وقتی بچه بودید، پدر و مادرتان به شما می گفتند که سوار ماشین هرگز غریبه ها نشوید. اما امروز؟ سوارشدن به اتومبیل افراد غریبه یک مدل تجاری محبوب است که انتظار می رود تا سال 2025 به ارزش بازار 218 میلیارد دلار برسد. دنیا به سرعت تغییر می‌کند و فن‌آوران راه‌حلی برای چالش‌هایی پیدا کردند که مسافران هنگام برخورد با کرایه‌های تاکسی گران، رانندگان بی‌ادب با آن‌ها مواجه می‌شوند.
اما 10 اپ برتر درخواست خودرو در سرتاسر جهان چه مواردی هستند و چه ویژگی‌های دارند. این موضوعی است که در این مقاله به آن می‌پردازیم و توضیحات کاملی را در مورد آن‌ها بیان می‌کنیم تا به آگاهی کاملی در این زمینه بسیار مهم و قابل‌توجه برسید؛ پس تا انتها همراه ما باشید.
1. Uber
Uber یک برنامه بسیار محبوب است که دفتر مرکزی آن در سانفرانسیسکو در کنار برخی از بزرگترین شرکت‌های فناوری در جهان قرار دارد. آن‌ها حدود 110 میلیون کاربر در سراسر جهان دارند و این شرکت اپ درخواست خودرویی است که باعث ایجاد تحول عظیم در صنعت حمل و نقل گشت. بسیاری به مدل کسب و کار خود به عنوان “Uberization” توصیف می کنند که کالایی شدن مدل های خدمات موجود با کمک فناوری تلفن همراه را توصیف می‌کند.
برای مثال، شرکت‌ها اکنون تحویل غذا، خرید، خانه‌داری و میلیون‌ها سرویس دیگر را مستقیماً با استفاده از یک برنامه ارائه می‌دهند. برای مثال، Uber را در نظر بگیرید، زمانی که از طریق «Uber Eats» وارد بخش برنامه‌های تحویل غذا شد، راه را برای این کار هموار کرد. اوبر روند نوآوری خود را با ارائه UberPOOL ادامه داد، که به کاربران در برخی مناطق اجازه می‌دهد با به اشتراک گذاشتن خودرو خود با سایر مسافران، سواری ارزان‌تری داشته باشند . این موضوع به سیستم اجازه می‌دهد با سواران مسیر مشابهی مطابقت دهد. این نه تنها به عنوان یک روش صرفه جویی در هزینه محبوب شد، بلکه به رانندگان اجازه داد تا ردپای منفی خودشان در محیط زیست را به طور قابل‌توجهی کاهش دهند.
- امتیاز در گوگل پلی: 4.2
- امتیاز در اپ استور: 7
- محبوب برای: سطوح خدمات چندگانه
ویژگی های راننده محور:
- یک سیستم رتبه بندی مسافران برای شناسایی مسافران (و حذف درخواست در صورت لزوم)
- امکانات ویژه برای رانندگان کم شنوا
- جوایز در شهرهای خاص بر اساس تعداد سواری داده شده
- رانندگان می‌توانند از UberPool انصراف دهند، که می‌تواند استراتژی درآمد بهتری را برای رانندگانی ایجاد کند که سعی نمی‌کنند با دادن سواری‌های بیشتر پاداش دریافت کنند.
ویژگی های مناسب مسافران:
- برنامه ریزی برای درخواست خودرو از قبل
- فرصت پرداخت نقدی در نقاط خاصی از جهان که کارت های اعتباری آنقدر رایج نیستند
- امکان تقسیم کرایه بین دوستانی که یک خودرو مشترک گرفته‌اند
- امتیازات ویژه برای مسافران گروهی
2. LYFT
Lyft همچنین در سانفرانسیسکو مستقر است، یک برنامه اشتراک گذاری خودرو است که در صدها شهر در سراسر آمریکای شمالی کار می‌کند. این کسب و کار وعده می‌دهد که یک تجربه سواری مقرون به صرفه، به یاد ماندنی و دلپذیر را ارائه دهد.
لیفت برند خود را متفاوت از اوبر معرفی کرد. اوبر خود را “راننده شخصی شما” می نامد، در حالی که Lyft خود را “دوست شما با ماشین” می نامد. و اگرچه این تفاوت ممکن است جزئی به نظر برسد، اما در واقع منجر به تجربه متفاوتی برای مسافران و رانندگان شد.
