الديسباتشينغ في إدارة الأسطول نوع من الإشراف على المركبات المرسلة في مهمات نقل البضائع وإدارتها. وبهذا النشاط يتحقق النظام والتنسيق بين مركز التحكم والمركبة المرسلة في المهمة، ونتيجة لذلك يُدار وقت إرسال البضائع إلى الوجهة وتكلفته في حالتهما المثلى.
في الديسباتشينغ لإدارة أسطول النقل يدير مركز التحكم عملية تسليم البضائع بإيجاد أقرب مركبة إلى الوجهة وإبلاغ السائق بذلك. وتُعد جميع المراحل، من وقت تسليم البضائع إلى العميل، ووقت بدء مهمة التسليم وانتهائها، وعملية تنفيذ المهمة، والإشراف على مسار المهمة بالكامل ومراقبته، جزءاً من الديسباتشينغ في إدارة الأسطول.
الديسباتشينغ في إدارة الأسطول وتأثيره في الإنتاجية
الإرسال (الديسباتشينغ) له تأثير مهم في الصناعات المختلفة مثل نقل المنتجات والسلع المصنعة والمواد الغذائية والمواد الدوائية والصحية، ويُعد بمثابة حل مهم للتسليم الأمثل للبضائع إلى الوجهة. ففي هذه العملية تكون حالة المركبة في أي نقطة كانت واضحة تماماً لمدير الأسطول، وعند إرسال البضائع إلى نقطة محددة يستطيع مركز التحكم اختيار أقرب مركبة إلى الوجهة وإرسالها إلى الموقع لاستلام البضائع. كما يُختار المسار الأمثل أثناء المهمة، وتُبلَّغ معلومات المسار ووجهة البضائع إلى السائق وتبدأ المهمة. وعلى طول مسار نقل البضائع يُتحكم بالكامل في جميع المعلومات المطلوبة مثل مسافة المركبة إلى الوجهة وسرعتها ووقت التسليم.
إذا ألقينا نظرة على هذا النشاط بالكامل، فإن الديسباتشينغ عامل لزيادة سرعة الأعمال، ومن ثم زيادة عدد مهمات أسطول النقل بالكامل. فالتخطيط والتنسيق يتمان بشكل أسهل باستخدام الديسباتشينغ، ولا يلزم لتحميل البضائع إرسال مركبة فارغة من مقر تمركز المركبات إلى الموقع، بل تُوجَّه أقرب مركبة موجودة في المسار إلى الوجهة. وكما هو واضح، فإن محصلة هذا العمل ستكون خفض التكاليف مثل استهلاك الوقود، وخفض وقت تسليم البضائع، ورضا العملاء، وفي النهاية الإنتاجية الكلية.
والآن إذا أردنا بيان هذا الموضوع في الصناعات المختلفة كلاً على حدة، فستتضح أهمية نشاط الديسباتشينغ أكثر.
1. الديسباتشينغ في إدارة أسطول توزيع المواد الغذائية
في شبكة توزيع المواد الغذائية يُعد نقل البضائع بأقل تكلفة ووقت مع مراعاة المعايير اللازمة من الضرورات. بعبارة أخرى، فإن تسريع توزيع المواد الغذائية ونقلها نقطة طالما حظيت باهتمام مديري أساطيل النقل وتأكيدهم. وفي الديسباتشينغ إدارة الأساطيل لنقل هذه المواد، لم يعد الانتظار لوصول مركبة فارغة لإرسالها إلى الموقع، بل إذا رصد في مسار نقل البضائع إلى الوجهة مركبة فارغة في وضع مكاني وفني مناسب بالنسبة إلى نقطة تحميل البضائع، يرسل الرسالة اللازمة إلى السائق في الموقع، ويبدأ السائق مهمته فور تلقي الرسالة. ويؤدي هذا النشاط إلى خفض خطر فساد المواد الغذائية والأضرار التي تلحق بها إلى أدنى حد ممكن، إضافة إلى تحقيق رضا العملاء. كما يستطيع مدير الأسطول، بتلقي تقارير عبر الإنترنت عن معلومات الحرارة وظروف حفظ المادة الغذائية على طول المسار، تحقيق تحكم وإشراف أفضل على تنفيذ المهمة.
2. الديسباتشينغ في إدارة أسطول توزيع المواد الدوائية والصحية
في صناعة توزيع المواد الدوائية والصحية، يركز الديسباتشينغ في إدارة الأسطول على خفض وقت الرحلة إلى أدنى حد وتحسين مسار إيصال البضائع إلى الوجهة. ففي هذه الصناعة من الضروري تصميم المسارات بين مراكز توزيع البضائع والمستهلكين (الصيدليات) بحيث يُراعى خفض المسافة اللازمة لنقل البضائع إلى جانب مراعاة القيود الزمنية. بعبارة أخرى، لأن المواد الدوائية والصحية الحساسة لها تاريخ صلاحية، ويجب ألا يمضي وقت طويل من تاريخ إنتاجها حتى وصولها إلى المستهلك، فإن سرعة العمل في توزيعها تتمتع بدرجة عالية من الأهمية. ومن جهة أخرى فإن أي خلل في نظام النقل يعني ضياع رأس المال، والحاجة إلى تبسيط العملية أولوية أساسية.
يساعد الديسباتشينغ مدير الأسطول على إجراء التخطيط اللازم في عملية نقل هذه المواد لاختيار أقرب مركبة وإرسالها إلى الموقع على أفضل وجه، وتحديد وقت تنفيذ المهمة وإبلاغه للعميل. وخلال هذا المسار سيتمكن مدير الأسطول من الإحاطة الكاملة بالمسار، لكي يتخذ التدابير اللازمة عند حدوث أي مشكلة محتملة مثل تعطل المركبة أو تعطل ثلاجتها، بإرسال مركبة مساعدة أخرى في نطاق المهمة إلى الموقع وتسليم مواصلة النشاط إلى المركبة الأخرى. كما يمكن باستخدام الديسباتشينغ تنفيذ التوجيه الأمثل مع مراعاة أقل مسافة للنقل بمرافقة السائق.
3. الديسباتشينغ في إدارة أسطول توزيع السلع المصنعة
يعادل توزيع البضائع وتسليمها إلى العميل أقل وقت ممكن حتى يتحقق رضا العميل في هذا المجال. وبالنسبة إلى شركات توزيع البضائع التي تمتلك عدة سائقين ومركبات، فإن إدارة إرسالها بطريقة تراعي هذا القيد الزمني تحدٍّ. ولا شك أنه في العالم التنافسي بين شركات توزيع البضائع يضع متلقو الخدمات الوقت في أولويتهم الأساسية للاختيار.
لكن موضوع إدارة إرسال المركبات تحدٍّ لمدير الأسطول لا يمكن تنفيذه بالطريقة التقليدية واليدوية، بل يحتاج إلى نظامه الخاص.
الديسباتشينغ حل يساعد الإدارة في تخطيط إرسال المركبات الخاضعة لإشرافها على إرساء النظام والتنسيق في نشاطها في أقل وقت ممكن. ففي هذه العملية تُسند الإدارة، بمعرفتها الكاملة بمواقع المركبات التي تحت تصرفها، توزيع البضائع وتنفيذ المهمة إلى المركبة الأقرب إلى مكان التسليم؛ وهو نشاط يبلغ فيه السائق الإدارة، في تواصل ثنائي معها، بتقرير كامل عن عملية التسليم. كما يمتلك مدير الأسطول تتبعاً كاملاً لمسار تنفيذ المهمة، وبمعرفته وقت تسليم البضائع إلى الوجهة يجري التخطيط اللازم للنشاط التالي للمركبة الخاضعة لإشرافه لينخفض وقت تعطلها أيضاً.
نظام الديسباتشينغ لإدارة الأسطول من شركة بيشغامان آسيا
نظام الديسباتشينغ نوع من التحكم في الأنشطة الخاضعة لمدير الأسطول وخفض تحدياته الرقابية. فبعد تثبيت برنامج الديسباتشينغ يُقام تواصل ثنائي بين المدير والسائق، يتمكن مدير الأسطول من خلاله من التخطيط وإرسال أنسب مركبة إلى الموقع. ويجعل التوجيه الأمثل ثم التتبع عبر الإنترنت لموقع المركبة وحالتها الإشراف على المركبة سهلاً للإدارة. كما يسهّل تحليل المعلومات التي يحصل عليها مدير الأسطول بعد تنفيذ المهمات تخطيطه للمستقبل. وعلى هذا الأساس تستطيع الإدارة حتى تخصيص مكافآت للسائقين الذين أنجزوا أكثر المهمات وأعلاها جودة.
لمزيد من المعلومات في هذا المجال، تواصل حتماً مع خبرائنا.
 في إدارة أسطول النقل وتأثيره في الإنتاجية){kind=link}