مدیریت لجستیک کلیه فرایندهای جابجایی، ذخیره‌سازی کالاها و مواد در زنجیره تامین و مدیریت منابع انسانی را در بر می‌گیرد. اما با توجه به تعداد بالای عوامل متغیر و احتمال موارد پیشبینی نشده در هنگام اجرای عملیات، بهینه‌سازی فرایند در جهت افزایش کارآیی کل نقش کلیدی در موفقیت سازمان دارد. این موضوع به خصوص در زمانی که کسب و کار مسیر رشد را دنبال می‌کند، بسیار مهم است. هر چند بهینه‌سازی فرایندهای لجستیکی در مواقع بحران و رکود اقتصادی نیز نقش موثری در کاهش هزینه‌ها ایفا می‌کنند. اما برای مدیریت بهتر چه باید کرد و چه راه‌حل‌هایی در این مسیر وجود دارد؟ پاسخ به این سوالات محور اصلی مطلب پیش‌رو است.
نکات مهم برای مدیریت موثر و بهینه‌سازی فعالیت لجستیک
طبق مطالعه انجام شده در شرکت‌های موفق بین المللی فعال در حوزه لجستیک، موارد زیر مهم‌ترین راهکارها برای پیاده‌سازی یک فرایند مدیریت لجستیک موثر است.
۱. برنامه‌ریزی کنید، اما انتظار موارد پیشبینی نشده را هم داشته باشید
اولین گام برای انجام هر فعالیتی، برنامه‌ریزی است. برنامه‌ریزی در لجستیک، عوامل مختلفی مانند تامین کالا، تجهیزات انبارداری، تحویل به موقع محموله به مقصد و هزینه‌های عملیاتی را در بر می‌گیرد. هدف از برنامه‌ریزی، دستیابی به بیشترین بازده در کمترین زمان و افزایش سود است. یک مدیر موفق لجستیک در عین اینکه باید هر یک از این موارد را به‌درستی برنامه‌ریزی کند، لازم است برای شرایط غیر قابل پیشبینی نیز آماده باشد تا در صورت لزوم برنامه عملیاتی خود را مطابق این عوامل تغییر دهد. مهم‌ترین موارد پیشبینی نشده در لجستیک کالا به شرح زیر هستند:
- افت کیفیت کالاها یا کمبود موجودی انبار
- کمبود ظرفیت برای حمل و نقل کالا
- مشکلات داخلی مانند کمبود نیروی انسانی
- انتخاب نادرست کلاس حمل و نقل
در حقیقت هیچ برنامه لجستیکی بدون داشتن برنامه جایگزین کامل نیست و همه مدیران لازم است در صورت بروز بحران‌ها و اتفاقات پیشبینی نشده، برنامه‌های خود را به سرعت تغییر دهند.
۲. از به‌کار بردن فناوری‌های جدید و اتوماسیون در زنجیره تامین استقبال کنید
در عصر دیجیتال، فناوری نقش حیاتی در افزایش بهره‌وری سازمان‌ها دارد. پیاده‌سازی اتوماسیون برای بهینه‌سازی فرایندهای کاری با استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت لجستیک گام مهمی در این خصوص است. به‌عنوان مثال استفاده از نرم افزارهای مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) باعث می‌شود تا مدیر لجستیک به شکل لحظه‌ای از وضعیت ارسال کالا از سوی تامین‌کننده، دریافت کالا در انبار و تحویل آن به مقصد اطلاع پیدا کند. این رهگیری دقیق با تاثیر بر بهبود مدیریت فرایند، باعث صرفه‌جویی زمان و حذف خطاهای انسانی می‌شود.
۳. مهارت و آگاهی پرسنل خود را با آموزش‌های مستمر افزایش دهید
پرسنل و تیم کاری نقش مهمی در رشد کسب و کار دارند. بنابراین سرمایه گذاری در زمینه آموزش کارکنان از طریق برگزاری کارگاه‌های آموزشی منظم یا شرکت در سمینارها باعث می‌شود که آن‌ها با آخرین روند تغییرات در صنعت لجستیک و فناوری‌های جدید آشنا شوند. همچنین یک مدیر لجستیک موفق، ارتباط مناسبی نیز با پرسنل خود دارد. گفتگوی شفاف بدون قضاوت، شناسایی دلایل نارضایتی و تداوم ارتباط با کارکنان تضمین اجرای موفق برنامه های لجستیکی سازمان خواهد بود.