به طور خلاصه، “فرهنگ” متفاوتی در بین کاربران خود ایجاد کرد. مسافران و رانندگان لیفت تمایل بیشتری به چت‌کردن دارند و در زمان‌های پیش از همه‌گیری، مرسوم بود که مسافران لیفت روی صندلی جلو می‌نشستند. مسافران اوبر همیشه تمایل داشتند به صندلی عقب بپیوندند و مکالمه چندان رایج نبود. اپلیکیشن‌هایی مانند Lyft ارزش مطالعه دارند؛ زیرا رویکرد متفاوتی نسبت به Uber دارند و نتیجه‌اش را هم گرفتند. به نظر می‌رسد که آن‌ها پایگاه مشتریان وفاداری دارند و برخی فکر می‌کنند که قرار است در مقطعی از بازار ایالات متحده از اوبر پیشی بگیرند.
- امتیاز در گوگل پلی: 4.2
- امتیاز در اپ استور: 4.9
- محبوب برای: نرخ های مقرون به صرفه
ویژگی های راننده محور:
- امکان علامت‌گذاری درخواست فعلی به‌عنوان آخرین سواری در روز تا رانندگان درخواست غیرمنتظره‌ای دریافت نکنند و احساس کنند مجبور به پذیرش آن هستند
- فرصتی برای دریافت راهنمایی از مسافران (اوبر این کار را نیز انجام می دهد، اما Lyft پیشگام آن بود)
ویژگی های مناسب مسافران:
- گزینه « One tap to ride» برای درخواست‌های سریع و پیکاپ
- رانندگان برای اطمینان از ایمنی باید از بررسی های مختلف عبور کنند
- دستگاه “Lyft Amp” یا علامت Lyft درخشان به مسافران کمک می‌کند تا رانندگان خود را در شب پیدا کنند
3. GoJek
GoJek یک اپ درخواست خودرو است، اما فقط یک برنامه درخواست خودرو نیست. GoJek که در 4 کشور فعال است، از پلتفرم خود (که از 20 برنامه مختلف تشکیل شده است) برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- اتصال مسافران با رانندگان
- امکان سوارشدن افراد در پشت موتورسیکلت برای رسیدن به مقصد موردنظر
- تحویل غذا و کالا از مغازه‌های محلی
- کمک به افراد برای حمل و نقل وسایل سنگین
- انجام طیف گسترده ای از وظایف اضافی
- امتیاز در گوگل پلی: 5
- امتیاز در اپ استور: 2
- محبوب برای: انواع خدمات، از سواری گرفته تا تحویل و جابجایی وسایل سنگین
ویژگی‌های راننده محور:
- بیمه سلامت برای همه رانندگان (کارمندان Uber و Lyft پیمانکاران مستقل هستند، به این معنی که دسترسی محدودی به برنامه های مراقبت های بهداشتی مبتنی بر کارفرما در ایالات متحده دارند)
- امکانات ویژه، از جمله تخفیف در مواد غذایی، سوخت و موارد دیگر
- آموزش رایگان برای یادگیری زبان انگلیسی، تجارت، و سایر مهارت های تغییر‌دهنده زندگی
ویژگی‌های مناسب مسافران:
- گزینه های پرداخت آسان
- انواع گزینه های حمل و نقل
- کمک در خرید و بسیاری از کارهای روزانه دیگر
4. Careem
Careem یک سرویس مستقر در دبی است که خدمات حمل و نقل، تحویل غذا و غیره را ارائه می دهد. این شرکت در حال حاضر در بیش از 100 شهر فعالیت می‌کند و آن‌ها اقدامات خوبی را برای تصرف بازار در خاورمیانه و شمال آفریقا انجام داده اند. Careem نمونه‌ای عالی از اپلیکیشن‌هایی است که با درک مناطق و فرهنگ‌هایی که در آن ارائه می‌شود، رشد کرد و آن‌ها را به یک مطالعه موردی مناسب تبدیل کرده است. آن‌ها به ایجاد شغل در این کشورها و کمک به جمع‌آوری پول برای حمایت از بیش از 700000 پناهنده از طریق برنامه اهدایی Careem Rewards افتخار می‌کنند.
