عندما يتعلق الأمر بعمل خدمي في مجال النقل، فإن الإنتاجية والأداء العالي لهما الكلمة الأولى. وفي هذه الحالة تحتاج إلى أن يعمل أسطولك بانتظام كالساعة، ليقدم الخدمات للعملاء بمستوى عالٍ طوال اليوم وفي كل ساعة. لكن الحديث عن ذلك أسهل من تنفيذه، إذ يتطلب الوصول إلى هذا المستوى من الكفاءة التغلب على عدة عوائق مهمة، مثل:
- سرقة المركبات غير المتوقعة، وهدر الوقت، وسوء إدارة الزمن
- غياب الرقابة والاستجابة المناسبة للعملاء
- العجز عن الوصول إلى بيانات الأسطول وسجلات نشاطه
- السلوكيات عالية المخاطر، والقيادة غير الآمنة أو غير الفعالة
ولا يخفى أن التكاليف التشغيلية لعمل خدمي قائم على أسطول ستتضاعف بسبب أمور مثل سوء صيانة المركبات، وغياب إدارة الوقود، والاستخدام غير الفعال لوقت السائق والفني. وفي هذه الحالة قد يبدو أن رأس مالك سيضيع بالعمل في هذا المجال. ومع ذلك لا داعي للقلق، فباتخاذ القرارات المناسبة لتصحيح هذه الأمور واستخدام رقابة قوية، يمكنك حتى زيادة أرباح عملك. ولحسن الحظ، ومن خلال برامج إدارة الأسطول وإسناد المهام الإدارية إلى أحدث التقنيات، يصبح التركيز على نشاط الموظفين ونمو فريق العمل أسهل.
ما هي إدارة الأسطول؟
شرحنا سابقاً بالتفصيل في مقال «ما هي إدارة الأسطول» أن إدارة الأسطول موضوع واسع جداً يهدف إلى الاستخدام الأمثل للمركبات في خدمة نشاط العمل. ويساعد نظام إدارة الأسطول عالي المستوى على إدارة أقسام الأسطول المختلفة بشكل صحيح ودون مشكلات. فعلى سبيل المثال، ستتمكن عبر البرامج المتعلقة بذلك من القيام بالأنشطة التالية:
- متابعة صيانة المركبات وإصلاحها والتخطيط لها
- مشاهدة الموقع الجغرافي للمركبة في الوقت الفعلي
- تخصيص المركبة المطلوبة لمواقع المهام المختلفة والتخطيط المناسب لنشاطها
- مراقبة سلوك السائق
- تحليل نشاط الأسطول والحصول على التقارير من البرنامج
مع الأخذ في الاعتبار أن الاستخدام الأمثل للميزات المختلفة لـ برمجيات إدارة الأساطيل يعتمد على احتياجاتك وطريقة استخدامك له.
مزايا اعتماد إدارة الأسطول في مجال الأنشطة الخدمية
بعد تعريف إدارة الأسطول، ننتقل إلى كيفية مساعدة تركيب نظام لإدارة الأسطول في تحقيق أهداف عملك. فامتلاك مراقب ومساعد ملمّ بكل تفاصيل أسطولك له آثار ملموسة كما يلي:
- المراجعة والرقابة الجيدة على النشاط الآمن والفعال للسائقين، والتخطيط اللازم للتدريب وتحسين السلامة عند الحاجة
- القضاء على الاستخدام غير المناسب أو غير الفعال للأسطول، والتخطيط لمزيد من الأنشطة في أيام العمل للفريق الخاضع للإشراف
- يمكن أن يؤدي التتبع اللحظي للأسطول في النهاية إلى دفع أقساط تأمين أقل للشركات المعنية بعد تركيب برامج إدارة الأسطول واستخدامها لفترة مستمرة. أي أنه بعد إثبات أن مستوى سلامة الأسطول مرتفع، تتاح إمكانية التفاوض مع الشركات لدفع أقساط تأمين أقل.
- الاستفادة من الصيانة الوقائية وفي الوقت المناسب للمركبات، والتي تؤدي في النهاية إلى منع الحوادث وإطالة عمر الأسطول.
وما ذُكر ليس سوى جزء من المزايا في بداية العمل. فمع الاستخدام المستمر لأنظمة إدارة الأسطول، ستحظى إلى جانب تحقيق أرباح أكبر وزيادة مصداقيتك لدى العملاء براحة بال أكبر في إدارة أسطولك، وهو أمر بالغ الأهمية.
المعايير المطلوبة في اختيار أنسب برنامج لإدارة الأسطول
لكن للاستفادة من كل هذه المزايا، تحتاج إلى مزوّد خدمات لإدارة الأسطول على مستوى عالٍ. وعند الدخول في مرحلة الاختيار ومراجعة مزايا المنصات المختلفة ومزوديها، قد تواجه صعوبة. لذا انتبه إلى أن البرنامج الذي تختاره يجب أن يغطي المعايير التالية في عملك:
- الإمكانية تتبع GPS ومنها المشاهدة اللحظية لمركبات الأسطول، والإشعارات والتنبيهات اللازمة في الوقت الفعلي، وإمكانية رسم نطاقات افتراضية للمركبة، وقدرة كاملة على إعداد التقارير
- إمكانية تركيب كاميرات لوحة القيادة (Dash cam) في مقدمة المركبة ومؤخرتها، ويُفضَّل أن تكون قابلة للتحكم بتقنية الذكاء الاصطناعي، بما يتيح رقابة كاملة على القيادة الآمنة للسائق وتوجيهه.
- إمكانية عرض ساعات العمل الفعلية للسائق أثناء المهمة عبر أجهزة إلكترونية خاصة، ومراجعة ساعات راحته مع التسجيل الدقيق لسجلات عمله
- إمكانية المشاهدة المنتظمة للمركبة عبر أنواع الأجهزة الإلكترونية، ولا سيما الأجهزة الذكية المحمولة مثل الهاتف المحمول والحاسوب المحمول
المعايير المطلوبة في اختيار مزوّد عالي الجودة لبرامج إدارة الأسطول
بعد تحديد المعايير المطلوبة في البرنامج، ولاختيار أنسب مزوّد للخدمة، ضع في اعتبارك ما يلي:
- انتبه أولاً إلى ما يحتاجه عملك من حيث سلامة الأسطول والصيانة وتسجيل المعلومات.
- ابحث في الإنترنت عن مزوّد الخدمة المناسب لك، واستطلع آراء الآخرين بشكل كامل في هذا الشأن.
- راجع، إن أمكن، آراء العملاء السابقين لشركة مزوّد الخدمة.
- وفي النهاية، اطلب من مزوّد الخدمة الذي اخترته استشارة ونسخة تجريبية من البرنامج المطلوب.
إذا كنت لا تزال مترددًا في اختيارك…
إذا كنت بعد المراجعة الأولية مترددًا في اختيار الشركة الأعلى جودة، فإن شركة بيشغامان آسيا، التي تضم أكثر من 117 مستخدم مؤسسي ووزارات مختلفة، تقدم بشكل متخصص الحل الذي تحتاجه في مجال المنصات الشاملة والمتكاملة لإدارة الأسطول. لا تنسَ قراءة قصص النجاح الخاصة بالشركة على موقعها الإلكتروني. فطريق السلامة وزيادة أرباح عملك وأدائه في عالم اليوم التنافسي يمر عبر اختيار الأفضل جودة، فاطلب الأفضل دائماً.
المصدر: clearpathgps
