سوق برنامج إدارة الأساطيل سوق مزدهرة يُتوقع أن تصل قيمتها إلى 55.7 مليار دولار بحلول عام 2028، وليس هذا النمو المذهل مفاجئًا، لأن رقمنة سير العمل تأتي في صدارة برامج القادة، إذ يمكن أن تحقق لهم مزايا كثيرة.
فعلى سبيل المثال، تستطيع أنظمة إدارة الأساطيل خفض التكاليف التشغيلية عبر تخطيط أفضل للمسارات وتحسين استهلاك الوقود والصيانة في الوقت المناسب، كما تُعدّ رقمنة إدارة الأساطيل ضرورية للانتقال الوشيك لنوع مركبات الأساطيل نحو المركبات الكهربائية (EVs). ومع ذلك ليس اختيار برنامج إدارة الأساطيل أمرًا سهلًا، لأنه ينبغي أن يتوافق مع هدف العمل ويتمتع بمجموعة من المعايير المختلفة.
نعرض فيما يلي هذه العوامل ونقدّم الشروح اللازمة حولها لتصلوا إلى معرفة كاملة بها دون أي مشكلة في هذا الشأن.
ما هو برنامج إدارة الأساطيل؟
برنامج إدارة الأساطيل (FMS) مجموعة من المنتجات صُممت للأعمال اليومية لإدارة الأساطيل، من اختيار المسار المناسب وإدارة إرسال المركبات إلى الأعمال الأكثر تعقيدًا مثل الصيانة التنبؤية وتنسيق شحن أساطيل المركبات الكهربائية.
هذا البرنامج مجموعة من المكونات البرمجية المرافقة لتنفيذ العمليات المختلفة لإدارة الأساطيل، وهو حل مركب يشمل حلولًا منفصلة لمشغلي الأساطيل/مديري الإرسال، والمسؤولين عن العمليات الإدارية لسائقي الأسطول عن بُعد، وإدارة الأصول (المركبات) مثل جمع بيانات الاتصالات.
تستخدم الشركات أو المؤسسات برنامج إدارة الأساطيل للمساعدة في إدارة أساطيل المركبات وتشغيلها، ويتضمن هذا البرنامج أكثر من مجرد تطبيق حاسوبي؛ إذ قد يشمل نظام إدارة أسطولكم أجهزة مثبتة على المركبات وتطبيقات للهاتف المحمول ومنصات وبرامج.
يمنع استخدام البيانات الإلكترونية عبر برنامج إدارة الأساطيل ضياع الأوراق أو الخطأ البشري في التفسير غير الصحيح للسجلات الورقية، ويُطبَّق التسجيل الإلكتروني حاليًا على كثير من المركبات التجارية على الطرق؛ فعلى سبيل المثال ينبغي لشاحنات النقل والحافلات التجارية استخدام أجهزة التسجيل الإلكتروني (ELD) وفق الإدارة الفيدرالية لسلامة النقل (FMCSA)، وإن كان استخدامها لازمًا لكم، يمكنكم استخدام بيانات ELD لتحسين تسجيل السجلات.
ما المعايير المناسبة لاختيار برنامج إدارة الأساطيل؟
لاختيار برنامج إدارة الأساطيل ينبغي مراعاة مجموعة من المعايير، نعرضها فيما يلي بدقة ونقدّم الشروح اللازمة حولها لتصلوا إلى معرفة كاملة في هذا الشأن دون أي مشكلة.
إمكانية تتبع المركبات باستخدام البرنامج المعني
من أهم العوامل في اختيار برنامج إدارة الأساطيل دقة تتبع المركبات؛ إذ ينبغي أن يكون البرنامج قادرًا على تتبع مكان المركبات بدقة عالية لتتمكنوا من رؤية الموقع الفعلي والدقيق للمركبات في كل لحظة. كما أن إمكانية تتبع المركبات في الوقت الفعلي مهمة جدًا أيضًا؛ إذ ينبغي أن يحدّث البرنامج المعلومات المكانية فورًا لتتمكنوا من متابعة أسطولكم بدقة والتخطيط واتخاذ القرارات بسرعة عند الحاجة.
ينبغي أن يمتلك البرنامج قابلية عرض موقع المركبات على الخريطة وتقديم التقارير المتعلقة بالمسار والسرعة ومدة التوقف وسائر المعلومات ذات الصلة، وتساعدكم هذه الإمكانات على تحسين أداء المركبات واتخاذ قرارات أفضل. وتجمع هذه الوحدة البرمجية بيانات التلماتيك للأسطول من العتاد الداخلي مثل أجهزة تتبع GPS ووحدات OBD-II وأنظمة التلماتيك القائمة على إنترنت الأشياء.
إمكانية تحسين التخطيط وتنفيذه بشكل أفضل
ينبغي أن يساعد هذا البرنامج في تحسين التخطيط؛ إذ ينبغي أن يساعد برنامج إدارة الأساطيل المناسب في مجال تخطيط الأسطول لإيجاد أفضل المسارات ورفع الكفاءة العامة للنظام إلى أقصى حد ممكن بإجراء التغييرات في البرنامج. ويمكن لتحديد المسارات الأفضل أن يخفض التكاليف التشغيلية للأسطول عبر استهلاك وقود أقل وسفر أسرع وتنقلات أمثل للسائق.
سامسارا أظهرت في استطلاعها أن العملاء، بعد اعتماد تحديد المسارات لديها، شهدوا تحسنًا بنسبة 20 في المئة في استخدام المركبات وخفضًا بنسبة 40 في المئة في استهلاك الوقود أثناء التشغيل دون حركة، ما أدى إلى خفض ملحوظ في التكاليف.
يساعد برنامج إدارة الأساطيل قوتكم العاملة على التوافق مع التغيرات الديناميكية في تحديد المسارات وتسلسلات الاستلام وأوقات التسليم المخطط لها، إضافة إلى أن المديرين يستطيعون تتبع عمليات التسليم في الوقت الفعلي والوصول إلى رؤى مجمّعة من لوحات التقارير، ويبرز هذا الأمر بشكل أهم وأوضح في العمليات الأكبر.
إمكانية تحسين صيانة مركبات الأسطول باستخدام برنامج إدارة الأساطيل
وحدة صيانة الأسطول تساعدكم على تحسين كفاءة أسطولكم عبر الخدمات في الوقت المناسب في هذا المجال، ما يقلل وقت توقف العمليات بسبب التأخير في الإصلاحات أو تعارض الجداول إلى الحد الأدنى ويخفض خطر تعطل المركبات.
كما تتضمن أنظمة مراقبة الأساطيل الحديثة مكونًا تنبؤيًا، أي أنها تُعلمكم باحتمال حدوث مشكلة في القطع قبل الحاجة إلى خدمة فورية؛ إذ تجمع أنظمة الصيانة التنبؤية للأسطول البيانات من أجهزة التلماتيك الداخلية وسائر وحدات التحكم الإلكترونية في المركبة، كما يمكنكم جمع بيانات مخصصة مثل الحرارة والضغط وصدمات المحرك من أجهزة IoT المخصصة والمستشعرات الأخرى.
ثم تربط مجموعة من خوارزميات تعلم الآلة هذه البيانات ببعضها لتحديد مواضع أعطال المعدات واتخاذ الخطوات التالية، لإنجاز الأعمال قبل موعدها وقبل وقوع العطل.
تحسين سير العمل والتنسيق بين الأقسام المختلفة للأسطول
يجعل تطبيق إدارة الأسطول المرافق للسائق هذا الشخص قادرًا على التنسيق بشكل أفضل مع السائقين الآخرين والعاملين في الأسطول، إضافة إلى أنه يساعدهم على زيادة الإنتاجية، وهذا الأمر سيؤدي تدريجيًا إلى زيادة رضاهم الوظيفي أيضًا، كما تُعلم هذه الأداة الموظفين بالقرارات التشغيلية المهمة مثل تغيير المسار والتوقفات الإضافية.
وبحسب التوقعات سينخفض عدد السائقين في المستقبل بنسبة 40 في المئة، وقد يؤدي ذلك إلى أزمة للشركات، لذا ينبغي لهذه الشركات أن تسعى إلى زيادة راحة هذه المهنة ومتعتها لتتمكن من الحصول على القوى العاملة المطلوبة. ويؤدي استخدام برنامج إدارة الأساطيل إلى خفض صعوبة هذا العمل وزيادة راحته، ولا تستطيع الأجور الأعلى إزالة هذه المشكلة، لأن السائقين يحتاجون إلى إقامة توازن بين عملهم وحياتهم الشخصية، وهذا غير ممكن بتلك الطريقة.
اخفضوا تكاليفكم التشغيلية برقمنة الأسطول؛ إذ يمكنكم، بمعالجة المستندات عبر تطبيق ثم تقديم قائمة شخصية بالطلبات للسائقين، التوفير بشكل ملحوظ في الوقت واستهلاك الموارد، وهي ميزة بالغة الأهمية ينبغي الانتباه إليها.
إمكانية تسجيل سلوك السائق باستخدام البرنامج المعني
تتيح لكم البرامج، باستخدام مستشعرات المركبة، تسجيل سلوك السائق المعني والتحكم فيه؛ إذ تُنقل بيانات الكاميرات داخل المقصورة ومستشعرات الشاحنة والوحدات الداخلية إلى خادم مركزي، أو تُعالج عبر الإنترنت لتحديد حالات مختلفة مثل القيادة المشتتة والسرعة الزائدة والتسارع الشديد والكبح العنيف، وتقليل احتمال وقوعها إلى أدنى حد ممكن، وهو أمر بالغ الأهمية ولافت.
يتيح لكم ذلك تنبيه السائقين تلقائيًا بشأن السلوكيات غير الآمنة، كما تُرسل الرؤى المجمّعة إلى برنامج إدارة الأساطيل، ويمكنكم الاستفادة من هذه البيانات لتقييم السائقين دون أي مشكلة في هذا الشأن.
User-friendly لواجهة استخدام البرنامج
من المعايير الأخرى التي ينبغي دراستها كون واجهة استخدام البرنامج User-friendly (سهلة الاستخدام)؛ فكلما ارتفع هذا المعيار، استطاع سائقوكم وسائر موظفيكم استخدام البرنامج المعني بشكل أفضل وتعبوا أقل عند استخدامه.
أمن برنامج إدارة الأساطيل المعني
في بيئة اليوم القائمة على البيانات، لا تستطيع أي شركة، سواء كانت عملًا محليًا صغيرًا أو شركة كبيرة، العمل دون بيانات، ومن المحتمل أنكم لا تريدون أن تذهبوا إلى العمل صباح يوم ما لتكتشفوا أن جميع بياناتكم اختفت بسبب عطل أو خلل في المعدات، لأن معظم العمليات والقرارات التجارية ستتوقف. كما أنكم مسؤولون أمام عملائكم عن عدم تعريض معلوماتهم الشخصية والتجارية للأشخاص الخطأ.
يستطيع برنامج إدارة الأساطيل المناسب تخزين جميع البيانات في خادم آمن جدًا وأخذ نسخ احتياطية منها، وتكون هذه البيانات متاحة عبر واجهات API الخاصة بالعميل، فإذا قرر العميل تركهم أو أراد أخذ نسخة احتياطية من البيانات بنفسه، يمكنكم تزويده بالمعلومات بسهولة.
مدى تكامل برنامج إدارة الأساطيل
لكل مؤسسة أدوات تجارية مختلفة تستخدمها يوميًا، ولها طريقتها الفريدة في القيام بذلك، وعند الاختيار بين برامج إدارة الأساطيل تذكّروا أن عملية التكامل ينبغي أن تكون سهلة نسبيًا ومتوافقة مع احتياجاتكم.
اختاروا برنامج إدارة الأساطيل بشكل صحيح
أصبح استخدام برنامج إدارة الأساطيل اليوم حاجة ملحّة، وتوفيره ضروري، لكن لاختياره ينبغي مراعاة مجموعة من المعايير لتتمكنوا من توفير أفضل خيار ممكن، وقد عرضنا لكم في هذا المقال هذه المعايير وقدّمنا الشروح اللازمة حولها.
يمكنكم زيارة موقع بيشغامان آسيا لمشاهدة النسخة التجريبية من برنامج إدارة أساطيل النقل، وإن كان لديكم أي سؤال في هذا الشأن، يمكنكم استخدام أرقام الهاتف الموجودة على الموقع للحصول على إجابتكم في أسرع وقت ممكن دون أي مشكلة خاصة.
المصادر:
Selecting Fleet Management Software: How to Shape Your Technology Portfolio
Fleet Management Software: 7 factors to help you choose the right one
How to choose the right fleet management software for your company
