويغفلون عن هذا الموضوع، وهو ما قد يسبب أضراراً اقتصادية لا يمكن تعويضها.
الصيانة والإصلاح فن وتخصص، ولا يقتصر على التزييت أو الأعمال الجزئية المتعلقة بالمعدات المختلفة، بل يتسم باتساع كبير ويعني الوقاية من وقوع حوادث مؤسفة لا يمكن تعويضها في المؤسسة أو الشركة المعنية. فعلى سبيل المثال يجب على مدير الصيانة والإصلاح فحص المعدات وصيانتها، وتشخيص عيب كل منها ومشكلته، وإبلاغ المديرين المعنيين بها ليتم إصلاح الأداة أو استبدالها.
ما معنى إدارة الصيانة والإصلاح؟
في اللغة الإنجليزية يُعبَّر عن الصيانة بكلمة Maintenance. وكما يمكنك أن تفهم من هذه الكلمة، تعني الصيانة والإصلاح سلسلة من الأنشطة المخططة مسبقاً والمستمرة التي يجب تنفيذها لصيانة معدات المؤسسة أو الشركة وأدواتها، وإذا لم تُنفذ هذه الأنشطة بشكل صحيح، فمن المرجح جداً أن يتعطل جهاز أو معدة في وقت حساس وحيوي ويسبب مشكلات ومتاعب للشركة أو المؤسسة.
تعطل المعدات في الشركات والمصانع الكبرى خطير جداً، لأنه قد يؤدي إلى أحداث مؤسفة. فعلى سبيل المثال إذا تعطلت معدات منشأة بتروكيماوية، فقد يحدث انفجار ويُقتل عدد كبير من العاملين فيها. ونظراً إلى هذه الشروح نرى مدى أهمية إدارة الصيانة والإصلاح وتأثيرها، وأنه يجب الاهتمام بها حتماً.
تشمل العمليات والأنشطة التي تُنفذ عند إدارة الصيانة والإصلاح ما يلي:
- المعاينة المنتظمة للمعدات
يتولى مدير صيانة المعدات وإصلاحها مهمة فحص جميع المعدات بانتظام، ليتمكن عند حدوث أي عيب أو خلل من اكتشافه في أنسب وقت ممكن ومنع الأحداث المؤسفة اللاحقة. - معالجة العيوب والنواقص المحتملة
يجب على هذا المدير، بعد فحص كل معدة وتشخيص عيبها، أن يبحث عن الحل وطريقة معالجة عيب ذلك الجهاز لمنع التوقف المفاجئ لعمل المعدة والمصنع أو الشركة، وهي نقطة مهمة جداً.
ما مزايا الإدارة والصيانة؟
لكل شيء مزايا وأفضلية تؤدي إلى اختياره وتنفيذه، والإدارة والصيانة ليست استثناءً من هذه القاعدة، إذ تتمتع بمزايا نستعرضها فيما يلي.
- خفض مخاطر تعطل المعدات المختلفة
تساعد إدارة الصيانة والإصلاح على خفض المخاطر المتعلقة بتعطل الأجهزة المختلفة إلى أدنى حد وتقليل الأضرار. - خفض تكاليف المعدات
تساعد هذه الأنشطة، بالتشخيص المبكر للأعطال، على منع وقوع حوادث مؤسفة للأجهزة وخفض التكاليف المتعلقة بها بشدة. - زيادة مردود المصنع
تساعد الصيانة والإصلاح على تقليل أعطال الأجهزة وتمكينها من العمل بأقصى طاقتها في المجموعة، وهو ما يؤدي إلى زيادة مردود المصنع.
كم مستوى لدينا في إدارة الصيانة والإصلاح؟
تحدثنا في القسم السابق عن مزايا إدارة الصيانة والإصلاح وشرحنا المهام العامة لهذا المدير. أما في هذا القسم فنريد الحديث عن أهم أنواع مستويات الصيانة والإصلاح وشرح عملها لك، لتتعرف عليها وتتمكن من تنفيذ عملية المستويات المختلفة للصيانة والإصلاح في مؤسستك بشكل صحيح.
- الصيانة والإصلاح الوقائية أو Prevent Maintenance
هي مجموعة الأنشطة التي تُنفذ بهدف الوقاية من وقوع عطل في معدات المؤسسة أو الشركة أو المصنع. ويمكن أن تشمل الأنشطة الوقائية الإصلاح أو الصيانة كليهما لمنع وقوع خلل غير متوقع. - الصيانة والإصلاح التنبؤية أو predative Maintenance
في هذا المستوى من الصيانة والإصلاح يجب التنبؤ، بناءً على البيانات والمعلومات الإحصائية المتاحة، بما إذا كانت المعدة ستتعرض لخلل أو مشكلة أم لا. وهذا المستوى من نشاط الصيانة يشبه التنبؤ، ويجب أن يتمكن مدير الصيانة والإصلاح من تحديد هذه الاحتمالات جيداً. وتساعدك هذه الأنشطة قبل تعطل جهاز أو معدة على شراء بديل مناسب له أو إصلاحه في الوقت المناسب.
وتتعامل الأنشطة التنبؤية لمدير الصيانة والإصلاح أكثر مع تحليل الزيت، والتصوير الحراري، وقياس الاهتزاز، وقياس الصوت، وقياس السماكة، والتحليل الكهربائي للآلة أو الجهاز، ويجري التنبؤات عبر ذلك. - الصيانة والإصلاح التصحيحية أو Corrective Maintenance
عندما تتعطل معدة يجب اتخاذ عدة إجراءات مهمة، تُسمى مجموعة هذه الأنشطة الصيانة والإصلاح التصحيحية. ونستعرض فيما يلي هذه الإجراءات:
1. منع انتقال عطل المعدة أو الجهاز إلى الأجهزة الأخرى الموجودة في المصنع أو الشركة. وتُسمى هذه الأنشطة اصطلاحاً بالأنشطة أو الحالات الطارئة، وتُنفذ بسرعة عالية جداً لخفض الخسائر إلى أدنى حد ممكن. 2. بعد تنفيذ الأنشطة الطارئة يحين وقت الإصلاح أو التصحيح.. تُنفذ مثل هذه الأنشطة بهدف إصلاح القطعة التالفة الموجودة في الجهاز أو استبدالها، ليعود الجهاز أو المعدة سليماً ويعمل وتكتمل دورة عمل الشركة أو المصنع. 3. بعد الإصلاح يجب تحليل سبب تعطل قطعة الجهاز أو المعدة وما كانت أسبابه، وهذا يساعد بفهم سبب حدوث العطل على منع هذه المشكلات في المستقبل. وبعد التحليل تُستخلص نتائج تُسمى اصطلاحاً الإجراءات التصحيحية، وهي تُظهر مشكلات العمليات ونظام العمل في المصنع التي أدت إلى حدوث مثل هذا العطل والمشكلة.4. بعد تحديد الإجراءات التصحيحية حان الوقت لتنفيذ هذه الإجراءات على الجهاز المعني والأجهزة الأخرى الموجودة، حتى لا نشهد مثل هذه الأعطال والمشكلات مرة أخرى فتؤدي إلى توقف عمل المؤسسة أو الشركة أو المصنع المعني.
العوامل المهمة في نجاح إدارة الصيانة والإصلاح
لكي يعمل نظام إدارة الصيانة والإصلاح لديك جيداً وفي الوقت المناسب، يجب توفر بعض العوامل التي نعرّف بها باختصار فيما يلي.
- سهولة المسار الإداري في المؤسسة
يحتاج مدير الصيانة والإصلاح لإصلاح قطع المعدات المختلفة أو استبدالها إلى ميزانية مناسبة، ويجب أن يمنح المدير الأعلى للمصنع إذن الحصول على هذه الميزانية. وكلما كان مسار الوصول إلى هذا المدير أسهل، انخفض الوقت المستغرق والخسائر الناتجة عنه، وهو أمر مهم جداً. - التجهيز بالأدوات التقنية
يجب أن يتمكن مدير الصيانة والإصلاح من الوصول إلى أفضل أدوات الفحص في العالم، ليتمكن من إنجاز فحص قطع المعدات وإصلاحها أو استبدالها بسهولة. وإذا لم يتمكن هذا المدير من الوصول إلى هذه الأدوات، فقد لا يتمكن من اكتشاف بعض النواقص والعيوب الموجودة، وهو ما قد يلحق الضرر بالمصنع. - إمكانية الوصول إلى البيانات وأدوات تحليلها
كما ذكرنا في القسم الثاني، فإن وصول مدير الصيانة والإصلاح إلى البيانات أمر حيوي وضروري. فبدون هذه البيانات وأدوات تحليلها لا يستطيع هذا المدير التنبؤ بالنواقص إطلاقاً، وهو ما يعرّض المصنع لاحتمال الضرر.
أدِر صيانة مصنعك وإصلاحه جيداً
إدارة الصيانة والإصلاح أمر مهم جداً يجب الانتباه إليه حتماً وعدم الغفلة عنه، فإذا غفلت عن هذا النوع من الإدارة فقد تنشأ لك مشكلات كثيرة. لهذا السبب ولمساعدتك تحدثنا في هذا المقال عن إدارة الصيانة والإصلاح وخصائصها وأنواع عمليات الصيانة والإصلاح والعوامل المؤثرة في نجاحها، وبيّنا النقاط المتعلقة بها لتعرف أهميتها بشكل أفضل وتستفيد منها بشكل أفضل. اطرح علينا أسئلتك في قسم التعليقات.