- امتیاز در گوگل‌پلی: 4.1
- امتیاز در اپ استور: 4.6
- محبوب برای: کاربرانی که خواهان سواری، تحویل و موارد دیگر هستند
ویژگی‌های راننده محور:
- انعطاف بسیار بالا برای کار
- آموزش کامل راننده
- برنامه بسیار کاربردی با ناوبری داخلی
ویژگی‌های مناسب مسافران:
- گزینه‌های پرداخت ساده
- برخورداری از گزینه‌ای برای پرداخت غذا یا انجام کارها توسط فرد دیگر
- برنامه پاداش عالی
5. Ola
Ola یک شرکت هندی است که در سراسر جهان فعالیت دارد و در استرالیا، نیوزیلند، بریتانیا و سایر کشورها حضور دارد. Ola خدمات درخواست خودرو را با هر بودجه‌ای ارائه می‌دهد، از سواری ارزان‌تر با مسافرانی که یک مسیر مشترک دارند تا خدمات لوکس زیرمجموعه این خدمات قرار می‌گیرند. همچنین دارای گزینه‌هایی برای اجاره ماشین، استخدام راننده برای سفرهای طولانی و حتی سفر به خارج از شهر است.
- امتیاز در گوگل پلی: 4.4
- امتیاز در اپ استور: 4.7
- محبوب برای: افرادی که هنگام سفر گزینه های مختلفی را می خواهند (اشتراک گذاری، خدمات لوکس و اجاره)
ویژگی‌های راننده محور:
- رانندگان روزانه حقوق می گیرند
- پشتیبانی 24 ساعته
- امکان اجاره خودرو برای رانندگانی که خودرو ندارند
ویژگی‌های مناسب مسافران
- گزینه های متنوع برای مسافران
- بیمه جامع و امداد جاده ای
- گزینه های سرگرمی داخل خودرو (مانند موسیقی، ویدیو)
6. Via
Via که دفتر مرکزی آن در نیویورک است، شعبه های خود را در 20 کشور در سراسر جهان گسترش داده است. این شرکت تنها در شش کشور تحت نام تجاری خود فعالیت می‌کند و در بقیه این کشورهای فعال با مشارکت شرکت های داخلی اجرا می‌شود. لحظه‌ای که کاربر یک سفر را رزرو می کند، بلافاصله با خودروهایی که در همان مسیر حرکت می کنند، ارتباط برقرار می کند. این برنامه اشتراک‌گذاری خودرو مفتخر است که به مشتریان کمک می‌کند تا با صرفه‌جویی در هزینه، ردپای کربن خود را کاهش دهند.
- امتیاز در گوگل پلی: 4.2
- امتیاز در اپ استور: 4.2
- محبوب برای: درخواست خودرو اختصاصی
ویژگی‌های راننده محور:
- سیستم «اجاره اتومبیل» برای رانندگانی که توانایی خرید خودرو را ندارند اما همچنان می‌خواهند درآمد داشته باشند در دسترس است؛
- انعطاف پذیری برای رانندگی در هر زمان که راحت باشید
- Via فقط 10% کمیسیون از رانندگان می گیرد (در مقایسه با 25% کارمزد Uber برای هر سواری)
ویژگی‌های مناسب مسافران
- امکان درخواست خودرو نقطه به نقطه برای افزایش سرعت
- در دسترس بودن پشتیبانی برای مشتری در زمان واقعی
- امکان دریافت سفر رایگان با معرفی دوستان
7. BlaBla Car
BlaBla Car مدل کسب و کار منحصر به فردی دارد. به جای تمرکز بر رانندگان تمام وقت، هر کسی که ماشین دارد می‌تواند وسیله نقلیه خود را در برنامه فهرست کند و مسیر خود را شناسایی کند را هدف قرار داده است. اگر هر مسافری بخواهد به آن‌ها ملحق شود، می‌تواند درخواست خودرو کند و هزینه‌ها را به اشتراک بگذارد. BlaBla برای هر رزرو موفق 12٪ کمیسیون دریافت می‌کند. این یک برنامه عالی برای صرفه‌جویی در زمان و هزینه است و برای محیط زیست عالی است.
- امتیاز در گوگل پلی: 4
- امتیاز در اپ استور: 5
- پرطرفدار برای: اشتراک‌گذاری سفر در همان مسیر
ویژگی‌های راننده محور:
- مقیاس رتبه‌بندی برای رانندگان: «بلا» برای رانندگان ساکت، «بلا بلال» برای رانندگان پرحرف و «بله‌بلا بل» برای آن‌هایی که نمی‌توانند ساکت شوند.
