تُعدّ الرقابة الكاملة على المركبة أمرًا حيويًا تمامًا لشركات تأجير السيارات؛ فجميع هذه السيارات، التي تكون في كثير من الحالات فاخرة وباهظة الثمن، تُعدّ من أصول مالك الشركة، وقد يؤدي أي تهاون في صيانتها والحفاظ عليها إلى خسائر مالية كبيرة. لكن مع دخول تقنية التتبع القائمة على GPS، حُلّت تحديات ومشكلات كثير من المؤسسات والشركات التي تمتلك أساطيل مركبات، ولا تُستثنى من ذلك أعمال تأجير السيارات. ولا شك أن جميع مديري هذه الشركات يبحثون عن طريقة لتتبع السيارات طوال المسار والرقابة الكاملة على أصولهم. لكن التتبع ليس سوى نقطة البداية لاستخدام هذه التقنية، ويمكن لمزاياها الأخرى أن تحقق مكاسب مالية كبيرة، ولا سيما على المدى الطويل.
1. مراقبة موقع السيارات المؤجرة
تُعدّ معرفة المكان الدقيق للسيارة المؤجرة أمرًا بالغ الأهمية لمالك الشركة، إذ يمكن عبرها معرفة ما إذا كان العميل يتصرف وفق العقد المتفق عليه. فعلى سبيل المثال، يمكن التأكد مما إذا كان المستأجر يستخدم السيارة ضمن النطاق المسموح به أم لا. ورغم أن العملاء في أغلب الحالات ملتزمون بشروط العقد، فقد يحدث في الواقع أمر آخر بحسب الظروف. لذلك، باستخدام جهاز التتبع وتعريف نطاق افتراضي لتنقل السيارة، يمكن عند الحاجة وخروج الشخص من هذا النطاق المحدد إرسال التنبيه اللازم إليه، أو فرض الغرامات اللازمة عليه في هذا الشأن عند الحاجة.
2. تحسين تقديم الخدمات للعملاء
يسعى جميع مديري شركات التأجير إلى تقديم خدمات عالية الجودة بسعر مناسب لعملائهم، ليكسبوا ثقتهم ويحققوا مزيدًا من الربح والدخل. وكلما قُدّمت للعميل قيمة أكثر تميزًا، اختار شركة تأجير السيارات بثقة أكبر، بل وقد يبقى وفيًا لها. ويتيح استخدام جهاز التتبع ومعرفة موقع السيارات المؤجرة للمدير أن يكون على علم بحالة السيارة في كل لحظة. وفي هذه الحالة، وبما أن عدد السيارات المؤجرة في كل شركة محدود، يمكن بمعرفة ذلك، على سبيل المثال، الوعد بحجزها لشخص آخر في الموعد المحدد بثقة أكبر بناءً على حالة المركبة. أو إذا استأجر أحد أبناء الأسرة سيارة، يستطيع الوالدان، بمعرفة موقعها عن طريق مدير الشركة، أن يطمئنا أكثر على قيادة ابنهما.
3. ربح أكبر للشركة
أجهزة التتبع، على خلاف اسمها، أكثر من مجرد تحديد موقع السيارة! فقدرات مثل تلقي تقرير استهلاك الوقودومسار الحركة وأوقات التوقف واستخدام السيارة، كلها من الأمور التي يمكن أن تزيد الربح بخفض تكاليف الشركة. فعالم الأعمال اليوم يعتمد على المعلومات، وكلما امتلك مدير الشركة بيانات أكثر أصبحت قراراته اللاحقة أسهل. فربما تكتشفون، بصفتكم مدير شركة تأجير سيارات، عند تلقي تقرير عن زيادة مفاجئة في استهلاك الوقود لسيارتكم خلال فترة زمنية، مشكلة في المركبة تحتاج إلى إصلاح ووقاية، أو ربما ترغبون في وضع لوائح أكثر صرامة للعميل في العقود بشأن الاستخدام الأفضل للمركبة. وفي جميع الأحوال، ستكون كل هذه الأمور ممكنة بالمعلومات الواردة من أجهزة التتبع.
4. توفير السلامة بالصيانة الوقائية للسيارة
السيارة في النهاية سيارة، ولها استهلاكها وآلاف المتاعب لإصلاحها عند تعطلها. وهذا الأمر بالغ الأهمية لمديري شركات تأجير السيارات؛ إذ إن أي تهاون في الإصلاح في الوقت المناسب للمركبات وتعطلها المحتمل أثناء تأجيرها للعميل قد يقضي تمامًا على ثقته بالشركة. وبالطبع فإن صيانة كل سيارة ترتبط بظروف القيادة وحالة الطريق والمسارات المقطوعة وسجل الإصلاحات السابقة للسيارة. ومع ذلك، يمكن بجمع كل هذه المعلومات في برامج التتبع الشاملة، إلى جانب معرفة الحالة الصحية للسيارة، تحديد مواعيد استبدال القطع الاستهلاكية أيضًا، ليتسنى اتخاذ الإجراء اللازم في الموعد المحدد قبل وقوع أي حادث. ويحافظ هذا الأمر، إلى جانب توفير السلامة للعميل، على أصل الشركة، أي السيارة، في أفضل ظروف الأداء.
5. خفض خطر سرقة السيارة
يسعى كثير من اللصوص إلى استئجار السيارات بهدف سرقتها، وسيكون هذا الأمر متعبًا لهم كثيرًا إذا كانت المركبة مجهزة بجهاز تتبع. لذلك إن علموا بتجهيز المركبة بجهاز تتبع عدلوا عن ذلك واتجهوا إلى أهداف أسهل. وبالطبع حتى في حال سرقة السيارة، فإنه في حال تثبيت جهاز التتبع تصبح إمكانية استعادتها عن طريق الشرطة سهلة جدًا، إذ يمكن تحديد المكان الدقيق بالاعتماد على الموقع اللحظي الذي يرسله جهاز التتبع. كما أن تثبيت جهاز التتبع يجعل شركة التأمين، إن كانت السيارة مؤمّنة، تخفض رسومها أيضًا، لأن المؤمِّن يعلم في هذه الحالة أن احتمال استعادة السيارة وإعادتها عند سرقتها سيكون أسهل.
6. مراقبة سلوك السائق
تتكبد كثير من شركات تأجير السيارات خسائر كبيرة بسبب القيادة عالية المخاطر للعملاء. وينبغي لمديري هذه الأعمال أن يعرفوا أن المستأجر يتصرف بمسؤولية وأمان تجاه السيارة التي في عهدته. وباستخدام جهاز التتبع تتوفر إمكانية رصد سلوكيات القيادة الخطرة مثل السرعة غير المسموح بها والكبح المفاجئ والتسارع العالي في المنعطفات الحادة. لذلك يستطيع مدير شركة التأجير، عند اكتشاف أي سلوك عالي المخاطر عبر جهاز التتبع، الاتصال بالسائق وتوجيه التنبيه اللازم بشأن تصحيح الوضع، وفرض الغرامة عند اللزوم. ومن جهة أخرى يمكن، بامتلاك أجهزة التتبع، ذكر لوائح سلامة خاصة في العقد واتخاذ الإجراء اللازم بناءً عليها عند ارتكاب السائق مخالفة.
7. اختيار أفضل مسار حركة للسائق
قد تكون القيادة في مسارات جديدة صعبة على أي شخص. ويتيح استخدام جهاز التتبع لمستأجر السيارة اختيار مسارات أقصر وأقل ازدحامًا للتنقل، فيحظى نتيجة لذلك بتجربة قيادة ممتعة؛ وهو أمر قد يؤدي في الوقت نفسه إلى زيادة رضاه وثقته بالشركة. لكن الأهم لمالك العمل هو إمكانية الإدارة الأفضل لاستهلاك الوقود وخفض أوقات التوقف والقدرة على اتخاذ قرارات أنسب لصياغة عقود أدق.
أجّروا سيارتكم براحة بال
يُبرز تقدم التقنية في أساطيل النقل يومًا بعد يوم فوائده للمديرين أكثر من ذي قبل. وينبغي لشركات تأجير السيارات أيضًا، بوصفها من هذه الأعمال، أن تواكب هذه التقنيات. وتستطيع أجهزة تتبع GPS، بمزاياها الكثيرة، حل كثير من تحديات هذا المجال عبر إنشاء نظام إدارة وسلامة عالي المستوى للسيارة. وبعبارة أخرى، أصبحت إدارة النقل في عصر التقنيات المتقدمة اليوم أذكى، وتحقق في النهاية ربحًا أكبر وراحة بال.
المراجع:
