في كثير من الشركات، ورغم سلاسة النظام وانتظامه في الظاهر، يُتجاهل تمامًا تحسين عمليات الأعمال على المستويات التشغيلية، ونتيجة ذلك على المدى الطويل تحديات تنفيذية في تقديم الخدمات وانخفاض في الإنتاجية. والتخطيط اللوجستي نشاط إداري يساعد على تحسين الأنشطة في جميع الأقسام، وفي الوقت نفسه تحسين العمليات الكلية لسلسلة الإمداد. ويخفض هذا العمل، بضمان التدفق الصحيح للعملية اللوجستية، التأخير في تقديم الخدمات، ويزيد في النهاية الإنتاجية والربحية بخفض تكاليف سلسلة الإمداد. ونستعرض في هذا المقال، بعد بيان ماهية التخطيط اللوجستي، مزايا تطبيقه وتحدياته التنفيذية.
ما هو التخطيط اللوجستي؟
التخطيط اللوجستي هو تحسين العمليات اللوجستية من بداية السلسلة حتى مرحلة التوزيع بهدف الاستخدام الأمثل للأنظمة والمعدات والمستودعات لإنشاء نظام بأقل قدر من المشكلات. ويُعدّ هذا النوع من التخطيط فعّالًا جدًا، ولا سيما في الشركات الإنتاجية التي تنقل منتجاتها عبر سلسلة إمداد متعددة المراحل. فعلى سبيل المثال، تستطيع المصانع والمستودعات ومتاجر التجزئة، بتحسين عملياتها بهذه الطريقة، تهيئة البنية الأساسية لنشاطها للنمو المستدام في المستقبل. والتخطيط اللوجستي ليس للشركات الكبيرة فقط، إذ ستحظى الشركات الصغيرة أيضًا بتطبيقه بفرصة أفضل للمنافسة في السوق.
مناهج التخطيط اللوجستي
التخطيط اللوجستي نهج ثلاثي يغطي الأهداف طويلة المدى والأدوات وعمليات النظام.
- الأهداف طويلة المدى: في هذه الحالة يضمن التخطيط اللوجستي نجاح الشركة في السوق بتلبية رغبات العملاء في الوقت المناسب والاستجابة لطلبهم عبر سلسلة إمداد مستدامة ومرنة.
- الأدوات: يساعد التخطيط اللوجستي في هذا القسم على القدرة على تقديم تجربة إيجابية والسير نحو الأهداف طويلة المدى للشركة.
- العملية: يغطي التخطيط اللوجستي، بتحسين العمليات، استراتيجيات الشركة لتحقيق أهداف الأعمال.
وينبغي الانتباه إلى أن التخطيط اللوجستي ليس حلًا فوريًا، بل نهج طويل المدى يشمل رسم الاستراتيجيات وتحديد أهداف واقعية قابلة للتحقيق.
أنواع التخطيط اللوجستي
يؤثر التخطيط اللوجستي في أربعة أنواع رئيسية من إدارة اللوجستيات تغطي أقسامًا مختلفة من سلسلة الإمداد.
إدارة المخزون
تشمل إدارة المخزون في أغلب الحالات خفض الهدر وتكاليف سلسلة الإمداد. وبعبارة أخرى، فإن معرفة أي مخزون يوجد في أي موقع من المستودع، مع تطبيق ذلك بشكل صحيح، تجعل العمليات اللوجستية أكثر اقتصادًا. وبذلك يصبح طلب المواد مخططًا بالكامل ومتوافقًا مع فترات المبيعات عالية الطلب في السوق، فضلًا عن إمكانية الاحتفاظ بسجلات دقيقة عن الحالة النهائية لمخزون المنتجات.
فعلى سبيل المثال، قد يشتري خبير المشتريات، بحكم اتصاله المباشر بالسوق، في بعض الأوقات مادتين خامتين رئيسيتين للشركة لا تاريخ انتهاء لهما بخصم خاص، لكنه يحفظهما في مكان آخر بسبب عدم وجود مساحة كافية في المستودع الرئيسي. وفي الوقت نفسه يسجل مدير المستودع، لعدم علمه بهذا الشراء، كالمعتاد طلبًا جديدًا لاستبدال المواد الخام نفسها بسعر دون خصم. ويؤدي هذا الوضع إلى تحديات كثيرة، مثل دفع تكاليف إضافية للبضائع الفائضة ونسيان المواد الخام المخفضة بسبب عدم تسجيلها. أما التخطيط اللوجستي فينظم عمليات التسجيل بالإدارة الصحيحة للطلبات الفائضة، وينشئ إجراءات طارئة لإدارة المخزون الزائد ومعرفة وقت شراء المواد.
وتؤدي حاليًا أنظمة إدارة المخزون القائمة على الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في التخطيط اللوجستي، وتمثل تحولًا ثوريًا في عملية سلسلة الإمداد في الشركات.
الإنتاج
عملية الإنتاج هي المحور الرئيسي لنشاط كل شركة تقدم منتجًا ماديًا. وتنسيق كل جانب من هذه العملية وتحسين مراحلها يزيدان الربح النهائي بالتأثير في خفض زمن الإنتاج. ويؤدي ذلك، حتى حين تكون عمليات الإنتاج سلسة، إلى مزيد من التحسين وكفاءة النظام.
فعلى سبيل المثال، قد يكون زمن إحدى مراحل عملية الإنتاج ضعف المرحلة التالية، وهذا هو السبب الرئيسي لازدحام العمل وانتظار العاملين للنشاط بل وحتى التوتر بينهم. في حين يمكن بالتخطيط اللوجستي، بدراسة كل مرحلة، اكتشاف الزمن والمراحل المسببة لهذا التأخير وخفض زمن الانتظار في خط الإنتاج.
التوزيع
رغم وجود احتمال التلف أو الفقدان أو التأخير في النقل عند نقل المواد والمنتجات من مكان إلى آخر، يمكن للتخطيط اللوجستي خفض هذه التحديات. فبالتقييم الكامل لقنوات التوزيع في كل مرحلة من العملية وتحديد خطط بديلة عند حدوث مشكلة، يقل احتمال تلف البضائع أو فقدانها. والنتيجة المباشرة لذلك خفض الهدر وتحسين الكفاءة ودعم ربح أكبر لتحقيق الأهداف طويلة المدى.
اللوجستيات العكسية
اللوجستيات العكسية هي عمليات إعادة التصنيع وإرجاع البضائع المرتجعة من العملاء وإعادة تدوير المواد القديمة أو التالفة. وتُتجاهل هذه العمليات في أغلب الحالات، في حين أن إعادة استخدام المواد الخام الفائضة أو إعادة تصنيع المنتجات المرتجعة يمكن أن تخفض الأثر السلبي للهدر على الربح النهائي. وفي التخطيط اللوجستي، بمراعاة هذا الأمر، يمكن إعادة تأهيل البضائع المرتجعة بالكامل وتحويلها إلى منتجات مجددة (Refurbished) وطرحها في السوق بسعر أقل.
فوائد التخطيط اللوجستي
تختلف مزايا التخطيط اللوجستي بحسب تعقيد الأنظمة القائمة وكفاءتها، ومع ذلك يمكن لجميع الشركات الاستفادة منه. وأهم مزايا هذا التخطيط ما يلي:
تعزيز هيكل الأعمال
يُضعف الخلل في عمليات الأعمال هيكلها بتأثيره المباشر في فقدان المنتجات والعملاء والإيرادات. وفي المقابل، يمنع تحسين العمليات، باكتشاف نقاط الضعف، مزيدًا من الخسائر على المدى الطويل. ويُعدّ التخطيط اللوجستي، بتسهيل العمليات ووضع ميزانية مناسبة، عاملًا مهمًا للاستجابة للعملاء والصمود أمام المشكلات غير المتوقعة.
زيادة الرقابة
يتيح التخطيط اللوجستي، بالتنظيم الدقيق للعمليات على جميع المستويات، للإدارة متابعة وضع نشاط كل قسم. ويؤدي هذا المستوى من الرقابة، بزيادة مرونة النظام، إلى الاستخدام الأقصى للموارد. والرقابة الدقيقة عامل فعّال لمواجهة التقلبات أو الاضطرابات غير المتوقعة وخفض أثرها على سلسلة الإمداد. إضافة إلى ذلك، يسهّل تسجيل المعلومات التنبؤ الأدق بالعمليات وإيجاد مجالات التحسين.
زيادة المرونة والصمود
يحتاج التخطيط اللوجستي إلى الشفافية واتخاذ القرار القائم على البيانات لإنشاء إطار أفضل للأعمال. وبذلك تتواصل الفرق المختلفة في المؤسسة بشكل أفضل، وتقدم حلولًا أكثر ابتكارًا لدعم أهداف المؤسسة بأكملها. فعلى سبيل المثال، إذا تسببت ظروف جوية سيئة في مشكلة في عملية التسليم في سلسلة الإمداد في منطقة ما، يمكن عبر التخطيط اللوجستي والتواصل مع الأقسام الأخرى سد الفراغ الذي يتركه هذا القسم ومواصلة عملية التسليم بأقل المشكلات.
خفض التكاليف وزيادة الإيرادات
ليست زيادة المبيعات الطريق الوحيد لزيادة الإيرادات، بل يمكن أيضًا لخفض التكاليف غير المباشرة والهدر زيادة الربح النهائي للشركة. ويمنع التخطيط اللوجستي، بالاستخدام الأمثل للموارد المادية، الاستثمار الزائد. فعلى سبيل المثال، يمكن قبل شراء مستودع آخر للبضائع إعادة تأهيل المستودعات الأخرى لتصبح سلسلة الإمداد أكثر كفاءة.
زيادة رضا العملاء
يساعد التخطيط اللوجستي على الاستجابة لطلب العملاء بشكل أسرع وأفضل، ويوفر خيارات أكثر لتقديم خدمات أفضل لهم. وبهذا يتحول العملاء الراضون إلى عملاء أوفياء، ويعرّفون الشركة بالآخرين إلى جانب زيادة مشترياتهم.
تطبيق التخطيط اللوجستي بمرافقة شركة بيشغامان آسيا
يساعد التخطيط اللوجستي الشركات على خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية بتحسين عمليات سلسلة الإمداد. وتؤدي البرمجيات اللوجستية في ذلك دورًا مهمًا في تطبيقه في سلسلة الإمداد بأكملها، وهي مجموعة من الوحدات المختلفة لتحسين سلسلة الإمداد وعمليات النقل والتخزين والتوزيع. ووجود إمكانات مثل إدارة مخزون المستودع، وإدارة الطلبات والمبيعات، تخطيط مسارات نقل البضائع، وإدارة التوزيع مع تقارير لحظية عن الوضع القائم وإمكانية التنبؤ بالطلب، يوفر رؤية أفضل لتقييم الأنشطة. وبذلك يستطيع المديرون، باتخاذ قرارات قائمة على البيانات، إدارة الموارد بشكل أفضل وبناء نظام لوجستي مرن ومستدام. وفي هذا المسار، تُبدي شركة بيشغامان آسيا، بتصميمها مجموعة كاملة من البرمجيات اللوجستية، استعدادها لمرافقة المديرين الأذكياء وذوي النظرة المستقبلية. والاتصال هو الخطوة الأولى للسير في هذا المسار.
المرجع
