ولّى زمن خدمات سيارات الأجرة التقليدية، ومع دخول سيارات الأجرة عبر الإنترنت إلى هذا المجال ونجاحها، تحوّل هذا النوع من خدمات النقل إلى نشاط اقتصادي مربح. وربما تكونون ممن يسعون إلى تصميم هذه التطبيقات وتطويرها، أو ممن يستهويهم التوجه نحو هذا المجال، وفي هذه الحالة يكون السؤال الأول هو حجم الاستثمار و أي تقدير تكلفة تطوير التطبيق . لكن قبل كل شيء ينبغي امتلاك فهم صحيح لخصائصه وعملية تصميمه.
العوامل المؤثرة في تكلفة تصميم تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت
من الواضح أنه كلما زادت إمكانات التطبيق وتعقيداته، وجب استثمار أعلى في هذا الشأن. ففي التطبيقات المتعلقة بـ سيارات الأجرة عبر الإنترنت، تُخصَّص ثلاث لوحات رئيسية للركاب والسائقين ولوحة للإدارة، وترتبط الإمكانات المدرجة فيها ارتباطًا كاملًا بحجم الإنفاق.
الأقسام الرئيسية للوحة الخاصة بالركاب
- تسجيل المستخدم ودخوله لإنشاء الملف الشخصي والوصول إليه
- إشعارات التحديث والرسائل داخل التطبيق
- إمكانية اختيار سيارة الأجرة بحسب النوع ومقدار الأجرة و…
- خريطة لمتابعة موقع سيارة الأجرة لحظيًا
- اتصال داخل التطبيق للتواصل مع السائقين بعد إعلان الطلب
- خيارات الدفع عبر الإنترنت ونقدًا وبالائتمان مع مرونة في تغيير طريقة الدفع في أي وقت
- حساب تلقائي للتكلفة بحسب نقطة الانطلاق والوجهة
- سجل الرحلات
- خيار لتقييم السائق وتقديم ملاحظات حول تجربة الرحلة
- دعم العملاء
الأقسام الرئيسية للوحة السائقين
- تسجيل السائق للحصول على موافقة الإدارة لتقديم الخدمات
- بيانات السائق مع ذكر أمور مثل الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل الرخصة ورقم لوحة المركبة ونوعها وحالتها الحالية
- تتبع وجهة الركاب لنقلهم عبر أبسط مسار
- اتصال داخل التطبيق ودردشة نصية للتواصل مع الركاب عند الحاجة بعد تسجيل طلب الرحلة
- مراجعة مقدار الدخل المحقق وملخص الرحلات اليومية والأسبوعية
- خيار قبول طلب الرحلة أو رفضه
- سجل الرحلات المنجزة
الأقسام الرئيسية للوحة الإدارة
- إدارة السائقين، بما في ذلك الموافقة على السائق أو تعطيله أو حذفه.
- إدارة الركاب بهدف دراسة تحسين تجربتهم في الاستخدام
- إدارة الشكاوى عند تقديم أي انتقاد من الركاب أو السائقين.
- خيار للوصول إلى جميع تفاصيل الرحلة
- خريطة إلكترونية للمسار لتتبع مكان المركبات والسائقين والركاب
- إمكانية إرسال الإشعارات إلى السائقين والركاب
- إدارة الإيرادات
- تقرير تتبع أنشطة السائق وتحليلها
الوقت اللازم لتطوير تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت
عادة ما تُعتمد عملية تطوير من خمس مراحل لـ تصميم تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت . وبناءً على ذلك تتناسب تكلفة الاستثمار مباشرة مع الوقت المستغرق في التطوير، وباختصار ووفق تقدير معتاد يمكن توقع الوقت اللازم لذلك كما يلي:
تصميم واجهة المستخدم: 200 ساعة
يجهّز هذا القسم التطبيق لاستخدام المستخدم بأبسط شكل ممكن، إذ تعتمد أولى الملاحظات الرئيسية لمستخدمي التطبيق على تصميم واجهة مستخدم ناجحة. لذلك إن كنتم تريدون أن يحظى تطبيقكم بإعجاب المستخدمين، فإن الاستثمار في UX بالاستعانة بمتخصص فيه أمر ضروري.
برمجة الواجهة الأمامية (Front End): 450 ساعة
تُطبَّق في الواجهة الأمامية الخصائص المحددة بناءً على تجربة المستخدم في القسم السابق، وهنا تتحول تصاميم خصائص مثل تسجيل المستخدم والإشعارات والدفع وتتبع المركبة وسجل الرحلات إلى وظائف عملية.
برمجة الواجهة الخلفية (Back End): 200 ساعة
يمثل هذا القسم البرمجة الداعمة لكل ما لا يراه المستخدم ويعمل في الخلفية، وتُنفَّذ هنا أمور مثل إدارة قواعد البيانات والاتصال بمصادر البيانات ومنصة الدفع.
