البرمجيات اللوجستية هي النواة الرئيسية لإدارة المخزون وتخطيط النقل وتتبع الطلبات وإدارة المستودعات، وتجعل العمليات التنفيذية اللوجستية بسيطة وسريعة وفعّالة بأتمتة بعض المهام وتقليل التدخل البشري إلى أدنى حد ممكن. وتستخدم كثير من الشركات الدولية الكبرى هذه البرمجيات في عملياتها اللوجستية، لذا يمكن أن يكون التعرف على أفضلها على مستوى العالم دليلًا جيدًا لزيادة المعرفة بالخصائص الحديثة في عالم اللوجستيات . ونسعى في هذا المقال، بتقديم معلومات عملية وموجزة، إلى التعريف بأفضل البرمجيات اللوجستية المستخدمة لدى الشركات الكبرى في العالم.
1.Oracle
أوراكل (Oracle Transportation Management | OTM) برمجيات لوجستية شاملة مخصصة لإدارة عمليات سلسلة الإمداد على المستوى الدولي. وهذه المنصة مجموعة كاملة للإدارة الفعّالة للنقل والعمليات اللوجستية بواجهة مستخدم بسيطة. وتتيح قدرة التهيئة والتصور ثلاثي الأبعاد لهذه البرمجيات تحليل العمليات اللوجستية للشحنات باستخدام محاكاة قريبة من الواقع، وبهذا يستطيع المديرون قبل بدء العمليات، إلى جانب التخطيط الأمثل لسعة المركبات، دراسة قدرتها على العبور من الأماكن المختلفة.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- نظام إدارة شامل لجمع تعرفات مقدّمي الخدمات وتهيئتها
- توجيه أمثل لمسارات حركة المركبات
- أتمتة الأنشطة الإدارية مثل جدولة الاجتماعات والاستعلام عن أسعار النقل وحجز الخدمات
- النمذجة ثلاثية الأبعاد لسيناريوهات العمليات اللوجستية المختلفة
- التحليل التنبؤي باستخدام لوحات المعلومات المرئية ومؤشرات الأداء المحددة والبيانات والمعلومات المتاحة
قيود البرمجيات
- قد تتم التهيئة والتشغيل الأولي ببطء نسبي
- يرى بعض المستخدمين أن واجهة المستخدم غير جذابة
2. SAP
هذه البرمجيات جزء من نهج «من التصميم إلى التشغيل» لشركة SAP، وقد أُنتجت بهدف تحسين سلسلة الإمداد الرقمية. وتُستخدم SAP بشكل خاص لتخطيط عمليات النقل وتنفيذها وتسوية تكاليفها في سلسلة الإمداد المحلية أو الدولية. ومن خصائصها البارزة توظيف تقنيات متقدمة مثل تخطيط السعة والتنبؤ ومحاكاة عمليات سلسلة الإمداد.
الخصائص الرئيسية للبرمجيات
- قابلية التوسع على المستويات المختلفة للمؤسسة
- الضبط الأمثل لعقود مناقصات النقل مع إمكانية تقييم مرنة
- تحسين مسار النقل باستخدام تقنيات متقدمة لخفض استهلاك الوقود
- القدرة على توجيه أفضل للقرارات الإدارية وأتمتة المهام المتكررة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي
قيود البرمجيات
- يحتاج تعلّمها إلى وقت أطول للمستخدمين الجدد.
- قد تتباطأ المعالجة وينخفض الأداء عند ارتفاع حجم الطلبات.
3. Acumatica
هذه البرمجيات نظام سحابي لتخطيط موارد المؤسسة (ERP) يقدّم مجموعة كاملة من التطبيقات العملية لإدارة الأعمال، ومن أقسامها تطبيقات إدارة اللوجستيات وضبط المخزون وتتبع الطلبات وإدارة المستودعات وإدارة الطلبات. وقد صُمّمت برمجيات Acumatica خصيصًا للشركات المتوسطة بهدف مساعدتها على المنافسة بشكل أفضل في السوق.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- تبسيط عمليات مخزون البضائع مع إدارة مرنة للأصناف وتتبع الجودة والتوفير المستمر للبضائع
- تتبع حالة نقل البضائع مع إمكانية الإبلاغ اللحظي للعملاء
- الإدارة الفعّالة للطلبات مع إمكانية إدارة الإرجاع وتقييم الطلبات ودمج الفواتير
- تحسين عمليات التخزين عبر الهاتف المحمول
- القدرة على إنشاء طلبات البيع
- واجهة مستخدم سهلة وفعّالة
قيود البرمجيات
- يرى بعض المستخدمين أن تخصيص البرمجيات صعب.
- أُبلغ عن مشكلات فنية وأخطاء برمجية أثناء استخدامها.
- قد يكون توسيع البرمجيات مكلفًا.
4. NetSuite
NetSuite Cloud ERP برمجيات لوجستية شاملة للإدارة المثلى للعمليات، تقدّم للمديرين خدمات خاصة في أقسام سلسلة إمداد البضائع المختلفة، ولا سيما تحسين معالجة الطلبات وإدارة المخزون والتخزين والشؤون المالية.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- الإدارة الآلية للمخزون في المواقع وقنوات البيع المختلفة من لوحة معلومات واحدة
- تحسين الطلبات عبر أتمتة العمليات في الأقسام المختلفة من تلقي الطلب حتى عمليات التسليم
- دعم العملات والقوانين الضريبية الخاصة في الدول المختلفة
- إزالة المعلومات المكررة بإمكانية مطابقة المعاملات مع السجلات وإيصالات البضائع والفواتير
قيود البرمجيات
- قد تكون البنية القائمة على SQL لهذه البرمجيات عائقًا أمام إعداد التقارير وعمليات البحث المتقدمة.