۴. مدیریت انبار را در اولویت خود قرار دهید
هیچ مدیریت لجستیکی بدون مدیریت موثر انبار کامل نیست. عملیات انبارداری بسته به نوع کالا تفاوت دارد. به عنوان مثال نحوه نگهداری مواد غذایی فاسد شدنی با انبار کردن غلات متفاوت است. در هر یک از این موارد اگر کالا در زمان مشخص خود و به موقع جابجا نشود، زیان مالی فراوانی به بار خواهد آورد. استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت موجودی کالا در لحظه و نرم‌افزار مدیریت انبارداری بر پایه فناوری‌های نوینی مانند هوش مصنوعی در مدیریت بهینه فرایند لجستیک انبار بسیار اهمیت دارد.
۵. حمل و نقل کالا را بهینه کنید
تحویل سریع و به موقع کالا به مشتری یکی از عوامل کلیدی عملیات لجستیک است. برای این منظور لازم است یک استراتژی کارآمد برای بخش حمل و نقل ایجاد کنید. در تدوین این استراتژی رعایت نکات زیر ضروری است:
- انتخاب مسیرهای بهینه با هدف افزایش سرعت تحویل و ایمنی
- استفاده از بسته‌بندی‌های مقرون به صرفه با حداکثر ایمنی
- بهینه‌سازی بسته‌بندی با هدف کاهش وزن و حجم
- انتخاب روش مناسب حمل و نقل (جاده‌ای، ریلی، ترکیبی و …)
در این مسیر نیز استفاده از فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی با بهینه‌سازی مسیر همراه با رهگیری لحظه‌ای محموله و تحلیل داده‌های دریافتی بسیار اهمیت دارد.
۶. برای بهینه‌سازی از داده‌ها همراه تخصص کارشناسی استفاده کنید.
بهینه‌سازی عملیات لجستیک بدون ارزیابی شاخص‌های عملکرد، تحلیل داده‌ها و دریافت بازخورد امکان‌پذیر نیست. بعد از اجرای استراتژی‌های جدید لازم است خروجی آن به‌طور کامل سنجیده شود تا میزان پیشرفت و موفقیت در آن کاملا مورد ارزیابی کارشناسی قرار گیرد. بررسی شاخص‌هایی مانند هزینه‌ها، سطح کیفی خدمات و زمان تحویل مهم‌ترین موارد قابل ارزیابی هستند. در کنار دریافت داده‌ها که از طریق نرم‌افزارهای مرتبط قابل استخراج است، دریافت بازخورد و ایده‌های پرسنل نیز اهمیت دارد. زیرا داده‌ها بیانگر همه نکات نیستند و دانش و تجربه عملی نیز یکی از ستون‌های اصلی آن به حساب می‌آید.
بهبود فرایند مدیریت لجستیک با همراهی شرکت پیشگامان آسیا
هدف از بهینه‌سازی مدیریت لجستیک و حرکت در این مسیر افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، افزایش رضایت مشتری و رشد پایدار کسب و کار است. در این میان استفاده از فناوری‌های روز به‌خصوص هوش مصنوعی، آموزش پرسنل و اتخاذ رویکرد نوآورانه کلید موفقیت در بازار رقابتی محسوب می‌شود. پیاده‌سازی این موارد با همراهی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات لجستیکی تسهیل خواهد شد. شرکت پیشگامان آسیا با تجربه بالای خود آماده همراهی کلیه شرکت‌هایی است که هدف خود در دنیای جدید را همگامی با فناوری روز قرار داده‌اند. برای آغاز این همراهی تماس تلفنی و دریافت مشاوره رایگان اولین پله برای گذر از بحران اقتصادی، حفظ وضعیت موجود یا پیمودن گام‌های بعدی رشد خواهد بود.
مرجع
