تشير لوجستيات الأعمال أو اللوجستيات التجارية إلى جميع الأنشطة التجارية المتعلقة بتوفير المواد ونقل البضائع والمنتجات وتخزينها ودفع ثمنها وتوزيعها من المصدر إلى الوجهة. وينجح هذا النظام حين يستطيع خفض تكاليف نقل البضائع وتخزينها، وتحقيق ربحية أكبر في النهاية. لكن في عالم اليوم المليء بالتحولات والتغييرات، يكاد يكون تصور شركة لوجستيات ناجحة دون إدارة أسطول مناسبة مستحيلًا؛ فعملية إدارة هذه السلسلة، القائمة على مهام مختلفة مثل تتبع المركبة ومراقبة سلوك السائق والصيانة الوقائية، تستهدف خفض التكاليف وزيادة رضا العملاء. ولما كانت جميع الشركات تقريبًا قد لجأت إلى استخدام التقنيات الرقمية الحديثة لتنفيذ عملياتها، فلا يمكن للوجستيات التجارية أيضًا أن تبقى بعيدة عن هذا المسار. لذا نسعى في هذا المقال، بشرح كامل لهذا الموضوع، إلى دراسة أهمية استخدام أنظمة إدارة الأساطيل في اللوجستيات التجارية.
العلاقة بين إدارة الأساطيل ولوجستيات البضائع
إدارة الأساطيل أسلوب لإدارة مركبات نقل البضائع وتنسيقها في المؤسسات والشركات، ويُنفَّذ هذا النشاط بهدف تعظيم الأداء وتحسين الموثوقية وخفض التكاليف. وعمليًا، تقيّم أنظمة إدارة الأساطيل وبرمجياتها، إلى جانب تتبع المركبات، نشاط موظفي التسليم أيضًا، ولهذا الغرض تتحكم مجموعة من التقنيات في جميع الأنشطة المتعلقة بالتحميل حتى تسليم البضائع، وكذلك تخطيط المسار ومراقبة سلوك السائق بل وحتى إدارة الوقود. وتمتلك هذه التقنيات، في قالب برمجيات متخصصة بوصفها مركز قيادة، رقابة لحظية على عمليات نقل البضائع المستهلكة للوقت، وتؤدي دورًا حيويًا في عملية اللوجستيات التجارية.
مزايا استخدام إدارة الأساطيل في اللوجستيات التجارية
نظرًا إلى الارتباط الوثيق بين إدارة الأساطيل ولوجستيات البضائع، يمكن لاستخدام البرمجيات والأنظمة ذات الصلة أن يزيد كفاءة عمليات تسليم البضائع في ستة أقسام:
إمكانية المراقبة الحية واللحظية للبضائع
باستخدام برمجيات إدارة الأساطيل يمكن تتبع حركة المركبات في الوقت الفعلي لحظيًا، وبذلك يخضع أي سلوك غير أخلاقي ومخالف للقانون من الموظفين لرقابة كاملة. ومن جهة أخرى، يمكن تتبع وقت خروج المركبة من مستودع المواد وكيفية تسليم البضائع أثناء النقل إلى الوجهة، كما تضع المعلومات المتعلقة بمدة تسليم البضائع أو وقت استراحة المركبة أثناء أداء النشاط تقريرًا كاملًا عن الأداء الصحيح للمهام بين يدي الإدارة. وبحفظ هذه التقارير وتحليلها في فترة زمنية محددة يصبح تعريف أوقات دقيقة لتسليم البضائع ممكنًا، ولا يمكن أيضًا إغفال دور هذه المراقبة في الرقابة على السلوكيات عالية المخاطر للسائق طوال المسار ومنع الحوادث المحتملة.
توفير تكلفة لوجستيات البضائع
تُعدّ أنظمة إدارة الأساطيل أداة جيدة لتقدير كمية استهلاك وقود الأسطول؛ إذ يساعد استخدام معلومات مثل المسافة التي قطعتها المركبة وكمية الوقود المستخدم كثيرًا في التخطيط المستقبلي لتخصيص الميزانية اللازمة في هذا الشأن، فيمكن نتيجة لذلك، مثلًا، بدراسة أسباب الزيادة المفاجئة في استهلاك الوقود على مسار معين، اتخاذ الإجراء المناسب لخفض التكاليف.
توفير الوقت عبر الأتمتة
تتيح الحلول المقدمة عبر إدارة الأساطيل أتمتة نظام صيانة المركبة، فبتقديم المعلومات في نظام إدارة الأسطول يُبلَّغ بسهولة في الموعد المحدد بالوقت المطلوب لتنفيذ عمليات إصلاح القطع. إضافة إلى ذلك، ستحقق إمكانية الإنتاج الآلي للتقارير المطلوبة حول جدولة صيانة قطع المركبة توفيرًا كبيرًا في الوقت، وهو ما يؤدي في النهاية إلى تحسين إنتاجية العمليات بأكملها، إذ يمكن استخدام الوقت الموفر في هذه الحالة لأداء أنشطة أخرى.
وصول أفضل إلى البيانات المطلوبة
تساعد التقنيات المرتبطة بتتبع الأسطول كثيرًا في تحسين شفافية أداء السائق والموظفين في اللوجستيات التجارية، فباستخدام البيانات الدائمة والمحدثة التي تقدمها البرمجيات المرتبطة بهذه التقنية يستطيع المديرون الاستفادة من مزاياها الكثيرة. وإلى جانب الرقابة على أداء الموظفين وتحسين المسار، يمكن فرض رقابة دقيقة على أمور مثل خروج المركبة عن المسار وصيانتها في وقتها وجميع النقاط التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام.
رضا أعلى للعملاء
تُعدّ برمجيات إدارة الأساطيل عاملًا في توفير الوقت؛ إذ يمكن باستخدام هذه التقنية تحديد المسارات المثلى للمركبة، وتخطيط وقت دخول البضائع إلى المستودع وخروجها منه بشكل أدق بدراسة حركة المرور على المسار، وبهذا تُقدَّم خدمات أفضل للعملاء بالتسليم في الوقت المحدد وزيادة الالتزام بزمن تسليم البضائع.
نظام تقارير أدق
تسهّل برمجيات إدارة الأساطيل تلقي تقارير يومية دقيقة وفي وقتها، ويمكن الوصول إلى هذه التقارير في أي وقت ومن أي مكان، ويمكن باستخدامها تحسين تحمّل عاملي الأسطول للمسؤولية، وفي النهاية تقييم مدى تقدم النشاط ونموه، وهو ما يساعد في النهاية في اتخاذ قرارات أفضل مستقبلًا.
للتغلب على المنافسين يجب البدء الآن
في عالم النقل التنافسي، ترتبط مفاهيم إدارة الأساطيل والتقنيات الحديثة لتسليم البضائع ارتباطًا وثيقًا، ويتيح هذا الجمع في حد ذاته فرصًا لكي تسير اللوجستيات التجارية بشكل مختلف؛ إذ تعتمد زيادة سرعة تسليم البضائع وكسب رضا العملاء في عالم اليوم اعتمادًا كبيرًا على السير وفق تقنيات تسهّل هذا المسار. لذا، ونظرًا إلى السرعة العالية لنمو صناعة اللوجستيات التجارية، فإن توظيف أنظمة إدارة الأساطيل فيها نشاط ينبغي مراعاته بالتزامن مع هذا النمو. فابدؤوا من الآن باستخدامها في العملية اللوجستية لمؤسستكم، وتواصلوا مع شركة بيشغامان آسيا.
المراجع