- رانندگان این قدرت را دارند که تصمیم بگیرند چه کسی سوار خودرو آن‌ها شود
ویژگی‌های مناسب مسافران
- امکان رزرو یک سفر مقرون به صرفه و مناسب
- امکان رزرو صندلی های لحظه آخری در صورت وجود
- رانندگان زن برای ایمنی و راحتی خود می توانند با گزینه « women only» مسافر بپذیرند
8. Bridj
آیا می خواهید گروه زیادی از مردم را برای یک رویداد بزرگ، سفر میدانی یا هدف دیگری جابجا کنید؟ Bridj یک سرویس اشتراک سفر استرالیایی است که تصمیم گرفت، دامنه خدمات‌رسانی خودش را توسعه دهد. آن‌ها اتوبوس‌ها و ون‌ها را برای حمل و نقل گروه‌های مردم آماده می‌کنند و همه چیز از طریق برنامه مدیریت می‌شود.
- امتیاز در گوگل پلی: 3.4
- امتیاز در اپ استور: 3.6
- محبوب برای: حمل و نقل عمومی بر اساس تقاضا
ویژگی‌های راننده محور:
- دسترسی به تبلت برای پیگیری رزرو مسافر
- رانندگان به یک برنامه اختصاصی دسترسی دارند
- مسیریابی آسان با ناوبری گام به گام
ویژگی‌های مناسب مسافران
- امکان پرداخت از طریق کارت اعتباری
- در دسترس‌بودن امکاناتی مانند Wi-Fi رایگان و شارژ USB
- دسترسی ویژه برای سواران معلول
9. GoKid
دفتر مرکزی GoKid در شهر نیویورک واقع شده است، GoKid در حدود 25 کشور فعالیت می‌کند. این یک نمونه عالی از یک برنامه اشتراک‌گذاری سفر است که به شکاف موجود در بازار رسیدگی می‌کند، زیرا اوبر و لیفت محدودیت‌هایی برای سوار‌کردن افراد زیر سن قانونی (به دلایل مسئولیت) دارند. این یک سرمایه‌گذاری عالی است که زندگی را برای والدین پرمشغله آسان‌تر می‌کند. والدین به نوبت برای فرزندان یکدیگر رانندگی می‌کنند. پلتفرم دیجیتال با برقراری ارتباط والدین با خانواده‌هایی که می شناسند باعث کاهش خطر و ایمن‌شدن سفر آن‌ها کمک می‌کند.
- امتیاز در گوگل پلی: 4.1
- امتیاز در اپ استور: 4.2
- محبوب برای: کودکان و نوجوانان
ویژگی‌های راننده محور:
- تهیه مسیر بهینه برای سوار‌کردن و پیاده‌کردن
- پیام رسانی درون برنامه ای برای به‌روز رسانی وضعیت سفر
- امکان دعوت دوستان از لیست مخاطبین
ویژگی‌های مناسب مسافران
- والدین می توانند سفر را در زمان واقعی ردیابی کنند
- ایجاد فرصت برای والدین در روزهای شلوغ
10. Hitch
Hitch خدمات اشتراک سفر را ارائه می دهد که بین آستین و هیوستون، دو شهر بزرگ در فاصله 2.5 تا 3 ساعت رانندگی از یکدیگر، در ایالت بزرگ تگزاس، کار می کنند. مسافران و رانندگانی که به همان شهر می‌روند برای اشتراک‌گذاری سواری یکسان هستند. با شروع سفرها از ۲۵ دلار، Hitch به سرعت در هر دو شهر محبوب شد. مسافران می توانند بین ساعت 7 صبح تا 7 بعدازظهر یک خودرو رزرو کنند و سفر در عرض دو ساعت تایید می‌شود. برای سفر طولانی بعدی خود نیازی به رزرو قبلی نیست، زیرا رزرو در همان روز مجاز است.
- امتیاز در گوگل پلی: 2.8
- امتیاز در اپ استور: 4.2
- محبوب برای: امکان سفر شهر به شهر
ویژگی‌های راننده محور:
- امکان ارسال برنامه سفر از قبل
- حمل و نقل راحت
- امکان دریافت قهوه در میان راه
ویژگی‌های مناسب مسافران
- ارزان تر و راحت تر از اتوبوس سواری
- صندلی وسط برای فضای بیشتر همیشه خالی است
10 اپ درخواست خودرو را بشناسید
شناخت 10 اپ درخواست خودرو به شما کمک می‌کند تا آن‌ها را به طور کامل بشناسید و بتوانید تاکسی اینترنتی خودتان را راه بیندازید یا نزدیک‌ترین گزینه به آن‌ها را برای استفاده انتخاب کنید. به همین دلیل در این مقاله آن‌ها معرفی کردیم و توضیحات لازم پیرامون آن‌ها را بیان کردیم.
منبع:
The 10 Best Rideshare Apps of 2023 (And What Startups Can Learn From Them)
