تشهد الأنظمة المرتبطة بإدارة الأساطيل في العالم نموًا سنويًا متزايدًا بنسبة 16.1 بالمئة، ويعود هذا النمو إلى أثرها الكبير في زيادة السرعة وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء وتحسين عمليات نقل البضائع. ولهذا تمتلك التقنيات الجديدة ذات الصلة في هذا المجال إمكانية إحداث تحول كبير في صناعة اللوجستيات، وهو أمر يلزم جميع الشركات العاملة في مجال اللوجستيات أن تهتم به عاجلًا أو آجلًا. ونستعرض في هذا المقال، إلى جانب دراسة التقنيات المؤثرة لإدارة الأساطيل في اللوجستيات، مزايا تطبيق الأنظمة ذات الصلة وتحدياته.
ما هو نظام إدارة الأساطيل في اللوجستيات؟
يُعدّ أسطول النقل، بوصفه المرحلة النهائية في سلسلة الإمداد، جزءًا مهمًا من عمليات تسليم البضائع. ويمكن لمشكلات مثل عدم مثالية المسار وارتفاع استهلاك الوقود وفقدان البضائع أو سرقتها أثناء المسار والحوادث الناتجة عن السلوكيات الخطرة للسائق أن تؤثر جميعها سلبًا في اللوجستيات.
وفي هذا السياق، تقود أنظمة إدارة الأساطيل (FMS)، بتأثيرها المباشر في زيادة الإنتاجية وتعزيز السلامة وخفض التكاليف، عمليات نقل البضائع في صناعة اللوجستيات. وهذه الأنظمة مجموعة من البرمجيات والتقنيات التي تساعد الشركات في الإدارة والرقابة الفعّالة على المركبات. وباستخدام أنظمة إدارة الأساطيل يصبح من الممكن تتبع المركبة، وتحسين المسار وفق ظروف الطريق، والجمع المناسب للمعلومات، والمراقبة اللحظية لسلوك السائق. وبهذا تُتخذ بمرور الوقت قرارات أذكى لإدارة العمليات.
أهم التقنيات المؤثرة لإدارة الأساطيل في اللوجستيات
كل عام، ومع النمو المتسارع لتقنيات إدارة الأساطيل، تُصمَّم برمجيات وأنظمة جديدة بهدف تحسين الكفاءة والسلامة وتحقيق مزيد من التوفير. وفيما يلي أبرز التقنيات الثورية والمؤثرة في صناعة اللوجستيات، ويُستخدم كثير منها حاليًا على نطاق واسع.
تتبع GPS والتليماتكس
أنظمة تتبع GPS تتيح، بتحديث الموقع اللحظي للمركبة، الرقابة على حالتها. ويؤدي دمج هذا النظام مع تقنية التليماتكس ، بإضافة خصائص مثل مراقبة سلوك السائقين واستهلاك الوقود والتشخيص الداخلي لأعطال المركبة، إلى تقليل خطر تلف البضائع أثناء النقل في شركات اللوجستيات إلى الحد الأدنى. وبالمعلومات المجمّعة بهذه الطريقة خلال فترة زمنية، تستطيع إدارة شركة اللوجستيات اتخاذ قرارات أذكى بشأن أفضل مسار لحركة البضائع وجدولة إصلاحات المركبة وكفاءة الوقود.
المستشعرات القائمة على إنترنت الأشياء
يمتلك الجمع بين تقنية إنترنت الأشياء (IOT) والمستشعرات في مركبات الأسطول القدرة على تتبع المؤشرات الحيوية، من ضغط الإطارات إلى حرارة الشحنات. وتمنع هذه المستشعرات، بتقديم التنبيه اللازم لمديري الأساطيل قبل تفاقم المشكلات، التعطل غير المتوقع للمركبة وتضمن سلامتها.
الذكاء الاصطناعي
يُعدّ الذكاء الاصطناعي (AI)، بتقديم تنبؤات تحليلية وفقًا للمعلومات والبيانات المتاحة، أداة قوية لقرارات أفضل ولإدارة الأساطيل. فالقدرة على التنبؤ بحاجة المركبة إلى الصيانة، وتحليل كفاءة الوقود، وتحسين المسار باستخدام الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة جودة الخدمات للعملاء.
البرمجيات القائمة على السحابة
يستطيع مديرو الأساطيل، باستخدام الحلول البرمجية القائمة على السحابة، الوصول إلى البيانات التي يحتاجونها في أي وقت ومكان. وتتيح هذه البرمجيات الاتصال اللحظي والتتبع والرقابة عن بُعد والإدارة المركزية للبيانات. ويُعدّ تطبيق منصات وأنظمة إدارة الأساطيل على السحابة ضمانًا للوصول السهل إلى المعلومات والرقابة الفعّالة على النقل والبضائع في شركات اللوجستيات.
أتمتة العمليات
من أكبر تحديات شركات اللوجستيات التزام الموظفين والسائقين بالمتطلبات واللوائح ومعايير السلامة. فمراجعة أمور مثل الحمولة المسموح بها، ومتابعة التصاريح وتسجيلها، وتسجيل ساعات دخول السائق وخروجه، ووقت الاستراحة وتوقف المركبة، وسلامة المركبة، والخدمات الدورية، تستغرق وقتًا طويلًا جدًا وتقترن باحتمال خطأ مرتفع إذا أُجريت بالطريقة التقليدية واليدوية. وفي هذا الاتجاه، تؤدي أنظمة إدارة الأساطيل، بخصائص مثل التتبع الآلي لساعات عمل السائق، والفحص الرقمي لسلامة المركبة، وإرسال تنبيهات الجدولة للخدمات الدورية للمركبة، دورًا مهمًا في خفض التكاليف وزيادة الأداء الكلي لشركات اللوجستيات.
