من تحديات مديري الأساطيل عدم امتلاك بيانات لحظية متعلقة بأداء المركبة والسائقين وموقعهم أثناء تنفيذ العمليات، ودون هذه المعلومات يكاد يكون اتخاذ قرارات سريعة وواعية مستحيلًا، ولا سيما عند وقوع الحوادث الطارئة. فأمور مثل عدم التأكد من نشاط السائق أثناء نقل البضائع وفق المسار المخطط أو المشكلات التي تطرأ على المركبة تضر جميعها بإنتاجية الأسطول بأكمله وتُحبط العملاء وأصحاب العمل. ويواجه مديرو الأساطيل في كثير من الحالات تحديات في الوصول إلى معلومات دقيقة ومحدثة، لكن تطور التقنيات الإدارية جعل الرقابة اللحظية سهلة جدًا للمديرين بهدف اتخاذ قرارات سريعة وتوفير الوقت والموارد المالية. ونستعرض في هذا المقال أربعة أنظمة وتقنيات فعّالة لمراقبة أداء أساطيل النقل وإنتاجيتها.
لماذا تُعدّ المراقبة اللحظية للأسطول مهمة؟
إن تصور إمكانية مراقبة موقع المركبة وأدائها في كل لحظة أو الاطلاع على سلوك السائقين يبسّط أنشطة مديري الأساطيل. فاكتشاف المشكلات قبل وقوعها ومنع التأخير في تسليم البضائع والتأكد من سير المركبة في المسار الأمثل أمور لها أثر مباشر في التخطيط الإداري. إضافة إلى ذلك، تحقق المراقبة اللحظية للأسطول في الوقت الفعلي المزايا التالية:
خفض التكاليف
بمراقبة الأداء اللحظي للسائق يمكن تحديد الأوقات التي أبقى فيها المركبة متوقفة لمدة طويلة جدًا أو سلك مسارًا أطول، ونتيجة لذلك يستطيع مدير الأسطول، باكتشاف هذه الانقطاعات في الوقت المناسب، تحسين مسار الحركة أو إبلاغ السائق بما يلزم لتصحيح نشاطه. وتؤدي جميع هذه الأمور، بخفض استهلاك الوقود، دورًا مهمًا في تقليل تكاليف الأسطول.
زيادة الإنتاجية
يتيح امتلاك بيانات لحظية عن المركبة لمدير الأسطول تحديد السائقين والمركبات ذات الأداء المنخفض، وبذلك يمكن اكتشاف أوجه القصور وتصحيحها بسرعة.
زيادة السلامة
تساعد مراقبة سلوك السائق أثناء الحركة واكتشاف الأنشطة عالية المخاطر، مثل السرعة الزائدة والكبح الشديد والقيادة غير الآمنة، مدير الأسطول على خفض خطر الحوادث، وبهذا تزداد سلامة الأسطول.
ولتحقيق هذه الأهداف تُطبَّق حاليًا في الأساطيل الحديثة اليوم أربعة أساليب فعّالة قائمة على التقنيات المتقدمة، يساعد كل منها مدير الأسطول على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر وعيًا.
1. تثبيت نظام تتبع GPS للمراقبة اللحظية
أول أداة وأكثرها ضرورة لمراقبة أداء الأسطول هي نظام تتبع GPS، الذي يتيح الوصول الفوري إلى موقع المركبة، فلا يحتاج مدير الأسطول إلى تحديثات يدوية أو تخمين في كل لحظة. ويساعد تتبع GPS بشكل خاص فيما يلي:
- مراقبة موقع المركبة: تؤدي هذه القدرة إلى إدارة أفضل لمسارات المركبة؛ فعلى سبيل المثال، إذا وُجد ازدحام أو حادث أو أعمال إنشاء طرق على المسار، يمكن منع التأخير بتغيير اتجاه حركة المركبة.
- تحسين المسار: بامتلاك بيانات الحركة اللحظية يمكن معرفة ما إذا كان السائق يسير في أمثل المسارات، وهو ما يوفر الوقت ويخفض تكلفة الوقود أيضًا.
- عدم التأخير في زمن تسليم البضائع: يتوقع العملاء استلام بضائعهم في الوقت المحدد، وباستخدام تتبع GPS تتاح المراقبة في الوقت الفعلي ودراسة التزام السائق بتعهداته ومنع التأخير. ويستطيع مدير الأسطول في الوقت المناسب دراسة أي مشكلة أو تحدٍّ محتمل واتخاذ قرارات سريعة بشأنه.
2. استخدام أنظمة التليماتكس لتتبع أداء المركبة والسائقين
إلى جانب أجهزة تتبع GPS، يمنح استخدام التليماتكس رؤية كاملة لأداء المركبة وطريقة سلوك السائقين على المسار. وتستطيع أنظمة التليماتكس تقديم بيانات كاملة عن استهلاك الوقود وسلامة المحرك والسرعة الزائدة والكبح الشديد والسلوكيات الخطرة للسائق، وفيما يلي أهم آثار استخدام أنظمة التليماتكس:
- التحكم في سلوك السائق: عبر أنظمة التليماتكس يمكن معرفة السلوكيات عالية المخاطر للسائق لحظيًا وفي الوقت الفعلي، ما يتيح لمدير الأسطول منع السلوكيات غير الآمنة قبل وقوع حادث أو غرامة.
- تتبع استهلاك الوقود: يُعدّ الاستهلاك المفرط للوقود في المركبة علامة على مشكلات في المحرك أو عادات قيادة غير فعّالة، ويؤدي الاكتشاف المبكر لهذه الأمور بواسطة أنظمة التليماتكس، بتقديم رؤية صحيحة لكمية استهلاك الوقود على المدى الطويل، إلى توفير التكاليف.
- تحسين جدولة الصيانة: بامتلاك بيانات لحظية عن أداء المركبة يمكن وضع تخطيط مناسب لصيانتها، وتخفض أنظمة التليماتكس، بجمع هذه المعلومات، المشكلات غير المتوقعة وتجعل عمليات نقل البضائع متواصلة ومستمرة.
3. استخدام أنظمة الإشعار والتنبيه الآلي
تمتلك أنظمة المراقبة والرقابة لإدارة الأساطيل خاصية الإشعار والتنبيه اللحظي؛ فعلى سبيل المثال، تُبلغ مدير الأسطول بالسرعة غير المسموح بها أو بموعد استحقاق صيانة المركبة أو بتجاوز المركبة للنطاق المسموح. وفيما يلي الأسباب التي تجعل وجود هذه الأنظمة ضروريًا:
- الاستجابة السريعة للمشكلات: عند تعطل المركبة أو انحراف السائق عن المسار المخطط، يصل التنبيه اللازم إلى المدير، فتتاح معالجة الأمر بسرعة قبل وقوع حادث أخطر.
- مساءلة السائق عن المشكلة: إذا كان سائق ما يسلك سلوكًا خطرًا، تتيح التنبيهات الواردة لمدير الأسطول، بإبلاغ السائق بالأمر، توجيهه نحو تصحيح سلوكه، فتزداد نتيجة لذلك سلامة الأسطول أيضًا.
- خفض زمن التوقف: يقلل تلقي تنبيهات الصيانة قبل موعد حدوث أي عطل الإخلال بحسن أداء المهمة إلى الحد الأدنى.
4. استخدام أنظمة تحليل البيانات لاتخاذ قرارات واعية
بامتلاك البيانات اللحظية عبر نظام تتبع GPS والتليماتكس يمكن تحليلها بسهولة عبر أدوات خاصة، فتتضح أثناء هذه التحليلات أنماط واتجاهات تدفع مدير الأسطول إلى الأمام في قراراته. والنقاط التالية هي أهم أسباب أهمية تحليل البيانات:
- اكتشاف أوجه القصور: بدراسة المعلومات يمكن تحديد المسارات ذات التكلفة المرتفعة من حيث استهلاك الوقود والوقت، كما تساعد إمكانية اكتشاف أسباب قطع السائق للمسار في أكثر من الوقت القياسي بهذه الطريقة كثيرًا في معالجة تحديات التكلفة.
- إطالة عمر المركبة: يستطيع مدير الأسطول، بدراسة البيانات المتعلقة بأداء السائق واستهلاك الوقود وسلامة المركبة وتحليلها، زيادة إنتاجية الأسطول بأكمله، وقد تحدث خلال هذه العملية مثلًا تغييرات في تحسين المسار أو تدريب السائقين.
تحكّموا في أسطولكم بأنظمة الرقابة المتقدمة
تُعدّ مراقبة أداء الأسطول لحظيًا وفي الوقت الفعلي تحولًا جوهريًا للمديرين. فباستخدام أنظمة مثل تتبع GPS والتليماتكس والإشعار والتنبيه وتحليل البيانات يمكن تحقيق قدرة أفضل على اتخاذ القرار وتكاليف أقل وتحسين السلامة ورضا العملاء. وإن كنتم تبحثون عن أفضل الحلول في هذا المسار، فإن شركة بيشغامان آسيا، بتقديم برمجياتها المتكاملة لإدارة الأساطيل، تضع بين أيديكم جميع الأنظمة والتقنيات اللازمة للرقابة المتقدمة على الأسطول. ويكفي أن تقدّموا طلبًا وتجروا الاتصال الأول لتجدونا رفيقًا لكم في هذا المسار.
المرجع:
