فروش ویژه بلک فرایدی یا جمعه سیاه، که زمانی فقط یک رویداد خرید در آمریکا بود، امروزه به یکی از بزرگترین محرک‌های جهانی تجارت الکترونیک و حمل و نقل تبدیل شده است. رشد سریع خریدهای آنلاین در این روز هر سال موج بی‌سابقه‌ای از سفارش را متوجه شرکت‌های حمل و نقل، انبارها و مراکز توزیع در سراسر دنیا می‌کند. به شکلی که ظرفیت موجود بسیاری از شرکت‌ها تا مرز اشباع جلو می‌رود و روش‌های سنتی زنجیره تامین به چالش کشیده می‌شود.
شرکت‌های بزرگی مانند Alibaba، Amazon و Mercado Libre برای رویایی با این چالش، مدل‌های عرضه و تحویل کالا را از لحاظ سرعت و کیفیت خدمت متحول کرده‌اند. آمازون با استانداردسازی «تحویل در همان روز» سرعت را به یکی از معیارهای اصلی رقابت در بازار تبدیل کرده است. علی بابا نیز نشان داده است که مدیریت میلیاردها دلار خرید در چند ساعت فقط با تکیه بر تحلیل داده، اتوماسیون و لجستیک هوشمند امکان پذیر خواهد بود. در آمریکای لاتین هم شرکت Mercado Libre با شبکه گسترده خود، این فشار ناشی از تقاضا را به خوبی مدیریت می‌کند.
به عبارتی اگر در گذشته شرکت‌های حمل و نقل با سفارش‌های قابل پیش‌بینی روبرو بودند، در حال حاضر رفتار آنلاین خرید در روزهایی مانند بلک فرایدی، انفجار ناگهانی ثبت سفارشات را باعث شده است. در این روزها حتی مشتریان نیز تحویل چند روزه یا حتی چند ساعته را حق طبیعی خود می‌دانند. بنابراین شرکت‌ها برای هماهنگی بین خرید، انبارداری، پردازش سفارش‌ها و تحویل کالا به ابزارهای دیجیتال پیشرفته‌ای نیاز دارند. به همین دلیل، استفاده از فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، ردیابی لحظه‌ای، سیستم‌های مدیریت موجودی و الگوریتم‌های پیش‌بینی تقاضا به یک ضرورت تبدیل شده است.
این افزایش تقاضا، شرکت‌های حمل و نقل و لجستیک را وادار کرده است تا سرمایه‌گذاری‌های گسترده‌ای در توسعه زیرساخت‌ها انجام دهند. در سطح بین‌المللی بنادر باید توان بارگیری سریع‌تری داشته باشند، خطوط هوایی، دریایی و زمینی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق‌تر هستند و مراکز توزیع نیز باید با ظرفیت بیشتر و سرعت عمل بالاتری فعالیت کنند. بنابراین بسیاری از شرکت‌ها به سمت مدل‌های ترکیبی، ادغام خدمات و استفاده از ناوگان‌های هوشمند حرکت کرده‌اند تا بتوانند نیازهای مشتریان را در این روزها برآورده کنند.
در حقیقت، بلک فرایدی دیگر یک رویداد اقتصادی نیست، بلکه آزمونی برای ارزیابی تاب‌آوری سیستم‌های حمل و نقل جهانی در برابر افزایش تقاضاست. این روز نشان می‌دهد که مرز بین خرده‌فروشی و لجستیک، به‌شدت باریک شده است و شرکت‌هایی که بتوانند ترکیبی از فناوری، سرعت و مدیریت داده‌محور را به‌کار گیرند، در این رقابت پیروز خواهد بود. بنابراین شرکت‌های فعال در این حوزه باید آماده باشند تا علاوه بر پاسخ‌گویی به مشتریان، استانداردهای جدیدی را نیز در صنعت حمل و نقل و لجستیک خلق کنند.
منبع خبر