تطوير تطبيق الويب: 200 ساعة
لوحة الإدارة تطبيق ويب يتولى مراقبة الأداء العام لتطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت، وهي بوابة يستخدمها المديرون للتحكم في تطبيقي السائق والراكب وإدارتهما ومراقبتهما.
الاختبار وتقييم الجودة: 200 ساعة
هي المرحلة الأخيرة من عملية تطوير التطبيق، وتُنفَّذ قبل إطلاقه بهدف إصلاح الأخطاء التي قد تعرقل تشغيله السليم؛ إذ يختبر هنا فريق متخصص، بالتعاون الوثيق مع المطورين والمصممين، التطبيق ويقيّمه للطرح النهائي في السوق.
إضافة إلى ما ذُكر، ينبغي أيضًا مراعاة تخصيص الوقت والميزانية للحملات التسويقية وسائر الأنشطة المرتبطة بالترويج للتطبيق من أجل تقدير دقيق للتكلفة.
نقاط ينبغي مراعاتها في إدارة تكلفة تطوير تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت
لكن في ختام الحديث، بدلًا من تقديم سعر دقيق لتكلفة الاستثمار في تطوير تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت، من الأفضل أن ندرس الأمور التي تساعد في إدارة التكاليف، لذلك احرصوا على مراعاة البنود الخمسة التالية:
- ضعوا البساطة في أولويتكم: اجعلوا نموذج عملكم بسيطًا وقابلًا للتوسع، لأن ذلك هو العامل الرئيسي لنجاح تطبيقكم. ويُعدّ تطبيق «أوبر» مثالًا يُحتذى في هذا الشأن، إذ استطاع جذب ملايين المستخدمين بالحفاظ على التطبيق في أفضل حالاته من حيث البساطة.
- التطوير متعدد المنصات: في البرمجة متعددة المنصات أو «Cross-platform» يمكن تشغيل تطبيق واحد على عدة منصات؛ إذ يُحصل بكتابة الشيفرة مرة واحدة على عدة مخرجات، فيصبح التطبيق قابلًا للتشغيل على منصات مختلفة مثل ويندوز وأندرويد وIOS و… وينبغي أن تضعوا في الاعتبار أن تطوير التطبيق لمنصة واحدة ليس قرارًا حكيمًا لعملكم، لأن جمهوركم متنوع ومستقل عن المنصات. ويمكنكم باستخدام البرمجة «متعددة المنصات» توفير التكلفة والوقت.
- تصميم MVP للتطبيق:يمكن لـ MVP أو الحد الأدنى من المنتج القابل للتقديم أن يمنع إهدار الوقت والتكلفة في تطوير التطبيق؛ إذ يمكنكم، بإطلاق MVP في بداية الطريق وبعد تحقيقه الربح، المبادرة إلى التركيز على المنتج الرئيسي.
- الاهتمام بتصحيح الأخطاء:بالتركيز على التحسينات والتصحيحات التي تجرونها في مراحل تطوير التطبيق وحتى بعد إطلاقه، يمكنكم خفض تكاليفكم الإجمالية، ويُعدّ الاستعانة بفريق متخصص والاستفادة من أفكاره وآرائه فعّالًا جدًا في هذا الشأن.
- ركّزوا على الوظائف الأساسية: ابتعدوا في تطبيقكم عن الأعمال غير الضرورية لتبقى التكاليف في حدها الأدنى، ويساعدكم إعداد قائمة لهذا الغرض كثيرًا.
- الإسناد الخارجي: قد لا يكون الاهتمام بتوظيف فريق لتطوير التطبيق في بداية الطريق أمرًا منطقيًا كثيرًا، لذلك من الأفضل إسناد بعض أعمالكم إلى جهات خارجية والاستفادة بهذا الشكل من المتخصصين والفنيين.
اختاروا وأنفقوا بوعي
تبدأ تكلفة تصميم تطبيق سيارات الأجرة عبر الإنترنت حاليًا، بحسب الإمكانات المطلوبة، من 80 مليون تومان، وهو ما يحتاج بالطبع إلى دراسة متخصصة. لذلك فإن أهم خطوة تالية هي اختيار شركاء ذوي خبرة في هذا المسار. وربما ترغبون، بوصفكم مستثمرين، في امتلاك فريقكم المتخصص، وفي هذه الحالة من الأفضل العثور على القوى العاملة المطلوبة بسؤال المعارف والبحث بين الشركات المقدمة للخدمات وإعلان احتياجاتكم عبر شبكة لينكدإن المتخصصة. وإن كنتم أنتم أصحاب الفكرة، فسيكون هذا الدليل عونًا مهمًا في تخطيط مستقبلكم. والمهم هو رفع معرفتكم في اتجاه الإنفاق المتناسب مع الحاجة لتحظوا بأفضل اختيار.
المراجع:
