في العالم المعقد لـ اللوجستيات وإدارة سلسلة الإمداد، تُعدّ شركات الناقل (Carrier) وشركات الشحن (Forwarder) لاعبين رئيسيين يتوليان دورًا مهمًا في ضمان نقل البضائع بكفاءة وتكامل من المصدر إلى الوجهة. ومع ذلك، فإن فهم الفرق بينهما بالغ الأهمية للأعمال التي تسعى إلى تحسين عمليات سلسلة إمدادها. ونستعرض في هذا المقال، بعد الشرح الكامل لمهام هذه الشركات وطريقة عملها ودورها في المنظومة اللوجستية، الفرق بين كل منهما.
ما هي شركة الناقل وما مهامها؟
تتولى شركات الناقل بشكل متخصص مهمة النقل المادي للبضائع من المصدر إلى الوجهة على مسار مختار وبأسعار محددة، وتنقل الشحنات والحمولات إلى نقطة أخرى باستخدام مركباتها الخاصة المملوكة لها. وتُقسَّم طريقة نقل البضائع بواسطة شركات الناقل إلى الفئات الخمس التالية:
- النقل البري: استخدام الشاحنات لنقل البضائع في المسارات القصيرة إلى المتوسطة
- النقل البحري: استخدام السفن للنقل الدولي للبضائع بين الدول والقارات
- النقل الجوي: استخدام الطائرات للتسليم السريع للشحنات الحساسة للوقت
- النقل بالسكك الحديدية: استخدام القطارات لنقل البضائع الضخمة والسائبة لمسافات طويلة
- النقل متعدد الوسائط: استخدام عدة وسائط نقل، مثل القطار والطائرة والسفينة والشاحنة، لجعل نقل البضائع أكثر فاعلية
والحقيقة أنه لما كان التخصص الرئيسي لشركات الناقل هو اختيار المركبة المناسبة لنوع البضائع، فإنها قادرة على تقديم حلول لوجستية خاصة لعملائها، مثل الشاحنات المبرّدة للمواد القابلة للتلف أو الحاويات المختلفة بحسب حجم البضائع وأبعادها. وتركّز شركات الناقل حصريًا على النقل الآمن للبضائع، ولا تتدخل في إدارة عمليات النقل.
المهام الرئيسية لشركة الناقل
تُقسَّم مهام شركات الناقل إلى الفئات الرئيسية التالية:
- التحميل والتفريغ: ضمان التحميل والتفريغ الآمن والمناسب للبضائع في المصدر والوجهة
- النقل: نقل البضائع من نقطة إلى أخرى باستخدام الشاحنة أو السفينة أو الطائرة أو القطار بحسب المسافة والتكلفة والوقت وطبيعة الشحنة
- التسليم في الوقت المحدد: الالتزام بالجدول الزمني وضمان تسليم البضائع في الوجهة في الوقت المحدد بهدف كسب ثقة العميل ورضاه
- توفير الأمان: حماية البضائع من التلف أو السرقة أثناء النقل عبر التغليف الآمن والتتبع وتوفير تغطية تأمينية
- الإشراف على مستندات النقل: معالجة المستندات اللازمة مثل بوليصة الشحن، وتقديم الوثائق كاملة بما يتناسب مع القوانين واللوائح
أنواع شركات الناقل
تُعرَّف في العمليات اللوجستية ثلاثة أنواع من شركات الناقل:
- الناقلون التعاقديون: تقدّم هذه الشركات خدمات نقل البضائع لعميل أو عدة عملاء محددين بإبرام عقود طويلة المدى، وتقدّم خدمات مخصصة للعملاء وفق نوع عقدها.
- الناقلون العموميون: تقدّم هذه الشركات خدمات النقل لعدة أشخاص أو أصحاب عمل أو لعامة الناس، وتُعدّ خيارًا موثوقًا للأعمال التي تحتاج إلى خدمات نقل البضائع بشكل مستمر.
- الناقلون الخاصون: تقدّم هذه الفئة خدمات نقل البضائع حصريًا لعميل واحد محدد فقط. ويكون تحكم الناقلين الخاصين في عملية النقل أكبر، لكنهم عادةً ما يستثمرون استثمارًا كبيرًا لإنشاء بنيتهم التحتية ومواردهم.
ما هي شركة الشحن وما مهامها؟
تعمل شركات الشحن (الفورواردر) وسيطًا بين المرسل وشركات الناقل، وتؤدي دورًا محوريًا في الإدارة اللوجستية للشحنة. وتتمثل المهام الرئيسية لهذه الشركات في التركيز على النقل الآمن للشحنة والإشراف عليه بأقل وقت وتكلفة عبر اختيار أفضل طريقة نقل. ويمكن تصنيف أهم مهام شركات الشحن كما يلي:
- التخطيط اللوجستي: تخطيط أكفأ مسار وطريقة نقل مع مراعاة عوامل مثل التكلفة والوقت وطبيعة الشحنة
- معالجة مستندات النقل ووثائقه: إعداد الوثائق اللازمة للنقل والإشراف على تجهيزها، مثل المستندات الجمركية وبوليصة الشحن وتصاريح التصدير والاستيراد
- اختيار شركة الناقل: التفاوض مع الناقلين بشأن أسعار نقل البضائع، ودراسة سمعة الشركة ومصداقيتها، والتفاوض مع شركة الناقل وحجزها
- التغليف: جمع الشحنات من نقاط مختلفة وتغليفها وتوحيدها
- تتبع الشحنة: تتبع حالة الشحنة ومشاهدتها في كل لحظة أثناء المسار وإبلاغ العميل بها
- تأمين الشحنة: تأمين الشحنة لحمايتها من التلف أو تعويض الأضرار الواقعة أثناء مسار النقل
ما الفرق بين شركة الناقل وشركة الشحن؟
رغم أن شركات الناقل والشحن تتوليان كلتاهما الهدف النهائي المتمثل في تسليم البضائع بأمان وفي الوقت المحدد وفق لوائح النقل وتحقيق أقصى رضا للعميل، فإن نوع المسؤولية في العملية اللوجستية والعلاقة مع العميل وملكية الأصول تختلف بينهما:
- ملكية الأصول: يمتلك الناقلون المركبات المستخدمة في النقل، في حين تقتصر شركات الشحن، عبر التعاون المشترك مع الناقلين، على تنسيق عملية النقل والإشراف عليها، ولا تمتلك أصولًا خاصة.
- نوع المهام والمسؤوليات: شركة الناقل مسؤولة فقط عن النقل المادي للبضائع ونقلها بأمان وفي الوقت المحدد، أما التركيز الرئيسي لشركة الشحن فهو على اللوجستيات وإعداد المستندات والإشراف على عملية النقل دون التدخل في نقل البضائع.
- العلاقة مع العميل: لا تمتلك شركات الشحن، بوصفها وسيطًا بين مرسل البضائع والناقل، علاقة مباشرة مع العميل، وتقتصر مهمتها على تسهيل العملية اللوجستية باستخدام خبرة موظفي الشركة. في حين يمتلك الناقلون عادةً علاقة مباشرة مع صاحب العمل والعملاء الطالبين لنقل البضائع.
- مستوى الخبرة: تتخصص شركات الشحن في حل التحديات والتعقيدات، ولا سيما في التجارة الدولية وإعداد المستندات ذات الصلة واللوائح الجمركية، وتتولى بشكل ما الأنشطة الإدارية والفكرية لعملية النقل. أما المجال التخصصي الرئيسي للناقلين فهو النقل المادي للبضائع وتحسين المسار وضمان سلامة النقل.
الناقل والشاحن، عالمان مختلفان لكنهما متكاملان
في عالم إدارة سلسلة الإمداد، يُعدّ الشاحنون وشركات الناقل لاعبين مختلفين لكنهم يكمل بعضهم بعضًا. فالناقلون بتركيزهم على النقل المادي للبضائع، والشاحنون باعتمادهم على عمليات الرقابة واللوجستيات والتنسيق وإعداد المستندات، يضمن كل منهم إلى جانب الآخر عملية النقل الآمن للبضائع. ويساعد فهم الفرق بينهما والاستفادة من نقاط قوة الشركتين الأعمال على الاطمئنان، بأفضل اختيار، إلى النقل الآمن والفعّال لبضائعها.
المراجع:
 والشحن (Forwarder)؟){kind=link}