- يرفع دفع تكلفة منفصلة لتشغيل البرمجيات في المؤسسة السعر الإجمالي لشرائها.
5. Sales Forcast
هذه البرمجيات مجموعة كاملة لإدارة لوجستيات النقل وإدارة علاقات العملاء (CRM)؛ منصة لتحويل العمليات اللوجستية إلى تجربة متكاملة ومتمحورة حول العميل، تسعى إلى الهدف الرئيسي المتمثل في تقديم الخدمات بأقصى كفاءة وأداء.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- القدرة على مراقبة سلسلة الإمداد بأكملها عبر لوحة معلومات متكاملة
- رفع رضا العملاء عبر إرسال رسائل مخصصة وهادفة
- القدرة على التكامل مع جميع برمجيات تخطيط موارد المؤسسة
- تقديم معلومات لحظية عن مستوى المخزون وحالة الطلب ومسار نقل البضائع
- التنبؤ باحتياجات الصيانة وتحسين استخدام الأصول والموارد باستخدام الذكاء الاصطناعي
قيود البرمجيات
- عدم وجود نسخة مجانية للتجربة الأولية للبرمجيات
- عدم وجود تطبيق للهاتف المحمول
6. Rose Rocket
تحظى هذه البرمجيات بشعبية كبيرة بين شركات النقل بسبب مرونتها في التخصيص وفق احتياجات الأعمال، ولهذا تُعدّ برمجيات رائدة لإدارة اللوجستيات لتبسيط العمليات وزيادة كفاءتها.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- القدرة على تخصيص الإشعارات والمهام
- الإضافة السهلة للخصائص والأدوات المرغوبة حسب الحاجة
- تلقي التقارير التحليلية
- إمكانية التواصل اللحظي مع السائقين والعملاء والشركاء
- تحسين مسارات نقل البضائع لتخطيط أفضل
- أقسام رسومية لتتبع الطلبات وتحميل البضائع بواسطة السائقين وإبلاغ العملاء بموقع الطلب
قيود البرمجيات
- يرى بعض المستخدمين أن إمكاناتها المتقدمة غير كافية.
- تتأخر التحديثات اللحظية أحيانًا
- أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات في إدارة الطلبات
7. Fishbowl
تُعدّ برمجيات إدارة اللوجستيات هذه أداة مناسبة للإدارة المتزامنة للمخزون والتخزين وعمليات الإنتاج. وتتيح نسختان، سحابية للوصول عبر الإنترنت وداخلية للاستخدام على الخوادم والشبكات الداخلية، الإدارة اليومية للأعمال بكفاءة عالية.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- الإدارة الفعّالة للمخزون عبر الباركود القابل للمسح
- إنشاء عمليات عمل مخصصة وجدولتها
- إدارة مشتريات دقيقة وفعّالة
- تقارير آلية قابلة للضبط
قيود البرمجيات
- أبلغ بعض المستخدمين عن أخطاء برمجية فيها.
- واجهة المستخدم في بيئة البرمجيات غير جذابة ومملة لبعض الأشخاص.
- ارتفاع تكلفة الإضافات اللازمة للتكامل
- عدم وجود وحدة لتتبع الحاويات
8. Blue Yonder
هذه البرمجيات مخصصة للشركات التي تتعامل مع سلسلة إمداد معقدة، ومن قدراتها الخاصة التتبع اللحظي للشحنة وتبسيط عملية التسليم وإدارة المستندات المتعلقة بالنقل. وتغطي Blue Yonder أيضًا مجالات مختلفة منها اللوجستيات والمبيعات والتخطيط وإدارة الموظفين.
الخصائص الرئيسية لبرمجيات
- التتبع اللحظي للبضائع والمواد الأولية من المصدر حتى التسليم للعميل
- تحسين مسار النقل لخفض التكلفة والوقت
- أدوات إدارة القوى العاملة بهدف زيادة إنتاجية الأداء
- تحسين عمليات التخزين والجمع والتغليف وإرسال البضائع
- نمذجة العمليات اللوجستية
- القدرة على التكامل مع الأنظمة الأخرى مثل ERP وإدارة المستودعات
- القدرة على التنبؤ بالمشكلات والوقاية منها باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تبسيط العمليات من الموافقة حتى تسليم الطلب
- تقديم تقارير وبيانات تحليلية لاتخاذ قرارات أفضل
قيود البرمجيات
- تحدّ تكاليف التطبيق والصيانة المرتفعة من استخدامها في الأعمال المتوسطة.
- أبلغ بعض المستخدمين عن بطء الأداء في معالجة كميات كبيرة من البيانات.
- رغم استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، يرى بعض المستخدمين أن دقة قرارات البرمجيات قابلة للتحسين.
الخلاصة النهائية
تبسّط البرمجيات اللوجستية، بهيكلة أنظمة إدارة سلسلة الإمداد، العمليات التنفيذية وترفع كفاءتها، ولهذه البرمجيات مزايا كثيرة ولا سيما للشركات الدولية. والحقيقة أن النظام اللوجستي المناسب يمكن أن يكون مفتاح نجاح أي عمل في عالم اليوم الشديد المنافسة. وقد أُجريت في هذا المقال دراسة أفضل البرمجيات العالمية ليتمكن مديرو اللوجستيات من التعرف المبدئي على ما يجري في العالم. ويمكن إضافة برمجيات أخرى إلى هذه القائمة، لكننا حاولنا اختيار الأكثر شعبية. ومن المؤكد أن زيادة الوعي في هذا الشأن والحصول على استشارة من الشركات المحلية العاملة فيه سيفتحان الطريق لحل المشكلات بالاعتماد على أحدث التقنيات العالمية.
المرجع:
