تشمل إدارة اللوجستيات جميع عمليات نقل البضائع والمواد وتخزينها في سلسلة الإمداد، وإدارة الموارد البشرية. ولكن نظرًا إلى كثرة العوامل المتغيرة واحتمال حدوث أمور غير متوقعة أثناء تنفيذ العمليات، يؤدي تحسين العمليات لزيادة الكفاءة الكلية دورًا رئيسيًا في نجاح المؤسسة. ويكتسب ذلك أهمية كبيرة، ولا سيما حين يسير العمل في مسار النمو. كما يؤدي تحسين العمليات اللوجستية وإدارة أساطيل النقل في أوقات الأزمات والركود الاقتصادي دورًا فعّالًا في خفض التكاليف. ولكن ما الذي ينبغي فعله لإدارة أفضل، وما الحلول المتاحة في هذا المسار؟ الإجابة عن هذه الأسئلة هي المحور الرئيسي لهذا المقال.
نصائح مهمة للإدارة الفعّالة وتحسين إدارة الأساطيل واللوجستيات
وفقًا لدراسة أُجريت على شركات دولية ناجحة عاملة في مجال إدارة الأساطيل واللوجستيات، فإن ما يلي أهم الحلول لتطبيق عملية إدارة لوجستية فعّالة.
1. خطّطوا، لكن توقعوا أيضًا ما لم يكن في الحسبان
التخطيط هو الخطوة الأولى لأي نشاط. ويشمل التخطيط في إدارة الأساطيل واللوجستيات عوامل مختلفة، مثل توفير البضائع ومعدات التخزين وتسليم الشحنة إلى الوجهة في الوقت المحدد والتكاليف التشغيلية. والهدف من التخطيط تحقيق أكبر مردود في أقل وقت وزيادة الربح. والمدير الناجح، إلى جانب التخطيط الصحيح لكل من هذه الأمور، يجب أن يكون مستعدًا أيضًا للظروف غير المتوقعة ليغيّر خطته التشغيلية وفقًا لها عند الضرورة. وأهم الأمور غير المتوقعة في لوجستيات البضائع ما يلي:
- تراجع جودة البضائع أو نقص مخزون المستودع
- نقص الطاقة الاستيعابية لنقل البضائع
- المشكلات الداخلية مثل نقص القوى العاملة
- الاختيار الخاطئ لفئة النقل
والحقيقة أنه لا يكتمل أي نشاط دون خطة بديلة، ويجب على جميع المديرين تغيير خططهم بسرعة عند وقوع الأزمات والأحداث غير المتوقعة.
2. رحّبوا باستخدام التقنيات الجديدة والأتمتة في سلسلة الإمداد
في العصر الرقمي، تؤدي التقنية دورًا حيويًا في زيادة إنتاجية المؤسسات. ويُعدّ تطبيق الأتمتة لتحسين عمليات العمل باستخدام برمجيات إدارة الأساطيل واللوجستيات خطوة مهمة في هذا الشأن. فعلى سبيل المثال، يتيح استخدام برمجيات إدارة عمليات الأعمال (BPM) لمدير اللوجستيات الاطلاع لحظيًا على حالة إرسال البضائع من المورد واستلامها في المستودع وتسليمها إلى الوجهة. ويؤدي هذا التتبع الدقيق، بتأثيره في تحسين إدارة العمليات، إلى توفير الوقت وإزالة الأخطاء البشرية.
3. ارفعوا مهارة موظفيكم ووعيهم بالتدريب المستمر
يؤدي الموظفون وفريق العمل دورًا مهمًا في نمو الأعمال. لذا فإن الاستثمار في تدريب العاملين عبر تنظيم ورش تدريبية منتظمة أو المشاركة في الندوات يجعلهم على دراية بأحدث اتجاهات التغيير في صناعة اللوجستيات والتقنيات الجديدة. كما يتمتع مدير اللوجستيات الناجح بتواصل جيد مع موظفيه؛ فالحوار الشفاف دون إصدار أحكام، ومعرفة أسباب الاستياء، واستمرار التواصل مع العاملين، تضمن التنفيذ الناجح للبرامج اللوجستية للمؤسسة.
4. ضعوا إدارة المستودع في مقدمة أولوياتكم
لا تكتمل أي إدارة لوجستية دون إدارة فعّالة للمستودع. وتختلف عمليات التخزين بحسب نوع البضائع؛ فعلى سبيل المثال، تختلف طريقة حفظ المواد الغذائية القابلة للتلف عن تخزين الحبوب. وفي كل من هذه الحالات، إذا لم تُنقل البضائع في وقتها المحدد، فستُلحق خسائر مالية كبيرة. ويكتسب استخدام برمجيات إدارة المخزون اللحظية وبرمجيات إدارة التخزين القائمة على تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي في الإدارة المثلى للعملية اللوجستية للمستودع أهمية كبيرة.
5. استخدموا الأنظمة الذكية لإدارة الأساطيل
يُعدّ تسليم البضائع للعميل بسرعة وفي الوقت المحدد من العوامل الرئيسية للعمليات في إدارة أساطيل النقل ولوجستيات البضائع. ولهذا الغرض يلزم وضع استراتيجية فعّالة لقسم النقل، ومن الضروري عند إعدادها مراعاة النقاط التالية:
- اختيار المسارات المثلى بهدف زيادة سرعة التسليم والسلامة
- استخدام تغليف اقتصادي بأقصى درجات الأمان
- تحسين التغليف بهدف خفض الوزن والحجم
- اختيار طريقة النقل المناسبة (برّي، سككي، مختلط و…)
ويكتسب في هذا المسار أيضًا استخدام التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي مع تحسين المسارات إلى جانب التتبع اللحظي للشحنة وتحليل البيانات الواردة أهمية كبيرة.
6. استخدموا البيانات مع الخبرة المتخصصة للتحسين.
لا يمكن تحسين عمليات الأسطول واللوجستيات دون تقييم مؤشرات الأداء وتحليل البيانات وتلقي الملاحظات. فبعد تنفيذ الاستراتيجيات الجديدة يلزم قياس مخرجاتها بالكامل ليخضع مدى التقدم والنجاح فيها لتقييم متخصص شامل. وتُعدّ مراجعة مؤشرات مثل التكاليف ومستوى جودة الخدمات وزمن التسليم أهم الأمور القابلة للتقييم. وإلى جانب تلقي البيانات التي يمكن استخراجها عبر البرمجيات ذات الصلة، فإن تلقي ملاحظات الموظفين وأفكارهم مهم أيضًا؛ إذ لا تعبّر البيانات عن جميع الجوانب، والمعرفة والخبرة العملية من الركائز الأساسية لذلك.
تحسين عملية إدارة أساطيل النقل واللوجستيات بمرافقة شركة بيشغامان آسيا
الهدف من تحسين إدارة الأساطيل واللوجستيات والسير في هذا المسار هو زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء والنمو المستدام للأعمال. ويُعدّ استخدام أحدث التقنيات، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، وتدريب الموظفين وتبنّي نهج مبتكر مفتاح النجاح في السوق التنافسية. وسيسهل تطبيق هذه الأمور بمرافقة الشركات المقدمة للخدمات البرمجية والحلول المتعلقة بالإدارة المثلى للأساطيل واللوجستيات. وتُبدي شركة بيشغامان آسيا، بخبرتها الواسعة، استعدادها لمرافقة جميع الشركات التي جعلت هدفها في العالم الجديد مواكبة أحدث التقنيات. ولبدء هذه المرافقة، سيكون الاتصال الهاتفي والحصول على استشارة مجانية الدرجة الأولى لتجاوز الأزمة الاقتصادية، أو الحفاظ على الوضع القائم، أو قطع خطوات النمو التالية.
المرجع