مزايا أنظمة إدارة الأساطيل في اللوجستيات
يحقق تطبيق أنظمة إدارة الأساطيل في شركات اللوجستيات لها الفوائد التالية:
التتبع في الوقت الفعلي
بأنظمة إدارة الأساطيل يمكن إدارة موقع المركبة الناقلة للبضائع وحالة التسليم وأي مشكلة محتملة على المسار والتحكم فيها عن بُعد بواسطة أجهزة تتبع GPS. ويتيح هذا التتبع اللحظي، ولا سيما عند اكتشاف مشكلة مثل انحراف المركبة عن المسار أو فقدان البضائع أو السلوك الخطر للسائق، للمدير اتخاذ قرار فوري لمنع مزيد من الخسائر.
زيادة سلامة المركبة
تؤدي سلامة المركبة دورًا مهمًا في تنفيذ العمليات اللوجستية. وتستطيع أنظمة إدارة الأساطيل، بدراسة سلوك السائق ورصد السرعة الزائدة أو الكبح المفاجئ أو أي قيادة غير آمنة، اتخاذ أفضل قرار في اللحظة نفسها، وتشمل هذه القرارات كل شيء من إصدار تنبيه للسائق إلى البرامج التدريبية طويلة المدى.
زيادة رضا العملاء
يسهم تلقي معلومات دقيقة من أجهزة التتبع حول حالة نقل البضائع على المسار، والتنبؤ باحتياجات إصلاح المركبة قبل تنفيذ العمليات، والتنبيه بشأن السلوكيات عالية المخاطر للسائق، وتحسين المسار وفق ظروف الطريق، جميعها في تسليم البضائع في الوقت المحدد. وتستطيع أنظمة إدارة الأساطيل، بضمان سلامة المركبة وجاهزيتها بهذه الطريقة، أن تؤثر أيضًا في تحقيق أقصى رضا للعملاء.
اتخاذ القرار القائم على البيانات
يُعدّ تقديم تقارير شاملة ودقيقة عبر المعلومات المتعلقة بسلامة المركبة وسلوك السائقين واستهلاك الوقود وأداء عملية النقل بأكملها من خلال أنظمة إدارة الأساطيل الأساس الرئيسي لقرارات المديرين. وباستخدام هذه المعلومات تُكتشف مجالات تحسين العمليات وتحسين الأداء، ويمكن على أساسها اتخاذ قرارات واعية ودقيقة.
خفض التكاليف
تسهم أنظمة إدارة الأساطيل، بتأثيرها في زيادة إنتاجية شركات اللوجستيات، في خفض التكاليف. فتحسين المسار، وخفض زمن تعطل المركبة عن العمل، وتتبع سلوك السائقين، والصيانة الوقائية للمركبة، تؤدي جميعها إلى زيادة الإنتاجية في سلسلة العمليات اللوجستية.
تحديات استخدام أنظمة إدارة الأساطيل في اللوجستيات
لما كانت أنظمة إدارة الأساطيل قائمة على استخدام تقنيات متقدمة، فإنها تحتاج إلى استثمار أعلى من المتوسط، وقد يكون توفير هذا الحجم من رأس المال في البداية أمرًا صعبًا لشركات اللوجستيات الصغيرة. لكن ينبغي في النهاية إدراك أن الاستثمار الأولي يُسترد خلال مدة قصيرة، نظرًا إلى الأثر طويل المدى لتطبيق هذه الأنظمة وتشغيلها في خفض التكاليف الكلية للشركة. كما يقترن كل تغيير جديد في شركات اللوجستيات بمقاومة مؤسسية لتقبّل التغييرات والتكيف معها، ويمكن حل هذا التحدي بمرور الوقت بالتدريب الصحيح وتوعية الموظفين لفهم تعقيدات العمل بشكل أفضل.
الخلاصة
يُعدّ استخدام أنظمة إدارة الأساطيل لزيادة الفاعلية التشغيلية وخفض التكاليف وزيادة رضا العملاء في اللوجستيات أمرًا ضروريًا. وتُعدّ جدولة الإصلاحات الوقائية وتتبع سلوك السائق وتحسين المسار وإدارة استهلاك الوقود جزءًا من المزايا المؤثرة لأنظمة إدارة الأساطيل في الحلقة النهائية لنقل البضائع. ورغم أن تحديات الاستثمار الأولي والتكيف مع التغييرات الناتجة عن تطبيق هذه الأنظمة قد تكون صعبة، فإن عدم سير شركات اللوجستيات في هذا المسار سيؤدي حتمًا إلى زوالها في العالم التنافسي. وإذا احتجتم إلى استخدام أنظمة إدارة الأساطيل في شركتكم، يمكنكم، بالحصول على استشارة مجانية من شركة بيشغامان آسيا، دراسة إمكاناتها للتطبيق والتشغيل.
المرجع
