دیگر دوران خدمات تاکسی‌های سنتی گذشته است و با ورود تاکسی‌های اینترنتی به این عرصه و موفقیت آن‌ها، این نوع سرویس حمل و نقل به یک فعالیت اقتصادی پر سود تبدیل شده است. اما شاید شما جزء افرادی باشید که به دنبال طراحی و توسعه این اپلیکیشن‌ها هستید یا حرکت به این سمت برایتان جالب توجه باشد. در این صورت اولین سوال میزان سرمایه‌گذاری و برآورد هزینه توسعه اپلیکیشن است. اما قبل از هر چیز باید درک درستی از ویژگی‌ها و فرایند طراحی آن داشت.
عوامل موثر بر هزینه طراحی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی
این موضوع واضح است که هر اندازه امکانات و پیچیدگی‌های در اختیار یک اپلیکیشن بیشتر باشد، هزینه سرمایه‌گذاری بالاتری هم در این خصوص باید انجام بگیرد. در برنامه‌های مربوط به تاکسی اینترنتی، سه پنل اصلی برای مسافران، رانندگان و پنل مدیریت در نظر گرفته می‌شود که امکانات لحاظ شده در آن کاملا به هزینه‌کرد مرتبط است.
بخش‌های اصلی پنل ویژه مسافران
- ثبت نام و ورود کاربر برای ایجاد و دسترسی به پروفایل
- اعلان بروزرسانی و پیام‌های درون برنامه‌ای
- قابلیت انتخاب تاکسی با توجه به نوع، میزان کرایه و …
- نقشه بررسی موقعیت تاکسی در لحظه
- تماس درون برنامه‌ای برای برقراری ارتباط با رانندگان پس از اعلان درخواست
- گزینه‌های پرداخت آنلاین، نقدی، اعتباری با انعطاف‌پذیری در تغییر حالت پرداخت در هر زمان
- محاسبه خودکار هزینه بر حسب مبدا و مقصد
- تاریخچه سفر
- گزینه ای برای امتیازدهی به راننده و ارائه بازخورد در مورد تجربه سفر
- پشتیبانی مشتری
بخش‌های اصلی پنل رانندگان
- ثبت نام راننده برای دریافت تایید مدیریت به منظور ارایه خدمات
- مشخصات راننده با ذکر مواردی مانند نام، شماره تلفن، جزئیات گواهینامه، شماره پلاک وسیله نقلیه، نوع وسیله نقلیه و وضعیت فعلی آن
- ردیابی مقصد مسافران جهت حمل و نقل آن‌ها از ساده ترین مسیر
- تماس درون برنامه‌ای و گفتگوی متنی برای ارتباط با مسافران در صورت نیاز پس از ثبت درخواست سفر
- بررسی میزان درآمد کسب شده و خلاصه سفرهای روزانه و هفتگی
- گزینه تایید یا رد درخواست سفر
- تاریخچه سفرهای انجام شده
بخش‌های اصلی پنل مدیریت
- مدیریت رانندگان شامل تایید، غیرفعال کردن یا حذف راننده.
- مدیریت مسافر با هدف بررسی بهبود تجربه کاربری مسافران
- مدیریت شکایات در صورت هرگونه ارایه هر نوع انتقاد از سوی مسافران یا رانندگان.
- گزینه ای برای دسترسی به تمام جزئیات سفر
- نقشه آنلاین مسیر برای ردیابی مکان وسایل نقلیه، رانندگان و مسافران
- امکان ارسال اعلان به رانندگان و مسافران
- مدیریت درآمدها
- گزارش ردیابی و تجزیه و تحلیل فعالیت های راننده
زمان مورد نیاز برای توسعه اپلیکیشن تاکسی اینترنتی
معمولا فرایند توسعه پنج مرحله‌ای برای طراحی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی لحاظ می‌شود. بر این اساس هزینه سرمایه‌گذاری به طور مستقیم با زمان صرف شده برای توسعه متناسب است. به طور خلاصه و طبق یک برآورد معمول می‌توان زمان لازم برای این منظور را به شرح زیر پیش‌بینی کرد:
طراحی رابط کاربری: 200 ساعت
این بخش، اپلیکیشن را برای استفاده کاربر به ساده‌ترین شکل ممکن آماده می‌کند. اولین بازخوردهای اصلی افراد استفاده کننده از برنامه به طرح‌ریزی یک رابط کاربری موفق وابسته است. بنابراین اگر بدنبال آن هستید که اپلیکیشن شما موردپسند کاربران باشد، سرمایه‌گذاری در UX با استفاده از متخصص آن ضروری است.
برنامه‌نویسی فرانت اند (Front End): 450 ساعت
ویژگی‌های لحاظ شده بر اساس تجربه کاربر در بخش قبلی در فرانت اند پیاده‌سازی می‌شوند. در اینجا طراحی ویژگی‌هایی مثل ثبت‌نام کاربر، اعلان‌ها، پرداخت، ردیابی خودرو و تاریخچه سفر به صورت کاربردی در می‌آیند.
برنامه‌نویسی بک اند (Back End): 200 ساعت
این بخش برنامه‌نویسی پشتیبان هر آن چیزی است که توسط کاربر دیده نمی‌شود و در پشت زمینه در حال اجراست. مواردی مثل مدیریت پایگاه داده‌ها، اتصال به منابع داده، پلتفرم پرداخت در اینجا انجام می‌گیرد.
توسعه برنامه وب :200 ساعت
پنل مدیریت یک برنامه تحت وب است که وظیفه نظارت بر عملکرد کلی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی را بر عهده دارد. پورتالی که مدیران برای کنترل، مدیریت و نظارت بر برنامه‌های راننده و مسافر از آن استفاده می‌کنند.
تست و ارزیابی کیفی: 200 ساعت
آخرین مرحله از فرایند توسعه اپلیکیشن که قبل از راه‌اندازی برنامه با هدف رفع اشکالاتی که ممکن است اجرای مناسب آن‌را با اختلال مواجه کند، انجام می‌شود. در اینجا یک تیم تخصصی از نزدیک با توسعه‌دهندگان و طراحان، برنامه را برای عرضه نهایی به بازار آزمایش و ارزیابی می‌کنند.
علاوه بر موارد ذکر شده تخصیص زمان و بودجه برای کمپین‌های بازاریابی و سایر فعالیت‌های مرتبط با تبلیغات اپلیکیشن نیز برای برآورد دقیق هزینه باید در نظر گرفته شود.
نکات مورد توجه در مدیریت هزینه توسعه اپلیکیشن تاکسی اینترنتی
اما در انتهای بحث بهتر است در عوض ارایه قیمتی دقیق برای هزینه سرمایه‌گذاری توسعه اپلیکیشن تاکسی اینترنتی، مواردی را مورد بررسی قرار دهیم که باعث مدیریت هزینه‌ها می‌شوند. بنابراین 5 مورد زیر را حتما مورد توجه قرار دهید:
- سادگی را در اولویت خود قرار دهید: مدل کسب و کار خود را ساده و مقیاس‌پذیر کنید؛ زیرا این موضوع عامل اصلی موفقیت اپلیکیشن شماست. برنامه «اوبر» یک نمونه قابل مثال در این بین است که با حفظ اپلیکیشن در بهترین حالت از لحاظ سادگی توانسته میلیون‌ها کاربر را جذب کند.
- توسعه کراس پلتفرم: در برنامه‌نویسی چند سکویی یا «کراس پلتفرم»، یک اپلیکیشن بر روی چندین پلتفرم قابل اجراست. در این حالت با استفاده از یکبار کد نویسی، چندین کد خروجی بدست می‌آید که اپلیکیشن بر روی پلتفرم‌های مختلف مثل ویندوز، اندروید، IOS و …قابل اجرا خواهد بود. باید در نظر داشته باشید که توسعه اپلیکیشن برای یک پلتفرم واحد، تصمیم عاقلانه‌ای برای کسب و کار شما نیست؛ زیرا مخاطبان شما مستقل از پلتفرم‌ها و متنوع هستند. شما با استفاده از برنامه‌نویسی «کراس پلتفرم» می‌توانید هزینه و زمان خود را صرفه‌جویی کنید.
- طراحی یک MVP برای اپلیکیشن:MVP یا حداقل محصول قابل ارایه می‌تواند از اتلاف وقت و هزینه برای توسعه اپلیکیشن جلوگیری کند. با انتشار MVP در ابتدای راه و پس از به سود رسیدن آن، می‌توانید نسبت به تمرکز بر روی محصول اصلی اقدام کنید.
- توجه به عیب یابی:با تمرکز بر روی بهبودها و اصلاحاتی که در مراحل توسعه اپلیکیشن و حتی پس از راه‌اندازی آن انجام می‌دهید، می‌توانید هزینه‌های کلی خود را کاهش دهید. استفاده از تیم متخصص و استفاده از ایده‌ها و نظرات آن‌ها در این میان بسیار موثر است.
- روی کارکردهای اساسی تمرکز کنید: در برنامه خود، از انجام کارهای غیر ضروری دوری کنید تا هزینه‌ها در محدوده حداقلی خود حفظ شوند. تهیه یک لیست برای این منظور به شما کمک بسیاری می‌کند.
- برون سپاری: توجه بر استخدام یک تیم برای توسعه اپلیکیشن در ابتدای راه شاید چندان کار منطقی نباشد. بنابراین بهتر است برخی کارهای خود را برون‌سپاری کرده و از افراد متخصص و فنی بدین شکل بهره برید.
آگاهانه انتخاب و هزینه کنید
در حال حاضر هزینه طراحی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی بر حسب امکانات درخواستی از 80 میلیون تومان شروع می‌شود؛ که البته نیاز به بررسی کارشناسی دارد. بنابراین مهم‌ترین گام بعدی انتخاب همراهان باتجربه در این مسیر است. شاید شما به عنوان یک سرمایه‌گذار بخواهید تیم متخصص مورد نظر خود را داشته باشید، در این صورت بهتر است با پرسش از آشنایان، جستجو در بین شرکت‌های خدمات دهنده و اعلام نیازمندی خود از طریق شبکه تخصصی لینکدین نیروی مورد نیاز خود را پیدا کنید. اگر هم خودتان صاحب ایده هستید، این راهنما کمک مهمی در برنامه‌ریزی آینده شما خواهد داشت. آنچه مهم است بالا بردن دانش خود در جهت هزینه‌کرد متناسب با نیاز است؛ تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
مراجع:
