يواجه قطاع النقل حالياً مشكلة نقص السائقين، لذلك تضاعفت أهمية الاحتفاظ بالسائقين في المؤسسة. ومن جهة أخرى، فإن توظيف عاملين جدد لهذا الغرض يستغرق وقتاً ويكلف كثيراً، ولن تتمكن بسهولة من العثور على سائقين مهرة. لكن الخبر الجيد هو أن استخدام التقنيات الجديدة مثل إدارة الأساطيل يمكن أن يفتح باباً جديداً لاستقطاب السائقين والمساعدة على الاحتفاظ بهم في شركات النقل. فتسهيل عمل السائقين وحمايتهم من الحوادث ليسا سوى نشاطين من الأنشطة التي توفرها هذه التقنية لمدير الأسطول، ويمكنها أن تُبقي السائقين راضين ومخلصين للمؤسسة. لكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟
دفع رواتب أعلى وحده لا يكفي!
أدى الارتفاع الكبير في الطلبات عبر الإنترنت بعد جائحة كورونا، والذي أوجد ثقافة جديدة في كثير من الأعمال، إلى توجه معظم الشركات نحو رفع الرواتب لاستقطاب السائقين والاحتفاظ بهم في المؤسسة.
ومع ذلك لا تزال هناك فجوات كثيرة في قطاع النقل في هذا المجال. فزيادة الأجور والعروض التي تختلف من شركة نقل إلى أخرى تشجع السائقين على تغيير مكان عملهم والعمل في المؤسسات التي تقدم رواتب أعلى. وهذا ليس غريباً، فالجميع يحب أن يحصل على مزيد من المال، ولا يترددون في تغيير مكان عملهم إذا حصلوا على راتب أعلى في شركة أخرى؛ إلا إذا وفر المديرون تسهيلات وإمكانات أفضل.
لكن في حالات كثيرة لا يكون السائقون راضين عن الظروف القائمة رغم حصولهم على أجر كافٍ، فيتركون الشركة. إذن لا بد أن هناك أسباباً مهمة تجعلهم يفضلون بدء نشاط جديد في مكان آخر.
6 أسباب رئيسية لتغيير السائق مكان عمله
- الأجر المنخفض: إذا لم تكن شركة النقل تنافسية أو لم تدفع أجراً منصفاً مقابل عمل السائق، فإنه يفضل الانتقال إلى شركة أخرى.
- العمل الشاق دون أجر إضافي: القيادة في ظروف جوية سيئة، والازدحام الشديد على الطرق، وساعات العمل الإضافية غير المدفوعة، كلها أمور تحتاج إلى اهتمام مدير الأسطول لتعويض عمل السائقين في الظروف الصعبة. وفي حال عدم الاهتمام بذلك، يرتفع احتمال تغيير السائق مكان عمله.
- الغرامات غير العادلة: الغرامات في شركات النقل هدفها التأكد من التزام السائق بقوانين السلامة ومعاييرها. لكن كثيراً من الغرامات تُخصم من أجر السائق بشكل غير عادل، وهذا يعني بداية الاستياء وانطلاق مشروع تغيير مكان العمل لدى السائق.
- ارتفاع مخاطر العمل: في بعض الحالات يُضطر السائق إلى العمل معظم الوقت على طرق غير آمنة أو في ظروف جوية سيئة. وإذا كثر هذا النوع من العمل في الظروف الصعبة ولم تُضمن سلامة السائق، فسيُضطر بالتأكيد إلى اتخاذ قرارات مثل تغيير مكان عمله.
- السلوكيات غير المنصفة: تعامل معظم الشركات السائقين كأفراد من عائلتها، لكن هناك بعض الشركات التي تفعل العكس، إذ تتوقع غالباً أن يؤدي السائقون مهاماً تزيد على ما هو محدد لهم دون أي أجر إضافي، وهذا بحد ذاته سبب للاستياء.
الاحتفاظ بالسائقين بتقنية إدارة الأسطول
إلى جانب أساليب مثل الأجر الجيد والمنصف، تُعد أدوات إدارة الأسطول أكبر عون للمديرين في الاحتفاظ بالسائقين في الشركة. لكن كيف تتحول هذه الأداة إلى مساعد بهذه الأهمية والقيمة؟ هناك 5 أسباب رئيسية لذلك:
توفير بيئة عمل أكثر أماناً
السلامة في أي مهنة شرط أساسي وضروري لاستمرار العمل. ويجب أن يكون مدير الأسطول قادراً على توفير بيئة آمنة ومريحة للسائقين، وبالتالي تحقيق نجاح شركته. ويساعد برنامج إدارة الأسطول، إلى جانب مساهمته في الصيانة الصحيحة والمنهجية للمركبة من خلال تحديد برامج صيانة احترافية والتنبيه بشأن استبدال القطع أو إصلاحها، المديرين على التخطيط الأمثل للمسارات، والتنبيه من الظروف الجوية السيئة، والتحذير من سلوكيات السائق الخطرة، وبالتالي تحقيق سلامة أفضل. وتوفير السلامة نقطة طمأنينة للسائق لمواصلة العمل في الشركة.
إلغاء الغرامات غير العادلة
باستخدام الوثائق المصورة التي توفرها تقنية إدارة الأسطول للمدير، يمكنه مراجعة ادعاء السائق بشأن مسؤوليته أو عدم مسؤوليته عن حادث ما. وهذا يقلل احتمال الأحكام غير العادلة بحق السائق إلى الحد الأدنى.
إدارة أفضل للوقت
توجد في الروتين اليومي لعمل السائق أنشطة يدوية وغير آلية كثيرة تخفض كفاءته وإنتاجيته. ويمكن رقمنة أمور مثل التسجيل اليدوي للدخول والخروج، وجمع إيصالات استهلاك الوقود وتقديمها وغيرها، باستخدام برنامج إدارة الأسطول. ويؤدي ذلك، من خلال إدارة وقت السائق بشكل أفضل، إلى تركيز وقته على القيادة فقط. فضلاً عن أن الإدارة والسائق لم يعودا قلقين من ضياع المعلومات الورقية. كما أن انخفاض الأخطاء في هذه الحالة، مع تقليل توتر السائق، يرفع سلامته وكفاءته، ويمنح مدير الأسطول الاطمئنان إلى التزام السائقين الكامل بلوائح الشركة.
التغذية الراجعة في الوقت المناسب للسائق
باستخدام برنامج إدارة الأساطيل، تتم مراقبة سلوك السائق بشكل موثق ودون مشكلات أو أخطاء. وفي هذه الحالة يُمنح السائق مكافأة على أدائه الجيد بسرعة وعدالة. إضافة إلى ذلك، يستطيع السائق أيضاً مراقبة أدائه، وبالتالي متابعة نجاحه في أداء عمله ورصده.
أسلوب فعّال وأقل توتراً في عمل السائق
يصبح عمل السائق أسهل بكثير باستخدام تقنية إدارة الأسطول، إذ لا يقضي وقتاً طويلاً في ملء الوثائق اللازمة، كما يستطيع في ظروف الطرق غير المناسبة أو الازدحام الشديد الحفاظ على تواصله مع الإدارة على أفضل وجه والحصول على التوجيهات اللازمة.
